Günümüzde iş dünyasında en düşündürücü girişimciler, yazarlar ve uzmanlarla yapılan bir dizi görüşmemizde bir başkasına hoş geldiniz. SugarCRM CEO'su Larry Augustin, yayımlanmak üzere düzenlenen bu röportajda Brent Leary ile konuştu. “Açık kaynak” terimini kullanan gruplardan biri olan Larry, açık kaynak üzerine kapsamlı bir şekilde yazdı ve konuştu. Aynı zamanda birçok erken evre teknoloji şirketinin melek yatırımcısı ve danışmanıdır. Tam röportajın sesini duymak için, mesajın sonundaki hoparlör simgesine gidin.
$config[code] not found* * * * *
Küçük İşletme Trendleri: Siz SugarCRM'in CEO'susunuz. Bize geçmişinizden bahseder misiniz?
Larry Augustin: İki yıldan biraz önce Sugar'a CEO olarak geldim. Bundan önce, dört yıldan uzun bir süredir yönetim kurulu üyesi ve Sugar dış yöneticisi oldum. Bu dönemde, sadece Şeker ile değil aynı zamanda birçoğu açık kaynakla bağlantıya sahip bazı yeni girişimlerle birlikte çalışıyordum. JBoss, Xen Source, SpringSource, Hyperic ve yakın zamanda Appcelerator adlı bir şirketle çalışacak kadar şanslıydım.
Küçük İşletme Trendleri: İlk kez başladığına kıyasla bugün açık kaynak neresidir ve bugün işletmeleri başlatan insanlara nasıl fayda sağlar?
Larry Augustin: Açık kaynak, esasen geliştiricilerin yön belirleme, kaynak kodunu alma ve kendileri için bir şeyler inşa etme konusunda çok istekli olanlardan, artık ticari dünyada çok yaygın olan bir şeye geçiş yapmıştır. Kaynak koda erişerek kontrol edebileceğiniz fikri - kaynak koda erişimin değerli olduğu - insanların bugün iş hakkında nasıl düşündüklerini belirledi.
Uzun süredir, özellikle kurumsal yazılım dünyasında, müşteri ve satıcı arasında çatışma ilişkisi olduğunu gördük. Şirketlerin satın aldıkları yazılım ürünlerini beğenmedikleri, hiç kullanmadıkları, hiçbir zaman benimsemedikleri ve satıcı ile hiçbir zaman iyi bir ortaklıkları bulunmadığı bir dönem vardı.
Açık kaynak, satıcı ile kullanıcı arasındaki ilişkiyi - tüketici - bir ortaklığa çevirme olanağına sahiptir. Ürünü işlerinde en çok ilgilendiren bir firma var. Öncelikli kaygısı, ürünü oluşturmak, üretmek, desteklemek ve geliştirmek olan başka bir şirket var. Ancak, rakip olmaktan ziyade, ürünün çevresinde ortak bir vizyon var.
Küçük İşletme Trendleri: Açık kaynağın bulut bilişim üzerindeki etkisi nedir?
Larry Augustin: Açık kaynak olmadan, bugün bulut bilişimin etrafında gördüğümüz modelleri geliştiremezdik, çünkü bulut bilişime gittiğimizdeki önemli değişikliklerden biri, kullandıkça öde artan kullanım lisansıdır. Bulut altyapısını inşa etmek için açık kaynak olmadan ve lisansı esnek olan bir yazılım sağlamak için açık kaynak olmadan, bulut hizmetlerimiz olmazdı.
Küçük İşletmelerin Trendleri: Açık kaynak, bulut tabanlı, SAAS, ne şekilde adlandırmak istersen - CRM, bu tür teslimatlar söz konusu olduğunda neden böyle bir sürücü ve bu kadar başarılı oldu?
Larry Augustin: CRM her işin istediği uygulamalardan biridir. Bir işim varsa, satış elemanlarım var, müşterilerim var ve satış ekibimin müşterilerimi anlamasını sağlamalıyım. Açık kaynağın yeteneklerine baktığınızda, herkesin ihtiyaç duyduğu bir yazılım parçası etrafında bir müşteriyle ortak olma fırsatı vardır. Müşterinin, yazılımın neye benzemesi gerektiği hakkında birçok fikri vardır. Bunları almamız ve müşteriler için yazılım konusunda heyecanlı bir deneyim yaratmamız gerekiyor.
