Her işletmenin alması gereken tek bir pazarlama prensibi olsaydı şöyle olurdu:farklılaştırma“.
$config[code] not foundSizi diğer alternatiflerden ayıran şeyleri bilmek, her yerde olmaktan, en düşük fiyata sahip olmaktan, daha iyi bir fare kapanı inşa etmekten ve hatta iyi tanınmaktan daha güçlü olabilir.
İşte burası “ Rekabet Avantajı Yaratmak “Jaynie L. Smith tarafından William Flannagan ile birlikte içeri girdi. Bu kitabı yaklaşık bir ay önce Amazon'dan aldım ve o zamandan beri masamdaydı. Size kaç tane köpek kulağı aldığımı ve satış getirici bir rekabet avantajını nasıl azaltacağım konusunda netlik kazanmama yardımcı olmak için kaç kez kitaba geri döndüğümü söyleyemem.
İşte kitaptan bazı temel fikirler:
Rekabet avantajı olmadan iş yapmak, şort ve terliklerdeki büyük dansı göstermek gibidir.
Yazar tam olarak bunu söylemedi - ancak kitabın tonu, rekabetçi bir avantaja sahip değilseniz, tamamen partiden mahrum kaldığınızı hissettiğiniz şekildedir. Ama endişelenme, yalnız kalmazsın. Jaynie, 1000 CEO ile röportaj yaptı ve sadece ikisinin rekabet avantajlarını açıkça ispatlayabileceğini buldu!
Rekabet Avantajı AMAÇ, AMAÇ değil.
Bu, sıklıkla unuttuğumuz kitaptaki başka bir kavram. “En iyi müşteri hizmetine sahibiz” gibi bir şey söyleyerek işimizi kaç kez “farklılaştırdık”. “Elektronik satış ve servis işimiz, tüm telefon konuşmalarını bir saat içinde geri gönderme sözü veriyor ve gerekirse, 6 saat içinde bulunduğunuz yerde bir teknisyene sahip olun. ”
Spesifik ve ölçülebilir olmak, iyi bir rekabet avantajına sahip ANAHTAR unsurudur. Doğru ve kanıtlanmış olması ve onu destekleyecek kanıtlara sahip olması gerekir. Mümkün olduğunca spesifik olmak, ideal müşterinize diğer adam yerine sizi seçme nedenini verir. Sadece bu değil, aynı zamanda ideal müşterilerinizi daha kolay çekeceksiniz çünkü kendi sözünüze değer veren ve değer verenler onlar.
“Tehlikeli Eşitsizlik”, müşterileriniz hakkında varsaydıklarınız ile gerçekte ne düşündükleri arasındaki boşluktur.
Kitabın bu bölümü, okumak ve yeniden okumak isteyeceğiniz bölümdür; çünkü Janie, kelimeleri kıyma veya boşa harcamaz. Her cümle, bir şey öğrenmek isteyeceğiniz örnekler, fikirler ve vaka çalışmaları ile doludur. Başka bir deyişle, müşterilerinizle aşağıdaki yollardan biriyle bağlantınızı kesersiniz:
- Belirsiz ve belirsiz bir dil inanmıyorlar ya da anlamadılar
- Teslim etmediğiniz bir rekabet avantajı iddia ediyorsunuz
- Müşterilerinizin umursamadığı avantajları vurguluyorsunuz
- İşinizin her kesimi için belirli avantajlara odaklanmıyorsunuz
Seni bilmiyorum ama bunların hepsinden suçlu oluyorum.
Kendinizi serbest bırakmanın yolu bazı “kör” anket araştırmaları yapmaktır. Müşterilerinizle iletişim kurmak için üçüncü bir tarafa komisyon verin ve onların SİZ olduğunu bilmelerine izin vermeyin. Bunu endüstri araştırması olarak konumlandırın. Bu şekilde, önemli olanı ve herkesin verdiği sözleri ne kadar iyi verdiğini paylaşmakta özgür olacaklar. Bu harika bir tavsiye!
Bir tane olmadığını düşündüğünüzde rekabetçi bir avantaj yaratın.
“İşimizin% 98'i referanslardan ve mutlu müşterilerden geliyor” gibi basitçe kimsenin söylemediği (ancak sizin için doğru olan) bir şey söyleyebilirsiniz.
Özetle
Yazar hakkında bir şeyler söylemek istiyorum Jaynie L. Smith. Beni ilgilendiren şeylerden biri, müşteri verilerini analiz etme ve kendi yaptığı karmaşık bilgi parçalarını analiz etme konusundaki bu ayrıntılı ve kirli çalışmaların ne kadarı. Birkaç saatini, pazarlama stratejisindeki tüm farkı yaratabilecek tek bir gerçeğin şeridini arayan bir duvara çarparak harcadığı hissine kapılıyorsunuz.
Eastern Airlines için ürün müdürü olarak deneyimlerinden ve özellikle diğer havayollarının bir bölgede daha fazla uçuş olmasına rağmen, Eastern'in aynı bölgede daha geniş gövdeli jetlere sahip olduğu gerçeğini belirledi. Bu sizin için önemli bir şey gibi görünmeyebilir, ancak böyle bir şey yaptıysanız, onun yeteneğini gerçekten takdir edersiniz. Tecrübeden yazıyor ve şimdi bu tecrübenin bir kısmını bir kitabın fiyatı için yaşayabilirsin.
Kitaptan paylaştığım bu örnek ve kavramlardan, neden hepsinin masamda köpek kulağı olduğunu ve ulaşamadığım kadar uzakta olmadığını görebilirsiniz.
Almak Rekabet Avantajı Yaratmak ve sizin için neler yapabileceğini görün.
10 Yorumlar ▼
