Küçük işletme sahibi olarak, resmen sosyal medya sularına girdiniz. Blog yapıyorsunuz, Twitter'dasınız ve sosyal bir varlık oluşturmak için çok çalışıyorsunuz. Neden yapıyorsun Sosyal medya çalışmalarınız için nihai iş hedefiniz nedir?
$config[code] not foundPekala, Direct Marketing Association ve COLLOQUY tarafından ABD pazarlamacılarının Temmuz 2010 tarihli anketine göre, en popüler iş hedefi marka bilinirliği, katılımcıların yüzde 28'i nihai sosyal medya hedefi olarak görüyor. Bunu takiben müşteri büyümesi / sadakati (yüzde 25) ve müşteri kazanımı (yüzde 19) takip edildi.
EMarketer, bu numaralara bazı sokak kredisi vermek için:
Temmuz ayındaki bir eROI çalışmasında benzer şekilde, marka bilinirliğinin ABD medya pazarlamacılarının sosyal medya kullanan en büyük hedefi olduğunu ve işletmeler arası (B2B) pazarlamacıların BtoB dergisi ve Business.com için de aynı olduğunu bildirdi. Nisan ayında, MarketingSherpa tarafından ankete katılan arama pazarlamacıları, sosyal medya pazarlamasının en etkili olduğu iki hedef olarak marka bilinirliğini artırdığını ve marka itibarını artırdığını belirtti.
Marka bilinirliğinin, işletme sahiplerinin sosyal medyada yer alması için önde gelen bir neden olduğunu belirleyen anketlere kesinlikle katılıyorum. Sürekli konuşmalar yaparak, içerik oluşturarak ve potansiyel müşterilerle konuşmaya başlayarak, insanların var olduğunu ve ne zaman dinlediğinizi, tekrar tekrar tanıdığınızı bildirirsiniz. Müşterileriniz markanızı belirli bir ürün veya hizmetle ilişkilendirmeye başladığında, uzun vadedeki etkiler önemlidir.
Bununla birlikte, küçük işletme sahiplerine sosyal medyanın etkinliğini bir lider oluşturma aracı olarak indirmemelerini rica ediyorum, çünkü lider oluşturma işlemi iş sahiplerinin oylarının yüzde 19'unu aldı. Haziran ayında, sosyal medyayı öncü oluşum için bir numaralı çıkış kanalı bulan bir Unisfair anketi üzerine yorum yaptığımızı hatırlıyor olabilirsiniz. Temmuz anketinde sayılarının bu kadar düşük olmasının nedeni, temsil edilen bütçelerin boyutundan kaynaklanıyor olabilir. Müşteri kazanımı, küçük işletme sahipleri için büyük işletmelere orta ölçekli çalışanlar için olduğundan daha büyük bir odak noktasıdır, bu nedenle daha yakın zamanda yapılan ankette KOBİ perspektifini biraz gölgelediler. Bununla birlikte, küçük bir işletme sahibiyseniz, müşteri kazanımı kesinlikle sosyal medyanın size büyük bir destek verebileceği bir alandır.
Sonunda, sosyal medya kullanımınız için kendi hedeflerinize karar verecek ve sosyal medya planınızı ne olursa olsun uyarlayacaksınız. Öncelikle müşteri kazanmaya odaklanıyorsanız, sadece marka bilincini artırmaya ve web sitenizin görünürlüğünü artırmaya çalıştığınızdan çok daha fazla tanıtım yapacaksınız. Sosyal medya, işletme sahiplerinin hedef kitleleriyle bağlantı kurmasına ve markasını daha erişilebilir hale getirmesine yardımcı olan güçlü bir araçtır. Odaklanmayı seçtiğiniz şey size kalmış.
Ya sen? Sosyal medya dünyasına girmek için asıl amacınız nedir? Sonuçların nasıldı?
