Her müşteri, bir şeyi satın almak için baskı altında kalmaktan nefret eder - bir teklifin alıp almadığına bakılmaksızın, bir anlaşmayı kapatmaya çalışırken, satış görevlisinin sesindeki acil ihtiyacı duyabilirsiniz. Satış ihtiyacı bir stres noktasından geliyor. Bir satış elemanı her müşterinin bir mola veya mola anı olduğunu hissettiğinde, buna göre hareket edeceklerdir.
Bir satış lideri olarak zorluk, satış ekibinizin, satış stresini azaltarak bu tür ihtiyaçlarla müşterileri uzaklaştırmaktan kaçınmasına yardımcı olmaktır.
$config[code] not found
Satış stresinizi azaltmak için, bir anlaşmanın sona ermesine yol açan tüm faaliyetlere odaklanmanız ve sizi büyük bir hesabın kaybına veya gelecek vaat eden bir anlaşmanın son dakika çöküşüne karşı koruyan güçlü bir boru hattı oluşturmanız gerekir.
Siz ve satış ekibiniz için satış stresini azaltmanın 5 yolu:
Yeni Bir İş Geliştirme Takvimi Tamamlayın
Satış ekibiniz mevcut hesapları yönetmekle ve tekrarlayan müşterilerle anlaşmaları kapatmakla meşgulse, müşterileri daha fazla zaman ayırmaya ikna etmek zor olabilir. Fakat gerçek şu ki, satış elemanlarınız düzenli olarak yeni iş fırsatlarıyla buluşmadıkça, “meşgul” zamanları durduğunda aniden halının altından süpürülmesine karşı savunmasızlar.
Satış elemanı olmak hokkabazlık yapmak gibidir - aynı anda havada birden fazla top bulundurmanız gerekir; mevcut müşterilerinizi mutlu tutarken, günlük faaliyetlerinize sabit miktarda yeni iş fırsatı sunun. Ufukta her zaman yeni satış fırsatlarından oluşan bir boru hattını koruyarak satış ekibiniz daha yoğun, daha mutlu ve daha karlı kalabilir.
Bu satış stresinizi nasıl azaltır? Ufukta her zaman birden fazla fırsatınız olduğunu biliyorsanız, mevcut potansiyel müşterilerinizden herhangi birini takip ederken “gereğinden fazla kullanma” ihtimaliniz daha düşük olacaktır. Gelecek vaat eden bir ihtimal göz ardı edilmese bile, sizden haber almak için bekleyen birçok insanınız olduğunu bilmek bile baskı yaratıyor.
Bir Günde Bir Gün Al
Günlük alışkanlık haline getirme. Masanızda bulunduğunuz her gün biraz araştırma işi yapın. Yalnızca 30 dakikalık aramalar için zamanınız olsa bile, aradığınızdan emin olun. Satış dönüşüm oranlarınıza bağlı olarak, belirli sayıda arama belirli sayıda satışa yol açan belirli sayıda randevulara yol açacaktır - ancak aramaları yapmadan satış alamazsınız.
Potansiyel satışınızı günlük olarak tekrarlanabilir bir rutine bölmek, her potansiyel müşteri görüşmesi için riskleri azaltarak satış stresinizi azaltmanıza yardımcı olur. Arama yapmak her gün yaptığınız bir şeyse, otomatik olarak düşük düzenli, düşük basınçlı bir aktivite olur - normal rutininizin bir parçası; uğraşacak bir şey yok.
Ertelemek ve aniden yüksek bahisli aramalar için uzun bir liste yapmak zorunda kalmak yerine, günlük aramalar, herhangi bir satış görüşmesi için baskıyı azaltan daha iyi bir boru hattı oluşturmanıza yardımcı olur.
Hazır ol
Her satış konuşması ödevini yapmanı gerektirir. Arama için bir planın var. Neden aradığını, kiminle konuşacağını ve onlara ne söylemek istediğini bil. Daha da önemlisi, müşteriyi dikkatle dinlemeye ve geleceğin söylediklerine dayanarak ek ihtiyaçları ortaya çıkarmaya hazır olun.
