Redmond, Washington (BASIN DUYURUSU - 23 Kasım 2010) - Microsoft Corp. (Nasdaq: MSFT), federal borç verme topluluğundaki Microsoft Dynamics CRM çözümü için talep arttığını açıkladı. Finansmana erişim, ülkenin ekonomik iyileşmesi için şarttır ve federal borç verme kurumları, ABD'deki küçük işletmelere ve çiftlik sahiplerine sundukları hizmetleri düzenlemek için Microsoft Dynamics CRM uygulamasını uygulamaktadır.
$config[code] not foundKüçük İşletmeler İdaresi (SBA), Amerika Birleşik Devletleri'ndeki tahmini 27,5 milyon küçük işletmeyi desteklemek için Microsoft Dynamics CRM'den yararlandı. SBA, küçük işletmelerin hayati fonlara ve BT kaynaklarına erişmesine yardımcı olur ve Microsoft Dynamics CRM'nin dağıtılması, ajansın Amerikan Kurtarma ve Yeniden Yatırım Yasası (ARRA) kapsamında sorumluluklarını yerine getirmesine yardımcı olmak için kritikti. Microsoft ortağı Engage Inc. tarafından uygulanan çözüm, daha önce susturulmuş BT sistemlerini birleştirdi ve SBA'nın borçlular, borç verenler, ortaklar ve kamuoyu ile tüm personel etkileşimlerini kolaylaştırmasına yardımcı oldu. SBA artık sahadaki faaliyetlerini merkezi olarak izleyebiliyor, performans ölçütlerini oluşturabiliyor ve kurum içinde daha bilinçli karar vermek için iş zekası araçlarına erişebiliyor.
SBA'da olduğu gibi, Greenstone Farm Credit Services (FCS), Microsoft Dynamics CRM uygulamasını kullandığında verimlilik, müşteri hizmetleri kalitesi ve maliyet tasarrufunda inanılmaz kazanımlar elde etti. Greenstone FCS, Kongre'nin 1916'da yarattığı Çiftlik Kredi Sisteminin bir parçası olarak Michigan ve Wisconsin'deki binlerce tarımsal müşteriye kredi, sigorta ve finansal hizmetler sunmaktadır. Organizasyon, son on yılda olgunlaşırken, Greenstone FCS, sessiz BT'nin neden olduğu verimlilik zorlukları yaşamıştır. uygulamalar, kâğıt bazlı süreçlere ve genişleyen bir müşteri tabanına güveniyor. Greenstone FCS Bilgi Hizmetleri ekibi, müşteri hizmetlerini tüm kuruluşta merkezileştirmek için Microsoft Dynamics CRM'ye döndü. Satış ekipleri, otomatik dava dosyaları yoluyla her müşteriye bütünsel bir bakış açısı kazandırarak, müşteri yanıtını arttırdı ve Greenstone FCS müşterilerinin beklediği samimi ilişkileri sürdürdü.
AgVantis gibi diğer çiftlik kredisi veren kuruluşlar, Microsoft Dynamics CRM uygulamasının dağıtımıyla benzer verimlilik ve müşteri hizmeti iyileştirmeleri elde etmişlerdir. AgVantis'teki müşteri hizmetleri personeli, tek bir merkezi çözümle temel müşteri verilerine gerçek zamanlı erişimden yararlanıyor ve personelin birden fazla uygulamada müşteri bilgilerini aramak yerine müşteri zorluklarını çözmeye odaklanmasını sağlıyor.
AgVantis, Microsoft Dynamics CRM'yi çiftlik kredisi kredi müşterilerimiz adına yalnızca bir CRM aracı olarak değil, aynı zamanda kapsamlı bir ön ofis çözümü geliştirmek için bir temel olarak uyguluyor ”diyor AgVantis'teki Uygulama Sistemleri Başkan Yardımcısı Dennis Hunsberger. “Çiftlik kredisi sektörünün ve müşterilerimizin özel ihtiyaçlarına göre Microsoft Dynamics CRM uygulamasını kolayca özelleştirebildik.”
Microsoft'taki Microsoft Dynamics CRM federal direktörü Radu Burducea, “Her boyuttaki devlet kuruluşu, maliyeti düşüren, verimliliği artıran ve vatandaş memnuniyetini artıran teknoloji çözümleri arıyor” dedi. “Bu momentum, Microsoft Dynamics CRM çözümlerinin her boyuttaki işletmeye borç vermenin müşterilere karşı hesap verebilirliği artırmada nasıl yardımcı olduğunu göstermektedir.”
Microsoft Dynamics hakkında
Microsoft Dynamics, mevcut teknolojinizle çalışan ERP ve CRM çözümlerini öğrenmek ve kullanmak ve uzun vadeli değer vermek için büyüdükçe ölçeklenerek bir seridir. İnsanlar ve kuruluşların çalışma biçiminde çalışan yazılım ve çevrimiçi hizmetleri kullanarak, işletmeler bilinçli kararlar alabilir ve hızlı değişime daha iyi adapte olurlar. Microsoft Dynamics, çalışanlarınızın daha üretken olmalarına ve mevcut sistemlere yaptığınız yatırımların daha uzun sürmesine yardımcı olurken, işletmenizin hızla yanıt vermesi için gerekli bilgileri edinmesini ve sürekli değişen bir iş dünyasında rekabet avantajına sahip olmasını sağlar.
Microsoft hakkında
1975 yılında kurulan Microsoft (Nasdaq: MSFT), insanların ve işletmelerin tüm potansiyellerini gerçekleştirmelerine yardımcı olan yazılım, hizmet ve çözümlerde dünya lideridir.
Daha fazla: Küçük İşletmeler Büyüme 1 Yorum ▼
