Satışlar bayramlarda yükselirken, dolandırıcılık vakaları da artar. Geçen yıl, e-ticaret dolandırıcılık vakaları tatillerde yüzde 30'dan fazla arttı. Bu dolandırıcılık tatillerde büyük kayıplara neden olabilir.
Small Business Trends'e e-postayla tam bir dolandırıcılık ve kötüye kullanım önleme ürünü paketi sunan bir güven platformu olan Sift Science'ın CEO'su Jason Tan, “Tatil alışveriş sezonu, e-ticaret işletmelerinin ödeme ile başarılı bir şekilde mücadele edebilmeleri için en zorlu zamanlardan biri dolandırıcılık. Müşterilerin hızlı bir geri dönüş süresi için beklentileri gibi genel işlem hacmi de artar ve bu da şirketlerin daha fazla siparişi daha hızlı incelemelerini zorlaştırır. Sahtekarlar, tespit edilmekten kaçınmaya çalışmak için bu faaliyet telaşından yararlanıyor. ”
$config[code] not foundE-Ticaret Dolandırıcılık Önleme İpuçları
Bu nedenle, işletmelerin özellikle tatil sezonunda risklerini nasıl en aza indireceklerini bilmeleri çok önemlidir. İşletmenizi korumak için Sift Science'ın sunduğu bu ipuçlarıyla bazı temel adımları öğrenin.
Dolandırıcılık Nasıl Yapıldığını Öğrenin
Dolandırıcılıkla mücadele etmeden önce neye dikkat etmeniz gerektiğini bilmeniz gerekir. Sahtekarlıkların ters ibrazlardan çalınan finansal bilgilerle yapılan satın almalara kadar kullandığı birkaç yaygın yöntem vardır. İşletmenizin kendi hassas verilerini korumak, bu sahte etkinliklerin olumsuz etkilerinden kaçınma konusunda önemli bir adım olabilir.
Tan, “Sahtekarlık halkaları kimliklerini gizleyen, IP proxy'ler, mobil cihaz emülatörleri ve kimlik sahtekarlığı gibi kimliğini gizleyen teknolojiyi kullanıyor ve saldırılarını otomatikleştirmek için onu botlarla ve makine öğrenimi ile birleştiriyor. Çalınan kredi kartı numaralarından oluşan paketlerden şifrelere ve güvenlik sorularına kadar karanlık web'de bulunabilecek bilgileri, yılın en yoğun dönemlerinde e-ticaret şirketlerini hedeflemeye kadar kullanmaktadırlar. Equifax, Sonic, Hyatt ve diğer son veri ihlalleri, bu verilerin suçluların yararlanabilmesi için orada olmasını sağlıyor. ”
Davranışsal Anomalileri Arayın
İşinizi korumanın en büyük yollarından biri, özellikle sıra dışı olan her şeye dikkat etmektir.
Tan, “Geleneksel dolandırıcılık uyarı işaretlerinden bazıları arasında yüksek değerli siparişler, büyük bilet kalemleri satın alma, farklı teslimat adreslerine giden tek bir kartta birden fazla işlem ve büyük miktarda tek bir popüler eşya satın alma” sayılabilir.
Sahtekarlık Önleme Sistemi kullanın
Ancak, tatiller genellikle bu anormalliklerin herhangi bir sahtekarlık olmadan da gerçekleştiği bir zamandır. Yani tek bir işarete dayanan sonuçlara atlamanıza gerek yok.
Tan, “Ortalama sıra değeri yükseliyor ve daha uzaklara hediye gönderen daha fazla insan görüyorsunuz. Bu nedenle güçlü bir sahtekarlık önleme sistemi entegre etmenizi öneriyoruz. Çoklu sinyalleri gerçek zamanlı olarak değerlendiren çözümler, bu farklı dolandırıcılık kalıplarıyla başa çıkmak için güçlü bir savunma sağlar. ”
Tan, Sift Science'ınki gibi araçların normal tatil sezonu alışveriş alışkanlıklarını daha zorlayıcı davranışlar gösterebilecek uyarı işaretlerinden ayırmanıza yardımcı olabileceğini söylüyor.
Bazı Durumları El İle Doğrulayın
Orada Hangi Alıcı ile kendiniz konuşmazsanız, sahtekarlıkla mı yoksa gerçek bir satışla mı uğraştığınızı tam olarak belirleyemediğiniz bazı durumlar olacaktır.
Tan, “Bir siparişin hileli olup olmadığından gerçekten emin olmadığınız gri alanlı durumlar için, gerçekten onları olduğundan emin olmak için kullanıcıyı arayarak veya e-postayla göndererek her zaman manuel olarak doğrulayabilirsiniz.”
Asıl Müşterileri Geri Çekmeyin
Bu yoğun sezonda, gerçek müşterileri geri çevirmek zorunda kalmayacağınız dolandırıcılık önlemesine bu kadar takılmamanız da önemlidir. Yerleştirdiğiniz güvenlik özellikleri konusunda makul olun, böylece satın alma işlemini çok zorlaştırmaz veya zaman alıcı hale getiremezsiniz.
Tan, “Yanlışlıkla iyi siparişleri geri çevireceğiniz sahtekarlığı önlemek konusunda çok dikkatli olmadığınızdan emin olun! Dolandırıcılık kesinlikle zarar verirken, iyi bir müşteriyi engellemek daha da pahalı olabilir. Tatil müşterileri, Japonya’daki amcalarına bir süveter gönderdikleri için bir sürü güvenlik kontrolünden geçecek sabrına sahip değiller. ”
e-Ticaret Webshop Fotoğraf Shutterstock ile
3 Yorumlar ▼
