Küçük İşletmeler Cumartesi tatil satışlarını artırmak için mükemmel bir fırsattır. Geçen yıl 112 milyon tüketici, Small Business Cumartesi günü 15,4 milyar dolar harcayarak "küçük alışveriş" yaptığını bildirdi. Ancak günü, ticari operasyonları iyileştirmenin ve yıl boyu başarıya zemin hazırlamanın bir yolu olarak gördünüz mü? İşte Small Business'tan en iyi şekilde faydalanmak için cumartesi ve sonrasında 11 fikir.
Mükemmel Müşteri Hizmeti Sağlamak için “Nasıl Yapılır” Eğitimini kullanın
Müşteriye yönelik işletmeler için, hepsi kalıcı bir izlenim bırakmakla ilgilidir, bu nedenle yoğun bir tatilden önce hazırlık yapmak çok önemlidir.
$config[code] not foundTakımınızı Küçük İşletmeler Cumartesi'ne hazırlamak için bir toplantı yapın:
- “Nasıl Yapılır” seçeneğini kullanarak oyun oynama rolünü kullanın. Personelinize müşterileri nasıl karşılayabileceklerini ve sorulara nasıl cevap vereceklerini gösterin. Müşterilerden e-posta güncellemelerine kaydolmalarını ve özel teklifleri çapraz satış yapmalarını isteyin.
- Olumlu geribildirim cömertçe. Yıl boyunca devam eden güveni arttırır.
İyi eğitimli bir ekip, tüm tedarikçilerimizden istediğimiz üstün hizmet ve misafirperverliği sağlayacaktır.
Cumartesi Küçük İşletmeler Hakkında İnsanları Anımsatın
Araştırma müşterileri gösterir istemek Küçük işletmelere destek vermek,% 94'ü yerel alışverişler için önemli olduğunu söylüyor. Ancak, telaşlı hayatlarımızda, Cumartesi günü Küçük İşletme’yi unutabilirler.
American Express, gün için ücretsiz yazdırılabilir işaretler sunar. Pencerenizde yaklaşmakta olan insanları hatırlatan bir gösterge işareti basmak için, iş yazıcınızı Canon MAXIFY modelleri gibi kullanın.
Geçen Yılki Küçük İşletmeler Cumartesi için Müşterilere Teşekkür Ederiz
Geçen yılki işinizin başarısını vurgulayan el yazısı kartlar veya kişisel e-postalar gönderin. Müşterilerine destekleri için teşekkür ederiz. Başarınıza yatırım yaptığını hissedecekler ve bu yıl size daha fazla destek verebilecekler.
Gerçekten Unutulmaz Bir Deneyim Olun
Markalı deneyimler, pazarlama karmasının giderek daha önemli bir parçası haline geliyor. Gerçek hayattaki deneyimler sadece markaları ayırmak ve kişilik eklemekle kalmaz, markalara tüketicilerle doğrudan ve anlamlı bağlantılar kurma ve sonuçta sadakat sağlama fırsatı verir. Araştırmalar ne kadar kişiselleştirilmiş bir olay veya deneyim olursa, o kadar etkili olabilir.
Şirketinizin marka, misyon ve değerlerini Küçük İşletmeler Cumartesi şenlikleriniz için ek deneyimsel unsurlarla hizalayın. Sanat, eğlence veya yemek öğeleri eklemeyi düşünün.
Special Edition Ürünlerini Tanıyın
Hiçbir şey, münhasırlık hissi gibi alımları teşvik edemez. Özel sürüm ürünlerini yalnızca sınırlı bir süre için piyasaya sürün. Mümkünse, tekrar kullanılabilir markalı kahve kupası gibi bir hatıra ekleyin. Veya, yerel spor etkinliklerinin bir takvimi olarak ikiye katlanan basılı bir etiket ekleyin.
