$config[code] not foundBir alıcı olarak, işinizi yürütmenize yardımcı olacak teknik çözümleri görüp deneyimlemenizi hiç istediniz mi? Tek bir yerde mi toplandı? Gerçek iş ayarlarında sahnelenir, böylece teknolojinin nasıl görüneceğini ve nasıl çalışacağını görebilirsiniz - yalnızca bir rafta veya ekran standında değil mi?
Technovation Solutions'ın işletmelere sunduğu hizmet budur.
Technovation, Las Vegas'ın merkezinde, teknoloji için “müşteri deneyimini” sergileyen bir merkez işletiyor. Üyeler ve ortaklar teknolojilerini simüle edilmiş bir müşteri ortamında gösterebilirler. Bu haftanın Small Business Spotlightında bu eşsiz niş işletme hakkında daha fazla bilgi edinin.
İş Ne Yapar:
Müşteri ayarlarına entegre edilmiş teknolojiyi sergiliyor. Bu şekilde, teknik çözümler arayan karar vericiler teknolojinin nasıl görüneceğini ve kullanılacağını deneyimleyebilirler.
Teknoloji, dikey sektörlere odaklanmaktadır. Bunlardan biri seyahat ve misafirperverlik.
Mesela bir otel işlettiğinizi söyleyin. Konuk odaları ve ortak kullanım alanları için teknoloji arıyorsanız. Technovation’ın 19.000 metrekarelik alanda yürürken, teknolojinin bu tür iş ortamında nasıl göründüğünü, nasıl hissettiğini ve çalıştığını göreceksiniz. Düzen oda içi kontrol sistemleri, oda erişim sistemleri, mülk yönetimi (PMS) ve satış noktası (POS) sistemleri ve daha fazlasını içerir.
İş niş:
Teknoloji alıcıları için müşteri deneyimini çoğaltmak.
McGregor şöyle açıkladı:
“Yerleşim düzenimiz, bizi daha geleneksel EBC'lere sahip diğerlerinden (yönetici iş merkezleri) ayırmak için çok“ gerçek hayat ”lobileri, misafir takımları ve yiyecek ve içecek alanlarını gösteriyor. Öncelikli odak noktamız teknoloji değil, en iyi müşteri deneyimini sağlayan entegre çözümdür. ”
Bu, düzenlerin birden fazla farklı sağlayıcıdan gelen teklifleri içerdiği anlamına gelir. Ve bu teknolojilerin bazıları, müşterinin bu tür işlerde yürürken yaşayabileceği tam deneyimi oluşturmak için birbirleriyle birlikte çalışır.
İş Nasıl Başladı:
Microsoft'un ortakları ile misafirperverlik dikey bir dizi toplantı aracılığıyla.
McGregor şöyle açıkladı:
“Bu teknoloji ortaklarının çoğu, özellikle pazara girmek veya özellikle daha büyük markalarla tanınmak için sık sık mücadele etmek için yeterince küçüktü. Ürün süitlerini entegre etmek ve tamamen entegre bir şekilde piyasaya sürmek iki konuyu ele alıyordu - devam eden endişe markaları, tüm sistemlerinin entegre ve birlikte verimli bir şekilde çalışmasını sağlamakla ilgili; ikincisi, entegre çözümler bu daha küçük işletmelere “kitle” yi daha iyi verdi. ”
Çalışanlar:
İki tam zamanlı, ayrıca bazı danışmanlar ve taşeron işçiler.
İş modeli ağırlıklı olarak ortaklara ve işbirliğine dayanır. Böylece, şaşırtıcı derecede az sayıda tam zamanlı çalışanla nispeten büyük bir operasyon yürütebiliyorlar. McGregor dedi ki:
“İş modelimizin, genel gider kadromuzun, biz büyüdükçe bile nispeten küçük kalacağı şekilde olduğuna inanıyoruz.”
En Büyük Kazanç:
Microsoft’u ‘Stratejik İttifak Ortağı’ olarak imzalamak.
Microsoft gibi büyük bir isim ortağına sahip olmak, Technovation Solutions'a finansal olarak yardımcı oldu. En önemlisi, daha fazla ortak, platform ve müşteriyi çekmelerine yardımcı oldu.
Ders öğrenildi:
Yer, konum, konum! Merkezi bir konum seçin.
Şirket başladığında, banliyö Las Vegas'ta yapıldı. Ancak bir yıl sonra, Las Vegas Strip'e taşınmaya karar verdiler. McGregor belirtti:
“Her şeyi tekrar başarabilseydim, baştan daha merkezi bir konum seçerdim. Strip'e yakın olmak, ortak çözümleri göstermek için birden fazla dikey potansiyel müşteriyi Merkeze getirmemizi kolaylaştırıyor ve Tecrübe Merkezimizdeki trafiği önemli ölçüde artırdı. Dünyanın kongre başkenti olan Vegas ile dikey olarak bakılmaksızın bu ayak trafiğinin artmasını bekliyoruz. ”
Ekstra 100.000 Dolar Nasıl Kullanırlar:
Sağlık hizmetlerine daha iyi hizmet vermek için dikey.
McGregor, teknolojinin sağlık sektörünü iyileştirmenin birçok yolu olduğunu söylüyor. Ve her zaman ortaya çıkan yeni çözümler var.
Sağlık hizmetleri etrafında bir müşteri deneyimi merkezi oluşturmak oldukça büyük bir yatırım gerektirecektir. McGregor şöyle açıkladı:
“Bu para, hastalar, sağlayıcılar ve ödeme yapanlar için deneyim ve katılım çözümlerini etkin bir şekilde sunmak için 19.000 metrekaremizin bir kısmını daha hızlı bir şekilde iyileştirmemize olanak sağlayacak. Ek olarak, sağlayıcının hastaya teletıp, mobil izleme cihazları vb. Yoluyla geçmesine odaklanmayı sağlamak için piyasaya çıkan şaşırtıcı teknolojileri gösterebiliriz. ”
En çılgın sorun:
Hmmm… gerçek bir otelle mi karıştırılıyorsun?
Cidden, tesisin bir kısmı tıpkı bir otel gibi görünmek için ayarlandı (yukarıdaki “otel odası” resmine bakın). Technovation Solutions, diğer endüstriler için de benzer ayarlar sağlamıştır.
Gizli Beceriler:
Yarı profesyonel nakliyeciler!
McGregor dedi ki:
“Son zamanlarda yeni bir yere taşındık ve süreçle ilgili en komik şeyin süper maliyet bilinci olma isteğimizin olduğunu düşünüyorum. Hareketin çoğunu yaptık ve kendimizi güçlendirdik - toz ve kir, işlem için hiçbir çubuk içermez. Biz oldukça karışıktık ve Vegas sıcağındaydık - muhtemelen oldukça kokulu. ”
$config[code] not found* * * * *
Small Biz Spotlight programı hakkında daha fazla bilgi edinin.
Resimler: Teknik Çözümler
8 Yorumlar ▼
