Grup satın almanın popülaritesini diğer tüm e-ticaret modellerinden uzaklaştırdığı bir zaman vardı. Ama o gün çoktan gitti. Bugün, grup satın almak aranandan başka bir şey değil.
Bir e-ticaret modeli olarak satın alma grubunun artan popülaritesi beni hem üzüyor hem de beni şaşırtıyor ve ben gerçekten neyin yanlış gittiğini merak etmekten asla vazgeçmiyorum.
Bu makalede, bu alandaki araştırmamın yol açtığı tüm bulguları bir araya getirmeye çalışıyorum. Bütün noktalar birbirine bağlandığında, grup alımlarının ve popülerlikten düşmelerinin arkasındaki neden bize gizemli kalmayacağını umuyorum.
$config[code] not foundSosyal Medyanın Rolü
Grup alımları bir dayanak oluştururken, popülaritesi büyük ölçüde sosyal medyaya bağlanıyordu. Kredi verdiğimizden beri, suçlamayı da sosyal medyaya mı koymamız gerekiyor? Evet ve hayır. Grup alımlarının popülaritesi zaman içinde aşındı ve sosyal medya bu konuda etkili oldu. Ancak düşüşe neden olmadı.
Grup alımı popülerlik merdivenini tırmanırken, üst üste kullanıcılar bunu onaylıyordu. Onlar için bu fikir tamamen yeniydi. Bu kadar heyecanlandılar, günlük anlaşma tekliflerini kendilerine saklamadılar. Arkadaşlarına da söylediler.
Bu, Groupon, LivingSocial ve Eversave tarafından yürütülen kampanyaların organik erişiminin sıçrayan ve sınırlanan şekilde büyümesidir. Ancak bu çemberin olumsuz tarafı çılgınlık yerleştikten hemen sonra ortaya çıktı. Ardından, kullanıcılar ücretli kampanyalara bile güvenilmez hale geldi.
Bu nedenle, sosyal medya destekli grup kampanyasının yoğun bir şekilde satın alınmasının, bu kampanyaların çok az organik çaba içerdiği gerçeğini tamamen görmezden gelmenin doğru olduğunu düşünüyorum. Ve sonra, bazı kullanıcılar günlük anlaşma tekliflerine geri döndüğünde ve yeni e-ticaret modellerine ilgi duyduğunda, kişi listelerinde diğerleri de aynısını yaptı.
Büyük Marka Küçük Marka Dikotomi Yok
İlk başta, LivingSocial'ın neden günlük anlaşma bölümünden uzaklaşabileceğini açıkladığını anlamadım. Groupon, 2013 yılında da benzer bir duyuru yaptı. Başlangıçta, iki arka arkaya yapılan duyuruların arkasındaki sebep olarak küçük markaların rekabetini reddettim.
Ama sonra ikinci bir düşünce verdim ve büyük marka-küçük marka ikileminin grup alımlarında gerçekten bulunmadığını fark ettim. Küçük markalar bile parasal açıklarla dolup taşmasına rağmen varlığını çok iyi hissettirebilir.
Fırsatlar markanın web sitesinde gösteriliyor ancak aslında perakendeciler tarafından sunuluyor. Bu tüm farkı yaratıyor. Bir markanın yapması gereken, büyük veya küçük olması, perakendecilere ulaşmak ve onları günlük anlaşma tekliflerinin uygulanabilirliği konusunda ikna etmek. Zor değildi, çünkü perakendeciler çoğunlukla yerel olarak faaliyet gösteriyorlardı. Etkili bir satış ekibi günlük anlaşma sitesi için bunu kolayca kaldırabilir.
Başlangıç grubu satın alma markaları, pahalı pazarlama yöntemleri açısından kendilerini tanıtmadı. Uçaktaki satış görevlileri ile sessizce çalıştılar ve listelerindeki yerel perakende satıcı sayısını arttırmaya devam ettiler. Bir perakende satıcısı birden fazla günlük anlaşma sitesiyle çalışabilir ve tüketiciler birden fazla siteden anlaşma satın alabilir. Fırsat, sadece üst düzey markalar için değil, herkesin kepçe olmasıydı.
Sonuç olarak, grup satın alma arenası yeni oyuncularla tamamen dolgunlaştı. 2012 yılında VentureBeat'ten Sean Ludwig haklı olarak Groupon'u diğer aktif grup satın alma sitelerinin sayısını yayınlayarak tavsiye etti.
Angry Tüketici ve Tüccarlar
Tüccarlar başlangıçta “zararsız ve tek kazanç” yumruk çizgisi için topukların üzerine düştü. Yakında farkına vardıklarında, model sadece Groupon siteleri için karlı ve onlar için pek bir şey değil. Tüketicilerin sinirlenmesi için farklı nedenler vardı.
