Birçok küçük işletme kutu yazılımından faydalanabilirken, mevcut bir yazılımın değiştirilmesi veya tamamen yeni bir şey olarak daha özelleştirilmiş bir çözümün gerekli olduğu zamanlar vardır.
Ancak, özel bir çözümün kutudan ziyade doğru seçim olması durumunda hangi kriterler belirlenir? Ne zaman bir yazılım satın almaya karar vermelisiniz?
$config[code] not foundCevap için, Small Business Trends, bir şirketin gereksinimlerine daha doğru bir şekilde uyması için yazılımı özelleştiren Trifecta Technologies firmasının ticari analisti Jim Hutchings'e döndü. Aşağıdaki on ipucunu verdi:
Yazılımın Satın Alma Kararına Karşı Yapının Ardından Sürücüler
1. El ile Geçici Çözümler
Şirket işlerini yapmadığı için rutin görevlere eşlik etmek için el ile geçici çözümler kullanıyor olabilir.
Hutchings, “Bir iş başarması gerekenden daha uzun sürdüğünde, şirketin hatırlatıcıları ayarlamak için Post-it notlarını kullanmak gibi el ile geçici çözümleri kullandığı ilk işaretidir” dedi. “Özel bir çözüm bu durumda yardımcı olabilir.”
2. Zayıf Evlat Edinme Oranı
Mevcut yazılımın zayıf bir benimseme oranı başka bir gösterge özelleştirme gerekli olabilir.
“Çalışanlar yazılımı kullanmama yolundan çıkıyorsa, bu hoşlanmadıklarının bir işaretidir” dedi. “Zorla evlat edinme de verimlilik getirmeyecek, ancak çalışanların tutuklanması ve şikayet etmesiyle sonuçlanacaktır.”
3. Zorluk Eğitimi
Bir şirketi, çalışanları kutu yazılımından eğitmek zor olduğunda özelleştirilmiş bir çözüme ihtiyaç duyabilir.
Hutchings, “Konu uzmanının eğitilmesi mümkün olmayabilir veya yazılımın modası geçmiş ve kullanımı zor olabilir” dedi. “Ayrıca, konu uzmanı,“ Bunu kendim yapmak için başkasının tutumunu eğitmekten ziyade, zorluk nedeniyle daha kolay olabilir. Bu durumda, özelleştirilmiş bir çözüm, işletmenin ihtiyaçlarına göre uyarlanır.
4. Desteklenmeyen Satış Süreci
Kullanılan müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) yazılımının satış işlemini tam olarak desteklemediği durumlar olabilir. Açıklamak gerekirse, Hutchings, bir müşterinin CRM yazılımının özel bir fiyatlandırma modeline sahip sözleşmelere olan ihtiyacı yerine getiremediği bir durumu hatırlattı.
“Müşteriyi ağırlamak için özel bir kural tabanlı süreçten geçmek için özel bir iş akışı kullanan bir bileşen ekledik” dedi. “Kutu dışı yazılımın yapamayacağı şekilde satış sürecini kolaylaştırdı.”
5. Tek Bir İş İçin Çoklu Yazılım
Özelleştirmenin bir faktör haline geldiği bir başka durum, tek bir işi başarmak için çeşitli yazılım parçalarının gerekli olması gerektiğidir - Hutchings, yazılımın “Frankensteining” i olarak adlandırılır.
“Bu yaklaşım tanım olarak yanlış değil, ancak verimsizlik üretiyor” dedi. “Yalnızca bir yazılım parçası kullanamıyorsanız, bir sorun var.”
Hutchings, dikkatini çekmek için iki örnek verdi.
“Tablo yapmak için Excel yerine Word kullanmak bir örnektir” dedi. “CRM başka. Çoğu satış hunisi için bir CRM programı kullanmak ancak raporlama için Excel elektronik tabloları eklemek - gerçek verimlilik elde edemezsiniz. ”
6. Sistem Dönüşümü
Bir yazılım programından memnun olmayan bir işletme, her zaman kolay olmayan bir iş olan diğerine geçmek isteyebilir.