CRM, bir iş uygulamasında açık kaynak için ilk adımlardan biridir. Tarihsel olarak en açık kaynak yazılım yığınının altyapı parçalarına odaklanmıştır. CRM ile bir iş başvurusuna atıldık. Bu, açık kaynak için, sadece BT alıcısı yerine tüm iş alanlarına fayda sağlayabileceğimizi göstermek için harika bir fırsat.
Küçük İşletmelerin Eğilimleri: Sosyal CRM alanına bakıldığında, sosyal kaynağın açık kaynak ve CRM yardımı isteyen şirketler üzerinde nasıl bir araya getirilmesi gerektiğinin etkisi nedir?
Larry Augustin: Müşteriler, işletmeler hakkında konuşmak için sosyal ağları kullanıyor. Bir şirketin mesajlarını kontrol etme şansı oldukça yüksekti. Mesajlar tüketicilere belli medya türlerinde (gazetelerde, televizyonda veya radyoda) geldi. Bugün, bu tamamen tersine döndü. Tüketiciler diğer tüketicilere güveniyor ve sosyal ağlar bilgi alışverişinde bulunabiliyor. Bugün bir satıcı veya ürün hakkında güvenilir bilgi kaynağı satıcı değil, aynı zamanda tüketicilerdir. Mesajlarını tüketiciye iletmek için işletmeler bu sosyal ağlara katılmak, entegre olmak ve bağlanmak zorundadır.
Bir şirketteki satış görevlisinin müşterileri, müşterileri veya müşterileriyle ilgili sosyal ağlarda neler söylediklerini anlamalarını sağlamalıyız. Örneğin, SugarCRM'de, Facebook, Twitter ve LinkedIn gibi ortak sosyal ağ servisleriyle entegrasyonumuz var. Açık kaynaklı yazılım kullanılarak birçok sosyal ağ hizmeti kuruldu. Bu platformların açık olması, tüketici ağından işletmeyi sosyal içine sokmak için gerekli bütünleşmeleri yapmamızı ve işletmenin bu müşterilerle iletişim kurmasını sağlamamızı sağladı.
Küçük İşletme Trendleri: Geleceğe bir veya iki yıl sonra bakalım. Açık kaynaklı olarak oluşturduğumuz bu sosyal ekonomide açık kaynak rolü nedir?
Larry Augustin: Açık kaynak sadece bir yöne gidiyor ve bu ileriye gidiyor. Kod çıktığında, herkesin kullanması için uygun olur. Sonuç olarak, inşa edilecek her zaman daha fazla şey vardır.
Açık kaynak kodlu bulut hizmetleriyle birleştiğimizi ve bugün sosyal ağlarla gördüğümüz türlerin, insanların yaratabileceklerinin buzdağının sadece görünen kısmı olduğunu bir araya getirin.Bulut bilgi işlem ile birlikte açık kaynaklı kaynak, çok daha hızlı bir şekilde kullanılabilir hale getirmek için bir sonraki harika fikri olan birinin çok, çok kolay olmasını sağlar.
Küçük İşletme Trendleri: İnsanlar Şeker hakkında nereden daha fazla bilgi alabilir?
Larry Augustin: SugarCRM.com'da neyin peşinde olduğumuzu görebilir ve bir test sürüşü için bir şeyler alabilirler. Küçük veya orta ölçekli bir işletme iseniz, çok uygun bir ürünümüz var. Ayrıca, 4-6 Nisan tarihlerinde San Francisco'daki yıllık kullanıcı ve geliştirici konferansımızı da inceleyebilirler.
Bu düşünce liderleriyle Bire Bir Görüşme serisinin bir parçasıdır. Konuşma metni yayınlanmak üzere düzenlenmiştir. Sesli veya görüntülü röportaj ise, yukarıdaki yerleşik oynatıcıya tıklayın veya iTunes veya Stitcher üzerinden abone olun.
3 Yorumlar ▼