Komşu İşletmelerle Ortak
Ortak pazarlama, tuğla ve harç işleri için kanıtlanmış bir tekniktir. Bu, yıl boyunca ve servis şirketleri için de geçerlidir. İş ortağı işletmelerinden kuponları değiştirin veya kuponları dağıtın. Diğer yerel işletmelerle birlikte çöpçü avı düzenlemeyi deneyin.
Flash Satışı Gerçekleştir
Küçük İşletmeler Cumartesi, flash satışlar için uygun bir zamandır - bir gün veya daha kısa bir süre için kısa bir satış. Flash satışları, müşterilerinizi heyecanlandırmak ve ödüllendirmek, web sitenize geri dönmeleri veya daha sık saklamaları ve satış oluşturmaları için mükemmel araçlardır.
Wicked Good Cupcakes bu ipucunu çok başarılı bir şekilde kullandı. ABC’nin Shark TankTM’e görünüşleri ve yatırımları ile tanınan Tracey Noonan ve Dani Vilagie’nin ana ikilisi, bir dolu zamanı bir milyon dolarlık e-ticaret pişirme ve hediye şirketine dönüştürdü.
Flash satışları, Noonan’ın tecrübesine göre satışları gün içerisinde% 10 veya daha fazla artırabilir. “Genellikle tatillerden önce veya sonra flaş satışlar yapıyoruz. Bu kampanyaları yayınlarken satış oranlarına% 100 konuşma ile trafikte% 100'e varan artış gördük. ”
Kaldıraç Satış Ortaklığı
Wicked Good Cupcakes, sözcüğü yaymak için çevrimiçi girişimciler veya ürünleri seven etkileyiciler gibi bağlı kuruluşları kullanır.
Noonan, “Markamızla uyum içinde olan bağlı kuruluşlar ve etkileyicilerle birçok çalışma yapıyoruz. Özellikle Black Friday ve Cyber Monday gibi alışveriş tatillerinde, takipçilerine sunabilecekleri indirim kodları sunuyoruz. ”
Organize Olun!
“Organizasyon gerçekten çok önemli” diyor Noonan. “Sistemlere ihtiyacınız var. Bu, mutlaka her şeyin otomatikleştirilmesi gerektiği anlamına gelmez, ancak özellikle herhangi bir posta siparişi işiniz varsa, organize olmanız ve işlerin en hızlı ve en verimli yolunu bulmanız gerekir. ”
Sarf malzemelerini önceden doldurmak, yeterli kasa kaseti, yazıcı mürekkebi ve ambalaj malzemelerini almak - ve herkesin nerede bulacağını bilmesini sağlamak - yalnızca Small Business Cumartesi günü değil her gün uygulanacak kilit taktiklerdir.
Çevrimiçi Siparişi Teşvik Edin
Noonan, “Ürünlerimiz bozulabilir, bu yüzden insanların perakende satış yerimize gitmesi, kek satın alması ve daha sonra hediyeleri hediye etme zamanı gelene kadar beklemelerine benzemiyor. Çevrimiçi sipariş vermek daha iyi bir seçenek olabilir, bu nedenle insanlar küçük işletmeleri destekleme ve tatil promosyonlarından yararlanma fırsatını yakalarken, gerçekte istedikleri zaman ön sipariş verebilir ve ürün alabilirler. ”
Küçük İşletmeler Cumartesi'ni Sonu Değil, Başlangıç Olarak Kullanın
Küçük İşletmeler Cumartesi, yeni ve mevcut müşteriler arasında yıl boyunca pazarlamaya zemin hazırlamak için harika bir fırsat.
Müşterileri Small Business Saturday’in ötesinde mağazanıza geri döndürmeye ikna etmek, kuponları yazdırmak ve daha sonra istifade etmek için alışveriş çantalarını saklamak, ürünler için bir çekiliş teklif etmek ve yıl boyunca özel indirimler sunmak için e-postaları yakalamak.
Deniz Ürünleri Satıcısı Fotoğraf Shutterstock ile
Daha fazla: Sponsorlu