Hutchings, “Verileri bir sistemden diğerine taşımak, özel çalışma gerektirebilecek zorlu bir görev olabilir” dedi. “Bu durumda, bir yazılım özelleştiricisi, verileri sizin için otomatik olarak dönüştüren bir motor oluşturur.”
7. Otomasyon Gereksinimleri
Bir işletme otomasyondan faydalanabileceği zaman, Hutchings'e göre özel bir yazılıma ihtiyaç duyduğunun bir göstergesi.
“Sadece bir şeyler satıyorsanız - örneğin bir değişiklik yapmak için satış noktası yazılımını kullanarak - örneğin Square veya Clover gibi kutudan çıkan bir çözüm için sorun olabilir” dedi. “Ancak bordro, zaman çizelgeleri, muhasebe, envanter, satın alma, tedarik zinciri yönetimi veya tahmininde herhangi bir bağ varsa, özel bir çözüm bulmak en iyisidir.”
8. Ölçeklenebilirlik ve İş Büyümesiyle İlgili Önemli Noktalar
Kutudan çıkan yazılım, ticari büyümeyi engelleyen esneklik veya ölçeklenebilirlikten yoksun olabilir.
Hutchings, “Bu durumda büyümeyi desteklemek için özelleştirme gerekiyor” dedi. “Bir şirket, zaman içinde kademeli olarak farklı işlevler ekleyerek veya farklı kullanıcı gruplarına genişleterek aşamalı bir yaklaşım benimseyebilir.”
9. Özel Marka veya Tasarım
Bir şirket kendisini rakiplerinden farklılaştırmanın bir yolu olarak özel markalama veya tasarımdan yararlanabilir. Hutchings, Carlo’s Bakery’yi (“Cake Boss’un evi”) örnek olarak gösterdi.
“Trifecta, fırıncı ile konser yapan bir müşterinin sıfırdan özel bir pasta yapabileceği bir iPad kullanan bir satış noktası sistemi kurdu” dedi. “Ayrıca, TV şovunun ilk çıkışını izleyen köşede çizgiler oluşmaya başladığında, çalışanlar dışarı çıkıp iPad'i sipariş almak için kullanabilir ve bekleme süresini kısaltabilirdi. Müşterilerin korunmasına yardımcı oldu. ”
10. Lisans Ücretleri
Kutudan çıkarılmış veya özel yazılımların iş için en uygun olup olmadığına karar vermek için son bir kriter, Hutchings'e göre maliyet engelleyici olabilecek lisans ücretleriyle ilgili olmalıdır.
“Fiyat bir numaralı yönden” dedi. “Kutu dışı yazılımlar için lisans ücretleri çok pahalı olabilir; bu durumda özel uzun vadede daha az maliyetli olabilir. Araba kiralamaya karşı bir kiralamadan farklı değil. ”
Ek öneriler
Hutchings, yazılım satın alma karar alma sürecine yardımcı olmak için aşağıdaki önerileri ekledi:
“Paranızı geri alabilmeniz için yatırım getirisini analiz edin” dedi. “Özel bir çözüm oluşturmak için gerekli olan 5.000 dolarlık bir bütçe olabilir. Paranızı verimlilik veya ölçek ekonomilerinde geri kazanabildiğinizden emin olun. ”
Hutchings, işletmelerin gereksinimleri karşılayıp karşılamadığını görmek için önce kutu yazılımından çıkmaları gerektiğini ve ardından ihtiyaç duyulduğunda özel seçeneklere bakmaları gerektiğini söyledi.
Ayrıca, şirketlerin eğitim gibi kullanıcı kabulü ile ilgili gizli maliyetleri unutmamalarını ve bütçe artırımı gerektirebilecek kayıp fırsat maliyetlerinin farkında olmalarını tavsiye etti.
Fotoğrafı Shutterstock ile Birlikte Çalışma
Yorum ▼
