Garanti görevlileri genellikle otomobil satıcıları için çalışır ve işverenlerine, tüm ürün bakım parçaları veya garanti kapsamındaki değişikliklerin ödenmesini sağlar. Müşteriler tarafından yapılan garanti taleplerini düzenler, işler ve inceler. Durum çalışmaları, sahtekarlık iddialarıyla ilgilenmeyi içerdiğinden, garanti memuru son derece yüksek etik standartlara sahip olmalıdır.
Dikkatli Kayıt Tutmak
Bir garanti uzmanı, tüm garanti evraklarının doğru şekilde belgelenmesini ve üreticinin ihtiyaç duyduğu tüm doğrulama kriterlerinin doğru şekilde işlenmesini sağlar. Garanti memuru, özellikle fabrika geri alımları gibi tüm şirket duyurularını takip eder. Rol, garanti çalışması için ödeme almak üzere şirketin muhasebe departmanıyla birlikte çalışmayı içerir. Katip, şirketin tüm müşterileri ile iyi bir ilişki kurmasını sağlamak ve gönderilen ve alınan tüm ödemelerin muhasebeleştirildiğinden emin olmak için düzgün bir şekilde düzenlenmiş müşteri ve hizmet kayıtlarını kapsamlı bir dosyalama sistemi içinde tutar.
$config[code] not foundÜreticileri ile başa çıkmak
Genellikle, garanti görevlisi belirli garantili parça veya servisler için ödeme yapmayı reddeden üreticilerle ilgilenmelidir. Üreticiler de çoğu zaman tam tutarı ödememektedir ve garanti memuru nedenini keşfetmeli ve ödemenin geri kalanını müşteri ve işveren adına pazarlık etmelidir.
Günün Videosu
Size Sapling tarafından getirildi Size Sapling tarafından getirildiÇeşitli Beceriler
Kalkınan garanti görevlisi lise diplomasına sahip olmalıdır. İşletme, bilgisayar ve matematik çalışmalarında ayrıca bu pozisyon için bir başvuru sahibi. Garanti görevlileri genellikle doğrudan müşterilerle ilgilenir, bu nedenle mükemmel yazılı ve sözlü iletişim becerilerine sahip olmalı ve bilgisayar uygulamalarında uzman olmalıdır. Garanti görevlisi, şirketin belirli sektöründe deneyim sahibi olmalıdır. Örneğin, otomotiv garanti görevlileri, otomobiller ve kamyonlar hakkında sağlam bir bilgiye sahip olmalı ve belirli parçaları tanımlayabilmelidir.
Maaş
Garanti görevlileri, deneyime ve şirketin büyüklüğüne bağlı olarak yıllık ortalama 28.000 ila 39.000 $ kazanmaktadır. Şirketlerin çoğu, garanti memurlarına emeklilik planları, sağlık sigortası ve diğer avantaj seçeneklerini sunmaktadır.
İlerleme Fırsatları
Garanti görevlisi giriş seviyesi bir pozisyondur ve genellikle doğrudan başvurulur. Bununla birlikte, bu pozisyonu şirket genelinde yanlamasına başka bir büro memuru pozisyonundan hareket ettirerek korumak da mümkündür. Kariyer gelişimi açısından, garanti memurları şirket içindeki idari pozisyonlara ilerleyebilir. Ortalama bir garanti müdürü yıllık 36.670 dolar ila 56.266 dolar arasında bir ücret almaktadır. Amerika Birleşik Devletleri'nde, garanti memurlarının yüzde 53'ü kadındır ve çoğu garanti memuru bir ila dört yıllık endüstri deneyimine sahiptir.
