1. akıllıca çanta dizeleri gevşetin
Dikkatli işletmeler fırtınayı atlatmak için eğilmiş olabilir, ancak ekonomi geri dönüyorsa, şimdi yeniden yapılanmayı düşünmenin zamanı geldi. Dikkatli ve dikkatli devam edin. Örneğin, tam zamanlı bir kiralama riski olmadan hemen gelişen işinize yardımcı olması için geçici serbest çalışanlar getirmek isteyebilirsiniz. İyi haber şu ki, şu anda pazarda bir çok kalifiye insan var ve bu da size en iyi yeteneklerin bir kısmını seçme şansı veriyor. Şimdi mantıklı seçimler, zamanı geldiğinde tam zamanlı çalışanlar için sizi pozisyona sokacaktır.
2. Yarışmayı Tamamlayın
Kendi işinizde kaybolmak kolaydır, ancak dikkatinizi rakiplerinizden çekmeyi göze alamazsınız. Bilgili kalmak, rekabette öne geçmenize yardımcı olabilecek basit ve akıllı bir iş taktiğidir. Ticaret dergileri okumak ve Google Alerts ayarlamak gibi basit taktikler var, ancak daha fazlasını yapabilirsiniz. Digg ve Reddit, RSS beslemelerine abone olmanıza izin vererek rakiplerinizle ilgili tüm haberlerden haberdar olmanızı sağlar. Ayrıca, arama yapmakta zorlananlar için, Copernic'in İzleyicisini deneyin. Çok düşük bir fiyata, Copernic Tracker otomatik olarak Web sayfalarında istediğiniz kadar sık yeni içerik arar.
3. Müşteri Etkileşimlerini Geliştirin
Bir müşteri kazanmak için ne kadar uğraştığımız göz önüne alındığında, birisini kaybetmenin ne kadar kolay olduğu sinir bozucu oluyor. Tek bir olumsuz deneyim veya bir rakipten sadece daha iyi bir teklif tek gereken olabilir. Müşterilerinizin ne kadar memnun kaldıklarını öğrenmek için Twitter, Facebook veya Yelp gibi çevrimiçi topluluklarda sizinle ilgili konuşmalarını izleyin. Optimal bir kullanıcı deneyimi oluşturmak için anında ayarlamalar yapabilirsiniz. Constant Contact'ın olup bitenleri etkilemek için Twitter tutamacını nasıl kullandığına bakın - ve ortaya çıkan sorunları çözmek için. Veya müşterilerinizi meşgul etmek için bir tarayıcı uygulaması oluşturmayı düşünün.
Onlarla bir diyaloga katılarak müşteri ilişkilerinizi geliştirin. Örneğin, her bir müşteri talebine belirli bir süre içerisinde cevap vermek için bir karar verin (ve bu sözü müşterilerinizle paylaşın). Müşterilerinizin web sitenizdeki bir form veya ödeme bankasındaki gayrı resmi bir değişim olup olmadığı konusunda size geri bildirimde bulunma yolları oluşturun.
4. Sadece Pazar Yapmayın; Bilgi vermek
Günümüzün e-posta pazarlaması, sosyal ağ ve tarayıcı uygulamaları gibi ücretsiz veya düşük maliyetli pazarlama araçlarıyla, mesajınızı müşteri tabanınıza yayınlamak her zamankinden daha kolay. Ancak her zaman satış modunda olmayın; bunun yerine, müşterilerinize alakalı bilgiler ve eğitim içeriği sağlamak için bu araçları kullanın. Onları ihtiyaç duydukları ve kullanabilecekleri bilgilerle meşgul edin; örneğin, giden iletişiminizde, blogunuz için beyaz kağıtlar, makaleler ve müşterileriniz için nasıl yapılır ipuçları yayınladığınız bir düğme ekleyin.
Bu tür içerik, doğrudan tanıtım pazarlamasından daha çekicidir. Ayrıca, potansiyel müşterileriniz ve müşterileriniz sizi uzman bir kaynak olarak görmeye başlayacak ve böylece ilişkilerinizi güçlendirecektir. Örneğin, bir pazarlama danışmanı olan Dan Hollings, Twitten Secrets adlı bir tarayıcı uygulamasına sahiptir. Okuyuculara, kendisini çevrimiçi pazarlama için paha biçilmez bir kaynak olarak konumlandıran, zengin ipuçları ve tavsiyeler deposu sunuyor.
10 Yorumlar ▼
