Hepsi olmasa da çoğu küçük işletme sahibi, küçük işletme için bir rüya görür. Belki de bu hayal edinilmek ve büyük kazanmaktır. Ya da belki de bu rüya sizi desteklemek ve işinizi şöhret ve servet haline getirmek için ideal bir yatırımcı bulmaktır. CRM Idol Yarışması'nın Kurucusu Paul Greenberg, küçük işletmelerin büyük oyunda hız kazanma şanslarını nasıl kullanabileceğini paylaşmak için Brent Leary'ye katıldı.
* * * * *
$config[code] not found
Küçük İşletme Trendleri: Tipik olarak insanlardan bana biraz geçmişlerini söylemelerini istiyorum, bunu sizin için neredeyse yapabilirim ama yine de söylemenize izin vereceğim.
Paul Greenberg: 90'lı yılların ortalarında CRM’de bir danışmanlık firmasında ERP yaptıklarından sonra geldim. Sonra, CRM’in ilk baskısını 2001’de Speed Of Light’ta yazdım ve oradan ayrıldım. Bunun sonucunda CRM dünyasında oldukça iyi tanındım.
O zamandan beri, dünyanın her yerinde çok sayıda danışmanlık, çok fazla danışmanlık yapmaya gittim ve elbette CRM İdolü gibi şeyler arasında insanca yapabileceğim kadar profesyonel şeyler yapıyorum.
Küçük İşletme Trendleri: CRM'in büyümesi ve küçük işletme düzeyinde ortaya çıkması hakkında bir şeyler yazdınız. Bunun hakkında biraz konuşabilir miyim?
Paul Greenberg: Bence pek çok sebepten dolayı, bunun ortaya çıkışını görmeye başladık. Her şeyden önce, bunun bir kısmının fiyatlandırmanın küçük işletmeler için çok iyi olduğunu düşünüyorum. Cloud, abonelik ücretlendirmesini bir yere koydu. Kelimenin tam anlamıyla, herhangi bir küçük işletme, kullanıcı başına aylık 20 dolara ücretsiz olarak erişilebilecek bir şey alabilir.
Ek olarak, küçük işletme müşterileri çok daha fazla talep ediyor ve daha fazla dikkat gerektiriyor. Aynı zamanda, şirketin kendisinden daha aktif bir etkileşime ihtiyaç duyuyorlar. Yeni nesil CRM ve yazılım teknolojisi aslında bunların hepsini mümkün kılıyor, böylece küçük işletmeler için iyi bir değer teklifi haline geliyor.
Küçük İşletme Trendleri: CRM Idol tam olarak nedir?
Paul Greenberg: Burası büyük bir pazar yeri - milyarlarca dolar ve genel olarak milyarlarca dolar. İçindeki birçok oyuncu son derece büyük. Ancak, CRM-ish diyen binlerce küçük şirket var. Görünürlük almıyorlar. Bunların bir kısmı, pazardaki şirketlerin parazitleri, daha büyüklerin hakimiyeti ve bazıları da işlerinde pis kokan insanların kötü PR yüzündendir.
Yaklaşık bir yıl önce, bu küçük yeni ortaya çıkmakta olan şirketlere görünürlük, mentorluk ve bazı ödüller - çok sayıda ödül verme fikriyle geldik. Ancak anahtar, görünürlüklerinin olmasıdır. Başka bir yoldan elde etmelerinin yolu yok.
Onlar, benim, Esteban Kolsky, Denis Pombriant, İsa Hoyos, Mark Tamis, Silvana Buljan ve Laurence Buchanan gibi kilit etkileyicilerin önünde. Tüm dünyada bu tür bir görünürlükten satın alamayacağınız bir alan.
Geniş bir yargıç grup tarafından, etkileyicilerin önünde nasıl demolar yapılacağı öğretiliyor. Onlara öğretmenlik yapan insanlar kendilerini etkileyenler. Onlar büyük CRM uygulamaları ve satıcılarının başı olan adamlar. Onlar kilit medyadır; Onlar büyük firmalarda büyük CRM çalışmaları yürüten uygulayıcılardır. Dışarıda başka etkenler var ve bu adamlara işlerini esasen nasıl daha iyi yapacaklarını ve insanların önünde nasıl mentorluk yapacaklarını nasıl önleyeceklerini öğretiyorlar.
