Şirketler, alışkın olduğumuz kendi kurumsal-konuşma tarzlarına sahiptir. Verimliliği ve karlılığı arttırmak için, liderler aynı zamanda en iyi uygulamalar olarak adlandırılan bir dizi uygulama başlattılar.
“Şiddetli Liderlik: Bugünün En Kötü“ En İyi ”Uygulamalarına Cesur Bir Alternatif” adlı kitabında Susan Scott, bu “en iyi uygulama” programlarının birçoğunu sorguluyor ve nasıl daha fazla zarara neden olduklarını açıklıyor.
Kitap ne hakkında?
Her şeyden önce, bu kitabın iş dünyasında konuşmalarımızın genel kalitesi ve kullanışlılığı hakkında olduğu kadar liderlik ile ilgili olmadığını söyleyeyim. Susan’ın öncülü, gerçek, dürüst ve otantik konuşmaların iyi liderliğin bir parçası ve parçası olduğudur.
Birçok liderin güvendiği en iyi uygulamalar aslında yararlı konuşmayı engelleyebilir. Bu durumda, bu en iyi uygulamaların devam etmesi gerekir.
Kalamar yakalamak işinde nasıl yardımcı olabilir
En iyi uygulamalarınızın performansınızı engelleyip engellemediğini görmek için Susan'ın “kalamar gözü” olarak adlandırdığı özel bir teknik kullanmanız gerekir. Kalamar Gözü, Hawai balıkçısının doğal ortamına karışırken kalamarı görme yeteneğini tanımlamak için kullandığı şeydir. Onu görmenizi istemediği zaman bile kalamar görebilme yeteneği.
Buradaki en iyi uygulamalar, sizi engelleyen potansiyeli kapsıyor ve saklıyor, ancak daha fazla göremezsiniz, çünkü uygulama etkileri iç içe geçmiş ve normal görünecek kadar kökleşmiş hale gelmiştir.
Kitap, “Kalamar Gözü” nü kullanarak, Susan’ın yıllardır ortaya çıkardığı şiddetli uygulamaları liderlere şiddetli konuşmalar öğretti.
Kitaptan bu örneği alın: “360 Derece Anonim Geribildirim'i 365 Yüz Yüze Geribildirim'e Döndür”. Susan bu bölümde, bugün çok popüler olan 360 Derece geri bildirim sürecine odaklanıyor. Bununla ilgili tek bir sorun var. Anonimdir ve ekibinizin iyileştirmesi gereken iyi ve kötü geri bildirimlerden kopuktur. Yüz yüze geri bildirime dönüştüğünü söylüyor. Bu tür konuşmalar yüksek derecede bir bütünlük ve içgüdüsel olduklarından, ilk başta zor olabilirler. Bu yüzden Susan, bu konuşmaya hemen başlamak için kullanabileceğiniz harika bir tartışma rehberi ve taslak içerir.
Bölüm başlıkları ilginç çünkü sizi mevcut uygulamadan geleceğe, daha iyi bir uygulamaya götürüyorlar. Örneğin:
- Akıllılar için Kiralama'dan Akıllı Kalp için Kiralama'ya
- Sorumlu Tutulan Kişilerden Hesap Verebilirlik Modelleme ve Sorumlu Tutulan Sahipler
- Müşteri Merkezliğinden Müşteri Bağlantısına
Bu Kitabı Kim Almalı?
Susan Scott’ın müşterileri çoğunlukla Fortune 500 şirketleri olduğu için, bu kitabın bir kurumda liderliği olan herkes için harika olacağı çok açık görünüyor. Ancak bu kitabın daha geniş bir kitleye yararı var çünkü kaliteli konuşmalar üzerine yoğunlaşıyor. Yani, insanlarla iletişim kurarak işleri yapmak zorunda olan biriyseniz, bu kitap sizin için idealdir. Buna küçük işletme sahipleri ve yöneticileri de dahildir.
Bu Kitap Hakkında Neleri Seveceksiniz?
Susan Scott'ı seveceksin. Yazısı, kişisel ve konuya ilgi çekici. Kendimi içindekilerden yüksek sesle gülerken buldum. O cesur. Cesur ve birkaç liderin cesaret edebileceği bir şey yaptı; konuşmaları bayat, anlamsız ve boş hale geldi.
Bu kitabın inceleme kopyasını aldım ve çabucak kitabı büyüledi. Kendimi Susan'ın kitabında ortaya koyduğu noktaların çoğunda pratik yaparken buldum. İşimi, ilişkileri ve konuşmalarımı yönetme konusunda zaten gelişmeler gördüm. Bu kitabı alın, çünkü sunduğu dersler olmadan başka bir gün daha yaşayamazsınız.
* * * * *