Plakadaki indirimler çoğu zaman gerçek indirimler değildi. Örneğin, tüketiciler sınırsız dondurmanın tadını makul bir fiyata çıkarabilir, ancak bu dondurmaları eve taşıyamazlar veya başkalarıyla paylaşamazlar.
Şimdi görünüşe göre atılabilir fiyat aslında iki dondurma alabilir. Bir tüketici tek seferde üç dondurma yiyebiliyorsa, temelde bedavaya sadece bir dondurma alıyordu. İndirim yüzde 20'den fazla değildi, ancak anlaşma büyük olasılıkla en yüksek seviyeye kadardı. Bu bir senaryodur. Bir diğeri, anlaşmaların belirli coğrafi bölgelerle sınırlı kaldığı ve diğer bölgelerden gelen insanlar için erişilebilir olmadığı bir yer olabilir.
Şimdi yüzde 20 ila 30 indirim uyguladıktan sonra yeni müşteriler alan bir tüccar, günlük anlaşma sitesine kendi payını sunmak zorunda kalacak. Bu sayede karı (eğer varsa) daha fazla düşecektir. Rocky Agarwal, TechCrunch'ta bu modelin ustaca bir analizini yaptı ve perakendecilerin tüccarlar tarafından ödüllendirildikten sonra, bu ödemeyi yaptıklarını fark etmeden, indirimler şeklinde büyük miktarda para biriktirdiklerini gösterdi. doğrudan pazarlama için para, sonuçlar bin kat daha iyi olurdu.
New York Times, böyle bir tüccarın, neredeyse işini kapatmanın eşiğine geldiğini bildirdi. Tüccar, “Onlar (günlük anlaşma siteleri) sizi gerçekten çok sert vurulacağınız ve hazırlıklı olmanız gerektiği konusunda uyarmaz. Bir daha asla, bir daha asla yapmayacağız. ”Diğer tüccarlardan gelen benzer itiraflar, grup satın alma sitelerinin tüketicileri daha da kızdıran ağız sulandıran anlaşmalar yapmasını zorlaştırdı.
Çevrimiçi Mağazalar ve Sosyal Ticaret
Her işletmenin kendine özgü bir kimliğe ihtiyacı vardır. Grup satın alma siteleri bunu yalnızca perakende satıcılardan soymakla kalmadı, aynı zamanda onlara yönelik olumsuz tanıtımları da yönlendirdi. Anlaşma tekliflerinin yerine getirilmesindeki gecikmeler veya esnek olmayan geri ödeme ücretleri tüketicileri kızdırdı ve çoğu perakende satıcıyı suçladı.
Online mağazalar bu satıcıları kendilerine ait bir kimlik sunarak rahatlattı. OsCommerce ve Magento sayesinde, bir çevrimiçi mağaza geliştirmek şimdi parkta bir yürüyüş mesafesindedir. Bu teknolojilerde uzmanlaşmış şirketler perakendeciler için bu tür mağazalar çekmektedir ve müşteri sayısında bir düşüş görmekten uzaktır.
Son zamanlarda, Facebook aynı zamanda perakendecilere mağaza açma şansı da sunuyor.İşte perakende satıcılara bu süreçte yardımcı olacak bir öğretici video. Facebook'ta bir mağaza açmak ve onu orijinal çevrimiçi mağazaya bağlamak perakendecilerin kar marjını önemli ölçüde artırabilir. Ayrıca, bu model şeffaflığı garanti eder. Kullanıcılar, bir ürüne karar vermeden önce geniş bir ürün yelpazesine göz atarlar. İndirimler sahte değildir. Onlar çok gerçektir.
Çevrimiçi mağazaların makalesinde sıralanan Lauren Indvik of Mashable'in sosyal ticaret kategorilerinden birine girdiğini hissediyorum. Akran önerileri başarılarında büyük rol oynar. Ayrıca, kullanıcı küratörlüğünü ve sosyal alışverişi desteklemek için hafifçe yeniden yapılandırılabilirler.
Sonuç
Grup alımının azalan popülaritesi, birkaç faktöre bağlanabilir. Sosyal medya bu faktörlerden biridir. Bir diğeri ise, tüccarların, grup satın alma şirketleri tarafından belirlenen tuzağa düşmeleri ve ürün / hizmetlerini indirimli olarak sunmaya devam etmeleri durumunda, yakında işlerini kapatmaları gerekebileceğidir.
E-ticaretin geleceği, teknolojiyi ve sosyal olanı birleştiren sosyal ticaret gibi görünüyor.
Shutterstock ile E-Ticaret Fotoğrafı
1 Yorum yap ▼