Her aramada neyi başarmayı umduğunuzu, bir satış randevusu alıp almadığınızı, bir satış teklifi sunduğunuzu veya anlaşmayı sona erdirmek için görüşmek üzere bir süreyi tamamlayıp tamamlamadığınızı anlayın. Hazırlanmak, satış stresinizi azaltacaktır çünkü durumun kontrolünü daha fazla hissedeceksiniz, beklentinin ortaya çıkarabileceği her türlü soru veya itiraz için hazırsınız.
Ödevini yapmayan ve final sınavı boyunca yolunda oynamaya çalışan bir çocuk olmak ile sınava hazırlanan ve sınava güvenle giren bir çocuk olmak arasındaki fark budur. Kim olmayı tercih edersin?
Çok Fazla Varsayma
Birçok satış elemanı, “nitelikli” her satış liderinin satın almaya tamamen hazır olduğunu varsayma hatasını yapar. Ne yazık ki, farklı satış potansiyelleri farklı “satın almaya hazır” standartlarına sahiptir. Bazı müşteri adayları, müşteri adayı arama yapan kişiyle telefonu kapatmanın bir yolu olarak çözümünüze ilgi göstermiş olabilir. Diğer beklentiler sizden daha fazla bilgi edinmekle ilgilenebilir, ancak çözümünüz için henüz aktif olarak pazarda bulunmuyorlar.
“Nitelikli” satış potansiyelleri listenize, ilişkiler kurmak, müşteri ihtiyaçlarını ortaya çıkarmak ve çözümünüzü bu özel gereksinimlerle aynı hizaya getirmek için hala biraz çalışma yapmanız gerekeceği beklentisiyle yaklaşın. Varsayımlarınızı yönetmek, satış stresinizi azaltmanıza yardımcı olur, çünkü akışa devam etmeyi kolaylaştırır.
İlişki kurmak zorunda olan bir sohbete girerseniz, soru ve itirazları daha iyi ele alabilirsiniz.
İzlemeye Devam Et
Pek çok satış görevlisi, yalnızca şu anda satın alma olasılıklarının daha yüksek olması nedeniyle, yalnızca potansiyel olarak en yüksek vadeli kısa vadeli satış potansiyellerine odaklanma hatası yapar. Ancak güçlü bir satış hattı oluşturmanın bir parçası olarak, uzun vadeli satış potansiyelinizi de beslemeniz gerekir.
Her birkaç ayda bir ilgiyi ifade eden satış teklifleriyle, hatta başlangıçta “ilgilenmediklerini” söyleyenleri takip etmeye devam edin. Koşullar her şirkette değişebilir ve hatta “ilgilenmeyen” bir umut bile işleriyle ilgilenebilir. gelişmeye ihtiyacı var. Satış taleplerini takip etmenin günlük, haftalık ve aylık rutinlerini takip etmek, rakiplerinizin gözden kaçırmış olabileceği satış tekliflerinden bile beklenmeyen fırsatları ortaya çıkararak satış stresinizi azaltabilir.
Düzenli satış öncüsü beslenmesi, bu faaliyetleri standart satış rutininin bir parçası yaparak satış stresini azaltmaya da yardımcı olur. Yüksek bahisli, yüksek basınçlı, ya da öl ya da ölen satış perdesi yerine, görüşmeleriniz yalnızca giriş yaptığınız güvenilir bir endüstri meslektaşının ve meslektaşınızın dostça havasını alabilir. En çok hangi konuşmayı yapmak istersiniz? ?
Satışlar stresli bir iş olabilir, ancak gerçek satış uzmanları, randevuları ayarlamak, satış taleplerini takip etmek ve telefona çevirmek için her gün artan işler yaparak durumu kontrol altına almanın ve stres düzeylerini azaltmanın bir yolunu bulur.
Satış sürecine, yüksek riskli son dakika ya da öl-konuş konuşması yerine uzun vadeli bir çaba olarak yaklaşırsanız, satış stresinizi önemli ölçüde azaltabilir ve satış dönüşüm oranınızı artırabilirsiniz.
Shutterstock ile Stres Fotoğraf
8 Yorumlar ▼
