Gittikçe daha fazla şey, bunun gibi mağazalar arasında tökezlemeye başladım. StartupNation'dan, bu tür bir aracın çevrimiçi markalarını korumak için küçük bir işletme sahibi için ne kadar önemli olabileceğini gösteren bir işletme var. Daha fazla bilgi edinmek için, günlerini diğer küçük işletme sahiplerine yardım etmek için harcayan küçük bir işletme sahibi Michael Streko ile iletişim kurmaya karar verdim.
Hey Michael! Zorunlu iş meselesi yoldan çekildi: knowem.com nasıl oldu ve neden önemli?
KnowEm.com, sahip olduğum CheckUsernames.com adlı sitenin bir parçası oldu. Şubat ayının sonlarında 2009 benzer bir site kapılarını kapattı, ben ve ortağım Barry Wise benzer bir hizmet açma fırsatı olarak gördük. Orijinal konsept üzerinde bazı iyileştirmeler yaptık ve piyasaya sürdük. Fikir basitti, insanlara markalarının, kullanıcı adlarının veya şirket adlarının 120 popüler sosyal medya sitesinde bulunup bulunmadığını görmeleri için bir yol sağladı. Neredeyse anında, adınızı tüm sitelere kaydettirecek bir hizmet için istek almaya başladık. Böylece KnowEm fikri doğdu.
Ekonomiye rağmen, knowem.com'a odaklanmak için günlük işinizden ayrıldınız. Bunu yapmanın zaman olduğunu nasıl bildin? Geçişe nasıl hazırlandınız?
Klasik bir Hail Mary oyunuydu ve tamamen cebinden çıkarıldı. Zaten ailemi destekleyebildiğim kadar geliri elde etmeme neden olan Web mülkleri kurmuştum, ancak bunun bir hit olacağını düşündüm. Bu yüzden sadece bunun için gittim.
Yeni 9 / 7'nin 7/24 olduğu doğru mu? Bugün kaç kişi knowem ile ilişkili?
Evet. Bu ekonomide bir.com başlangıcı çalıştırırken, bu şekilde nasıl davranmanız gerektiğidir. Üç kişilik bir ekip olarak yola çıktık: Kendim, Barry ve bir arkadaşımız; Rick. O zamandan beri altı kişi daha istihdam etmek için büyüdük ve şu anda iki kişi daha işe alma sürecindeyiz.
Müşteri destek grubu yok ve bir satış ekibimiz yok, bu yüzden her durumu dikkatli bir şekilde ele almamız gerektiğinden emin olmalıydık.Müşteri desteği hakkında bir telefon aldığımızda insanlar hala sahiplerinden biriyle konuştuklarını komik buluyorlar. Müşterilerimizi mutlu eden ve müşterilerini iade eden şeyleri. Destek e-postalarını Salı günü öğleden sonra 2.30’da yanıtladım.
Web'in küçük işletme sahipleri için oyunu nasıl değiştirdiği hakkında biraz konuşalım. İnterneti ve sosyal medyayı girişimleriniz hakkında bilgi sahibi olmak için nasıl kullandınız? Görünüşe göre sürekli olarak bir şeyler duyuyorum.
Fox News, The Washington Post, CNET ve diğer bazı ana akım siteler tarafından toplanan PRWeb'in bir basın açıklaması ile başladık. Oradan, temelde Twitter'ı @knowem ile zorladık. Twitter'da, knowem gibi bir hizmetten yararlanacağını düşündüğümüz insanları aradık ve onlara ulaştık. Hizmeti gördükten sonra etkilendiler ve site URL’sini arkadaşlarına yeniden tweetlediler. Oradan kartopu. Twitter şu an işinizi kitlelere ulaştırmanın en büyük yolu gibi görünüyor. Sitedeki kişilerle iletişim kurmaktan korkmayın.
Hizmetlerimizle ilgilenecek işleri bulmak için de yoğun bir şekilde LinkedIn'i kullandık.
KOBİ sahibi olarak öğrendiğiniz en büyük ders nedir?
Öğrendiğim en büyük ders, işine koyduğun şeyi geri alacağın. Yorgunsunuz ve çalışmak istemiyorsunuz - bir anlaşmayı veya fırsatı kaçırmış olabilirsiniz. En sevdiğiniz TV şovunuz açık olduğu için geceleri o ekstra saati koymak istemez misiniz? TiVo Alın
Yeni bir KOBİ sahibi olarak karşılaştığınız en büyük zorluk nedir?
Kesinlikle çalışanların yönetimi. Ben her zaman başkaları tarafından işe alındım ve masanın diğer tarafına oturmak zorunda kalmadım ve aslında insanları kendim yönetdim. Ekibimizde en başta bazı sapkınlıklar vardı, ama hepsini çözebildik. Adil olmak gerekirse, muhtemelen onları suçluyordum. Bunların hepsi benim için yeniydi, ama şimdi işler yolunda gidiyor.
Kendi işinizi yürütmenin en tatmin edici yanı nedir?
Oğlum uyandığında ve burada yatağa gittiğinde evde olduğum gerçeği - günde dört saatimi (her biri iki şekilde) NYC'ye gidip gelirdim. Ailem her zaman birinci önceliğim olmuştur ve kariyerimde yaptığım her şey onların aklımdaydı ve onlara mümkün olan en iyi hayatı vermek istedim.
Diğer küçük işletme sahipleri, knowem.com tarafından sunulanlardan nasıl yararlanabilir?
Güvenlik ve markalaşma. Adınızın büyük bir sosyal medya siteleri listesinde yanlış tanıtılmadığından emin olacağız ve ayrıca var olamayacağınız sosyal medya ve Web 2.0 ile ilgili siteleri tanıtacağız. Tutarlı bir marka oluşturmak ve ardından onu Web’de yönetmekle ilgilidir.
Atlamakta tereddüt edebilecek SMB sahiplerine hevesli herhangi bir tavsiye? Şu anda insanlar ne tür işlere odaklanmalı?
Yalan söylemeyeceğim - zıplamak zordu ve beni cehennem gibi gerginleştirdi. Ama içimde başarısızlığa uğramayacak bir acele vardı. Cushy maaş ve sağlık sigortası bir süredir bunu yapmamı engelledi. Ama daha fazlasını istedim - kimse başkası için çalışarak zengin olamaz.
Bir tür odaklanılması gereken bir iş türü için, buna bağlı olarak değişir. Neye ulaşmaya çalışıyorsun ve buna ihtiyaç var mı? Yargınızı kullanın ve onunla çalıştırın.
Çok teşekkürler Michael. Orada olan birinden, müthiş bir tavsiye ve bilgelik sözleri. Knowem.com'u kontrol etmediyseniz bir göz atın. Web üzerindeki küçük işletme sahiplerinin kullanımına sunulan en iyi çevrimiçi itibar yönetimi araçlarından biridir.
18 Yorumlar ▼
