Kara Cuma ile Siber Pazartesi arasında, Küçük İşletme Cumartesi, yerel küçük işletmeleri desteklemeye adanmış bir gündür. Hareket, binlerce Amerikalıya yerel olarak alışveriş yapma konusunda ilham verdi ve büyük bir etki yaratıyor. Geçen yıl, tüketiciler yaklaşık 5,5 milyar dolar harcadı Cumartesi günü Small Business yerel bayileri ile birlikte.
Küçük İşletmeler Cumartesi, küçük işletmelerin görünürlük kazanması, yeni müşteriler çekmesi ve satış yapması için bir fırsattır. Ancak yılda bir gün güçlü satışlar yetmez. Her gün gelişmek için ayarlanmış bir oyun planına ihtiyacınız var.
Cumartesi Küçük İşletmelerin Ötesinde Gelişmek
Kara Cuma ve Siber Pazartesi tatil alış veriş çılgınlığına hazırlanmak için geniş kapsamlı pazarlama departmanlarından yararlanan büyük şirketlerin aksine, küçük işletmelerin fark edilmeleri için pazarlamada daha becerikli olmaları gerekir.
Yaşam Döngüsü Pazarlama süreci, ürünlerinizi veya hizmetlerinizi Cumartesi günü ve sonrasındaki Small Business'ta tanıtmak, satmak ve dağıtmak için sistematik bir yaklaşım sunar. Yaşam Döngüsü Pazarlama sürecini oluşturan yedi aşama vardır:
- İlgi çekmek
- Talepleri Yakalama
- Beslenme Beklentileri
- Satışları Dönüştür
- Teslim Et ve Tatmin Et
- Upsell ve Yönlendirme Alın
Aşamalar herhangi bir işletmede uygulanabilir. büyüklüğü, endüstrisi veya işletme modeli ne olursa olsun.
İlgi Çeken
İlgi Çekmek, planınızı harekete geçiren aşamadır. Bu aşamada amaç, iş yerinize gelen ziyaretçileri arttırmaktır. Bu aşamada, sponsorlu reklamlar, tıklama başına ödeme reklamları, web siteleri, sosyal medya, telefonla pazarlama çağrıları, tabelalar ve afişler gibi çeşitli taktikleri kullanacaksınız.
Talepleri Yakalamak
Bu aşamada, işiniz ziyaretçileri kişisel bilgileri paylaşmaya teşvik etmek ve size pazarlamak için izin vermek. Kurşun mıknatıslar bu aşamada anahtardır. Bir kurşun mıknatıs, çizim, indirim, VIP fiyatlandırma veya öncelikli satın alma gibi iletişim bilgileriyle değiştirilebilecek bir değerdir.
Çevrimiçi işletmeler e-kitap, web semineri ve yarışmalardan yararlanabilirler.
Besleyici Beklentiler
Besleyici Beklentiler aşamasında, size pazarlama izni veren ziyaretçilerle ilişki kurmaya çalışacaksınız. Onlara değer verdikleri bilgileri ve güncellemeleri gönderin, böylece satın almaya hazır olduklarında akılda kalabilirsiniz.
Satışları Dönüştür
Bu aşamada işletmeler, satış yapma hedefiyle ilgili bir teklif sunmak için beslenme aşamasında aldıkları bilgileri kullanırlar. Önemli olan, müşterilerinizin ürününüzü veya hizmetinizi satın almalarını sağlayan geçmiş etkileşimleri analiz etmektir.
Ardından, satın alma işlemini benzer müşterilerle tekrarlayın.
Teslim Et ve Tatmin Et
Teslim Et ve Memnun Olma aşamasında, müşterilerinizin beklentilerinin ötesine geçersiniz. Harika bir müşteri hizmeti sunmak, sadık müşterilere ek indirimler veya hediyeler sunmak veya teşekkür notu yazdığınız basit bir el göndermek.
Bu ek adım, işinizi rakiplerinizden ayırır ve ömür boyu müşteri kazanır.
Israr
Upsell stratejiniz için, birbiriyle güzel bir şekilde teklif ettiğiniz ürünleri göz önünde bulundurun. Genellikle birlikte satın alınan herhangi bir ürün olup olmadığını belirlemek için müşterileriniz tarafından yapılan önceki satın alımları incelemek isteyebilirsiniz.
İletişim çok önemlidir, bu yüzden tutarlı bir beslenmeyle ilişkiyi geliştirmeye devam edin.
Tavsiye
Ek sevk almanın en kolay yolu, mutlu müşterilerden arkadaşlarını, ailelerini ve tanıdıklarını yönlendirmelerini istemek. İşletmeler hemen hemen her işletme türünde iyi sonuç veren ödül programları oluşturabilirler.
Yılda 365 Gün Gelişiyor
Yaşam Döngüsü Pazarlaması'nın gerçek değeri, bireysel eylemlerin tek bir sisteme entegre edilmesidir; bu da her bir aşamadaki birbirine bağlılığı ve karşılıklı bağımlılığı güçlendirir.
Bu sürece dayanan bir satış ve pazarlama planı uygulamak, işletmenizin yılda 365 gün Küçük İşletmelerin ötesinde büyümesine yardımcı olacaktır.
Shutterstock ile Small Business Saturday Fotoğraf
7 Yorumlar ▼