Bu arada, gerçek yarışmacıların her birine, birincil yargıçlar tarafından, bir sonraki nereye gidileceği ve ne üzerinde çalışılacağı konusunda bir yön veren bir inceleme yapılır.
Küçük İşletme Trendleri: Bu yıl için bazı zaman çizelgelerine dokunabilir misiniz?
Paul Greenberg: Şimdi 25 Mayıs'a kadarinci, 18:00 PST, CRMIDOL'a gidebilirsiniz. Başvurunuza erişmenizi sağlayacak çok kısa bir kayıt formu doldurun. Başvuruyu doldurun. Amerika, Kuzey ve Güney Amerika için 40 aday olacak. EMEA (Avrupa, Orta Doğu ve Afrika) için yirmi aday ve ardından Asya ve Avustralya için 20 aday.
Onları açıklayacağız ve sonra gerçekten bir şey işe girecek.
Seçileceğinizin bir garantisi yok ama size bir şans verildi. Katılmalarını istiyoruz. Yalnız ödüller ve yalnız maruz kalmaya değiyor. Geçen yılki siteye bakmak istiyorsanız, olanları görebilirsiniz. 2011 CRMIDOL'a gidin ve hepsi orada.
Küçük İşletme Trendleri: Geçen yılın finalistlerinden ikisi satın alındı. Assistly Salesforce.com tarafından satın alındı ve kısa süre önce Crowd Factory Marketo tarafından satın alındı. Yarı finale bile çıkmayan bir başka şirket, Connected, Linkedin tarafından satın alındı. Önceki kazananları, Memnuniyeti ve BPM Online'ı görebilirsiniz. Onların hikayelerini ve bunun işlerini nasıl etkilediğini görebilirsiniz.
Paul Greenberg: BPM Online aslında bu yılki CRM Dergisi’nin Yükselen Yıldız Ödülü'nü kazanmıştı. Yarı finalistleri 15 Ağustos 2012'de birincil CRM konferansı olan New York'taki CRM Evrim Konferansı'nda açıklayacağız.
Küçük İşletmelerin Trendleri: İnsanların dikkat etmesi gereken ön koşulların bazıları nelerdir?
Paul Greenberg: İlk olarak, reklamları olmalı. İkinci şey, 7 yaşın altında olmalarıdır. Üçüncü şey, gelirinizin 12 milyon doların altında olması gerektiğidir. Bunlar üç büyük olanlar. Git bütün kurallara bir bak, hepsi orada.
Ama küçük şirketler, işte şansınız. Ödüllerden biri, birinci seviye bir girişim kapitalistinin önünde düzenlenen bir toplantıdır. İnanılmaz bir teklifin yoksa, bunu anlamazsın. CRM Idol'u kazanırsanız, bunu anlarsınız. Para garanti etmiyor, ancak size bir fırsat sunacak.
Küçük İşletme Trendleri: CRM Idol 2012 için gerçekten çok heyecanlıyım. Geçen yılki brifinglerden gelen yazıları inceleyin. Herkesin, analistlerin önünde brifing yapma deneyiminden yararlanabileceği türden bir bilgiyi sağlamak için incelemeleri yazmak için çok zaman ve çaba harcandı.
Bu röportaj, günümüzde iş dünyasında en düşündürücü girişimciler, yazarlar ve uzmanlarla yapılan bir dizi görüşmemizin bir parçasıdır. Bu röportaj yayınlanmak üzere düzenlenmiştir. Tam röportajın sesini duymak için aşağıdaki gri oynatıcıdaki sağ oku tıklayın. Ayrıca röportaj serimizde daha fazla röportaj görebilirsiniz.
Tarayıcınız desteklemiyor
ses
öğesi.
Bu düşünce liderleriyle Bire Bir Görüşme serisinin bir parçasıdır. Konuşma metni yayınlanmak üzere düzenlenmiştir. Sesli veya görüntülü röportaj ise, yukarıdaki yerleşik oynatıcıya tıklayın veya iTunes veya Stitcher üzerinden abone olun.
1
