Hepsi bir güven meselesi. Sosyal medyadan veya işden konuşsak da, potansiyel müşterilerle ilişkiler kurmakla ilgili, bu yüzden bize sadık kalacağımız ve söyleyeceklerimizi duyabilecek kadar uzun süre bize güveniyorlar. Çünkü eğer yapmazlarsa, o kadar güzel içerik, etkileşimde bulunmak ve pazarlama yardımcı olmayacaktır. Güven olmadan, hiçbir şeyin yok.
Güven çok önemliyken, herkes bilmek istiyor kim insanlar daha fazla güvenir. Şirketinizin bir izlenim bırakması için övgülerini söylemek istediğiniz kimdi? Potansiyel bir müşterinin komşu komşusu mu, otorite figürü mü, ünlü mü? Son zamanlarda, bu soruya çelişkili cevaplar sunduğu anlaşılan iki çalışma hakkında yorum yapan bir eMarketer yazısına rastladım. Belki de gerçek hikayeyi bulmak için numaralarına biraz bakarım diye düşündüm.
$config[code] not found
Çalışma 1: GlobalWebIndex’in Yıllık 2011 Raporu
EMarketer tarafından belirtilen ilk çalışma, GlobalWebIndex’in 2011'deki çevrimiçi raporunda en detaylı veri setine sahip olduğunu iddia eden raporudur. (Öyleyse, bunu al, diğer herkes.) Sayılarına göre, 2009'dan beri dünya çapında kullanıcılar bildirmiştir:
- Sosyal ağ sözleşmelerine olan güveninde yüzde 50 artış
- Mikroblog kontakları için yüzde 21 artış
- Blogger kişileri için yüzde 16 artış
Fena değil, ama tarih aralıkları göz önüne alındığında ne olacağını umuyorsun, değil mi? Bu çalışma aynı zamanda gazeteler, televizyon ve radyo gibi geleneksel medyaya duyulan güvenin aynı zaman zarfında zar zor hareket ettiğini göstermiştir. GlobalWebIndex, bu rakamların, profesyonel içerik ile bu içeriği kimlerin paylaştığı arasında var olan önemli sinerjiyi gösterdiğini belirtir.
Bu doğru olsa da, asıl distribütörünüzün kim olduğu konusunda net bir resim çizdiğini sanmıyorum. Sosyal medya sitelerini, son birkaç yıl içinde kazanacakları en yüksek olanı “en yüksek” artışı gösteren görmek mantıklı. Bu, mutlaka izleyicinizin olduğu yerin ya da “bizim gibi insanlar” için güvenin büyüdüğü anlamına gelmez.
Çalışma 2: Edelman’ın 2011 Güven Barometresi Raporu
Edelman’ın verileri, tüketici güvenine yukarıda belirtilenlerden tamamen farklı bir görünüm sunmaktadır. Araştırmalarına göre, etkilemek için aradığımız “bizim gibi insanlar” değil, insanlar daha akıllı bizden. Edelman’ın verileri en güvenilir kişileri şöyle listeler:
- Yüzde 70: Akademik veya uzman
- > Yüzde 64: Teknik uzman
- Yüzde 50: CEO
- Yüzde 43: Senin gibi biri
Edelmen’in sayıları neden akademik uzmanlara göre bu kadar çarpık? Ankete katılan grup yüzünden. Trust Barometer araştırmasına cevap verenler, İnternet kullanıcıları için ortalama örneklemeniz değildi. Bunun yerine, yaş grubuna göre hane halkı gelirinin yüzde 25'inin üstündeki 25 ila 64 yaşları arasında kolej eğitimli tüketicilerdi. iş haberlerini ve kamu politikalarını düzenli olarak takip edin. “Onlar gibi insanlar” Hangi akademik profesörler veya alan uzmanları. Bu nedenle, onların aradıkları ve güvenecekleri görüşler olduğu mantıklı geliyor.
Peki küçük işletme sahipleri için paket servisler nelerdir? Çalışmalara karşı dikkatli olun ve kim olduğunu anlamak için kendi araştırmanızı yapın sizin belirli izleyiciler ipuçlarını alır.
Küçük işletme sahibi olarak, kendi kitlenizi izlemeniz gerekir. Kimle konuşuyorlar? Kimi retweetliyorlar? Hangi blogları / bilgi kaynaklarını okuyorlar? Paylaştığı bilgileri nereden alıyorlar? Twitter'dan cevaplar mı istiyorlar yoksa Twitter'dan kaynaklar mı istiyorlar? Bunlar güven çevreleri ve onlara nasıl itiraz etmek isteyeceğiniz.
İşiniz için güven esastır. Bu, hem kendinize güven kazanmak hem de temel hedef kitlenizin onlara pazarlanma konusunda kime güvendiğini anlamak anlamına gelir. Kim olduğunu söylemek için şık bir ankete ihtiyacınız yok. Sadece ödevini yapmak zorundasın.
3 Yorumlar ▼
