İnternetin oyun alanını aynı seviyeye getirmesi gerekiyordu, ancak son Demandbase anketine göre, B2B pazarlamacılarının ve BT uzmanlarının yüzde 80'i web sitelerinin öncü potansiyel oluşturma potansiyeline sahip olmadığını düşünüyor. Raporda, analitik verileri üzerinde hareket edememe, kayıtsız / anonim kullanıcılar hakkında izleme ve raporlama sorunları ve pazarlamacılar hedeflemeye çalıştıkları insanları tam olarak anlamayanlar da dahil olmak üzere çeşitli nedenler tartışıldı.
$config[code] not foundKendi web siteniz potansiyelini yükseltmiyorsa, aşağıda pazarlama gücünüzü artırmaya çalışırken ilk odaklandığım alanlar var. Bunu web siteniz için müşterilerinizin istek listesi olarak düşünün.
1. Ziyaretçilerinizi Tanıyın
Ankete katılanların yüzde 61'i beklentilerini "iyi" veya "son derece iyi" olarak bildiklerini söylerken, tüm küçük işletme sahipleri, satın alma döngülerinin farklı aşamalarında tüketiciler için özel içerik oluşturmaya odaklanacaklardır. Rapordaki büyük paketlerden biri, kullanıcılar için satın alma döngüsünün mümkün olduğu kadar erken bir döneminde kişiselleştirilmiş bir deneyim yaratmanın ne kadar önemli olduğuydu, özellikle çoğu çevrimdışı satın almadan önce çevrimiçi araştırma yapıyor. Bunu yapmanın etkili bir yolu, pazarlama mesajınızı çok özel kitle türlerine hedeflemenizi sağlayan kullanıcı personelini kullanmaktır. Kullanıcı kimliği oluşturmanın önemi hakkında çok fazla konuşmaya başladığımızı fark ettim. Bu yeni bir pazarlama konsepti olmasa da, başka bir göz atmanız daha akıllıca olacaktır. Birkaç hafta önce SMX East sırasında eski Googler Vanessa Fox göreve özgü kişiliklerin nasıl oluşturulacağı konusunda harika bir sunum yaptı. Bunun, bu kavrama yeni bir hayat vermenin ve işletme sahiplerini farklı ziyaretçilerin farklı satın alma aşamalarına göre dikkatlice içerik oluşturmaya teşvik etmenin harika bir yolu olduğunu düşündüm.
2. Daha Sezgisel Olun
Basit bir gerçek: Web siteniz ne kadar sezgiselse, o kadar rahat kullanıcılar gezinmeyi hissedeceklerdir. Kimse aptal hissetmekten hoşlanmaz. Bilgi almak için etrafta dolaşmak veya olayları çözmek için çok fazla zaman harcamak zorunda değiliz. Bunun yerine, bir web sitesine inmek, ne yapmamız gerektiğini hemen bilmek ve ilgi alanlarımızla alakalı bilgileri hemen görmek istiyoruz. Bu, farklı kullanıcı personeli oluşturmanın zaten lehimize çalışmaya başladığı yerdir. Her kişi türü için kişisel içerik ve deneyim yaratarak, kullanıcılara hemen istediklerini verir ve web sitenizde kolayca çalışmalarına yardımcı olur. Ayrıca ziyaretçilere basit bir gezinme sağlamaya, net harekete geçirme ifadeleri sunmaya ve “parlaklık” için kullanılabilirlikten ödün vermemeye odaklanmak istersiniz. Ziyaretçilere yapabileceğiniz en basit deneyimi sunmaya odaklanın.
3. Taşınabilirliğe Yatırım Yapın
Geçen hafta Pew Araştırma Merkezi'nden bir rapor, yetişkinlerin neredeyse yarısının mobil cihazlardan yerel haber ve bilgi aldığını söyledi. Bu, web sitenizin seyahat eden kullanıcılar tarafından erişilebilir olması gerektiğine dair oldukça iyi bir göstergedir. Ayrıca, yerel aramada işletmenizin kolay bulunmasının, sosyal bir varlığa neden ihtiyacınız olduğunu ve web sitenizin neden olabildiğince hafif olması gerektiğinin de bu kadar önemli olmasının nedeni de budur. Bu özelliklere şimdi yatırım yapın ve bugün ve gelecekte faydaları yakalayın.
4. Etkileşimli Olun
Web siteniz genel bir doğrudan postalamaya benziyor mu? Öyleyse, bu muhtemelen web sitenizden olabildiğince fazla yararlanamayacağınızın iyi bir göstergesidir. E-posta adreslerinizi yıllık geçmişe kopyalamak yerine, kullanıcılarınıza etkileşime girecek bir şey verin. Blogunuzdaki en son yayınları doğrudan ana sayfanızda görmelerine izin verin, Twitter widget'ını kullanın, böylece etkileşimlerinizi orada görebilir, şirket Facebook sayfanıza bir bağlantı sağlayabilir, Flickr veya YouTube hesabınızı gösterebilir. Bloglar ve diğer sosyal medya unsurları sayesinde, web sitenize ve işinize hayat katmanın çok farklı yolları vardır, bu unsurları dahil etmemek için gerçekten hiçbir bahane yoktur.
5. Güvenilir Bakın
Yukarıda belirtilen sosyal unsurları eklemenin bir başka nedeni de, web sitenizin güven değerine katkıda bulunmasına yardımcı olmasıdır. Müşteriler içgüdüsel olarak web sitenizde rahat edip etmeyeceklerini belirlemek için bazı ipuçları arıyorlar. Ziyaretçiler, sosyal medyada aktif bir varlık geliştirmek için zaman ayırdığınızı gördüklerinde, bir sorun ya da endişeye sahip olmaları durumunda kolayca bulunabileceklerini ve dün yalnızca mağaza kurmadıklarını bilmelerini sağlar..
Aradıkları diğer güven ipuçları:
- Hakkında sayfanız
- Gerçek bir fiziksel adres listeleme
- Kuruluşunuzun, kendinizin ve çalışanlarınızın gerçek fotoğraflarını kullanarak
- Dilbilgisi veya yazım hataları olmadan akıllıca yazılmış içerik
- Son iki yılda güncellenen bir site
Sitenize ilk defa giren herkes, güvenebilecekleri bir işletme olup olmadığınızı belirlemek için tüm bunları ve daha fazlasını not alıyor.
Hepimiz, yatırımlarımızdan mümkün olduğunca çok yararlandığımızdan emin olmak istiyoruz - ve kurumsal web sitenizi de içeriyor. Bir ziyaretçinin Web deneyimini yukarıda listelenen beş şeye odaklayarak, bulunduğunuzdan emin olabilirsiniz.
4 Yorumlar ▼
