Sosyal medyayı kullanmak artık bir seçenek değil, pratik olarak müşterileriyle bağlantı kurmak isteyen küçük işletmeler için bir gereklilik. Araçlar neredeyse her gün değişse de, amaç aynı kalıyor: müşterilerle etkileşime gir ve güven oluştur. Çoğunluğa geç kaldıysanız (veya yalnızca en son sürümü istiyorsanız), buradan başlayın.
Sosyal medya
Artık her yaş grubunun sosyal medyayı aynı şekilde kullanmadığını biliyoruz ve hedef pazarınızın nerede bulunduğunu bilmek önemlidir. Örneğin, 35-44 yaş grubu en fazla Facebook ve Twitter'ı kullanırken, gençler bu grupla iki kat daha fazla sosyal arkadaşa sahip. Ortalama sosyal ağ kullanıcısının 37 yaşında olduğunu bilmek, sosyal medya pazarlama stratejinizi planlarken yardımcı olabilir. Roy Morejon
$config[code] not foundİşinizin artık bir web sitesine ihtiyacı var mı? Birçoğu sağlam bir Facebook Sayfasının daha iyi sonuçlar veren statik bir web sitesinin amacına hizmet edebileceğini söylüyor. Anahtar, onu ilginç tutmak ve ağınızı sürekli olarak genişletmektir. Ürününüzü web sitenizde zorlayabileceğiniz yerlerde, bir Facebook Sayfasında zor bir satış daha az elde edilir. Küçük İşletme CEO'su
Sosyal medya yarışmalarındaki telaşa rağmen, pazarlamacıların inanmak istedikleri kadar etkili olmayabilirler. Social Times, ücretsiz bir şey vermenin, giren kişileri hedef almayı zorlaştırıyor ve yalnızca birisine sahip olmak Facebook duvarınız gibi ya da bir mesajı retweetlemek o kadar değerli değil, diyor Social Times. Sosyal medya yarışmalarına giren kişilerin, yarışma bittikten sonra takılma ihtimalleri bulunmadığından, daha fazla müşteri edinmek için bir daha iPad'i vermek istediğinizde bunu düşünün. Sosyal Zamanlar
İtibarınızı Çevrimiçi Yönetme
Şöhretiniz artık kendi ellerinizde değil; şimdi müşterilerinizin elinde. Ve mutlu değillerse, sizi şikayet edebilecekleri düzinelerce yer var. Önemli olan, çevrimiçi ortamda sizin hakkınızda söylenenleri izlemek ve yönetmek ve yanıtınızda şeffaf kalmaktır. Ne yapmamalı? Müşterinizle tartışmayın ve işletmenizle ilgili olumlu eleştiriler almayın. New York Times
Çevrimiçi olarak kötü bir eleştiri aldığınızda, sorunu gidermek için uygun adımları izleyin. Öncelikle, müşteri ile iletişime geçin ve durumu tek tek değiştirip değiştiremeyeceğinizi görün. Ardından, müşterinin sizi genel olarak patlattıklarından daha fazla haklı olmadığını hatırlayın. Ücretsiz bir ürün veya hediye kartı karıştırılmış tüyleri yatıştırmak için uzun bir yol olabilir. Ardından, müşteriden, durumu değiştirmek için harcadığınız çabaları göz önüne alarak gözden geçirilmiş bir incelemeyi yeniden göndermesini isteyin. Küçük İşletme CEO'su
SEO En İyi Uygulamaları
Arama motoru optimizasyonuna yeni başlayan biri olsanız bile, sitenize gelen trafiğin nereden geldiğini daha iyi anlamak için yine de analitik kullanmalısınız. Google Analytics gibi ücretsiz araçlar, insanların hangi sayfaları sevdiğini, ne kadar trafik aldığınızı ve en çok hangi ziyaretçilerde hangi anahtar kelimelerin çektiğini size bildirmede uzun bir yol kat etmektedir. Analytics, hangi araçların en iyi sonucu verdiğini görebileceğinizden, genel internet pazarlama stratejinizin bir parçası olmalıdır. Yerleri al
Anahtar kelimeleriniz eski mi? Öyleyse, arama motoru sonuçlarında daha üst sıralarda yer almıyorsunuz. Anahtar kelimelerinizi şimdilik aradıklarınızla tazelemek, Google’ın lehine olmanız için uzun bir yol olabilir. Yeni anahtar kelimelerinizin istediğiniz trafiği aldığından emin olmak için analizlerinizi kullanın (yukarıya bakın). SEO Sohbeti
Google+ Nereye Düşecek?
Hala pek çok sosyal medya kullanıcısı ve işletme sahibi hala Google + 'ın yönetiminde, Google’ın sosyal siteyi kullanarak arama sonuçlarını nasıl tartacağını soruyor. Google, Google + 'da üretilen içeriğe daha fazla öncelik verecek mi? Öyleyse, kullanıcıları Google Buzz veya Wave'den daha hızlı kaybedeceğinizden emin olabilirsiniz. Bu tür sosyal başarısızlıklardan sonra, Google hafifçe basmak için iyi yapardı. Sosyal Medya Gezgini
Google'ın Google + 'nın evlat edinilmesiyle bir despot haline gelip gelmeyeceği sorusuna rağmen, yine de Chris Brogan buradaki çoğunluğa atlıyor. Küçük işletmeler, platformdaki diğer kullanıcılarla bağlantı kurarak, Google+ işletme profillerini çıkarmaya hazır olmasa bile ağlarını genişletebilir. Girişimci
Sonuç
David Meerman Scott kitabını yazdığında Pazarlama ve Halkla İlişkilerde Yeni Kurallar, 2007'de sosyal medya yenilikçi idi. Eğer kullanıyor olsaydın, rekabetin hafif yıllarındaydın. Şimdi, boşluk kapanmakta ve daha fazla şirket pazarlamak için sosyal araçları kullanmaktadır. Ancak küçük işletmeler hala geride kalıyor, yaklaşık yarısı hiç sosyal medya kullanmıyor. Neden bu kadar çoğunun sosyalleşmeye isteksiz olduğu açık değil, ancak Scott başlamak için bazı ipuçları veriyor. Anahtar, değerli içerikleri paylaşmak ve yutturmacadan kaçınmak olduğunu söylüyor. Bunun yerine ürünlerinizin başkalarına nasıl yardımcı olabileceğine odaklanın. Girişimci
10 Yorumlar ▼
