Yeni çevrimiçi mağazanız için tebrikler. Artık hassas bir şekilde ayarlanmış check-out işlemine sahip bir e-ticaret web siteniz olduğundan, e-ticaret platformunuzu nasıl daha güçlü hale getireceğinizi bilmek isteyebilirsiniz. Daha da önemlisi, müşterilerinizin e-ticaret mağazanıza güvenmelerini sağlayın.
Bu gerçekten çok çalışmanıza ve mevcut kaynaklara bağlı. Toplulukta ürünleriniz ve hizmetlerinizle ilgili vızıltı oluşturmak için kullanılabilecek çevrimiçi birçok ipucu var ve web sitenizin satışlarını müşteri hizmetleri stratejileriyle artırmak mümkün.
$config[code] not foundElektronik Ticaret: e-Ticaret Platformunuzu Daha Güçlü Hale Getirin
Yerine Getirme Yapısı Asla Sonrası Olmamalı
Çoğu e-ticaret tüccarı için, yerine getirme bir düşüncedir. Bu büyük bir hata. İyi yapılandırılmış bir yerine getirme süreci önemlidir. Özetle, yerine getirme sürecini optimize etmek için zaman ve para harcarsanız, daha fazla kar elde edecektir. Tüm e-ticaret satıcılarının izlemesi gereken temel yerine getirme metriklerinden bazıları şunlardır:
- Gönderilen üründeki hata oranları.
- Alınan siparişlerde hata oranları.
- Teslim alınma tarihinden teslimata kadar olan siparişlerin toplam süresi.
- Nakliye maliyeti ve ücret tahsil.
- Ortalama bir siparişi doldurmak için geçen toplam süre.
Aşağıdaki akış şeması gerçekleştirme iş akışını gösterir:
Çalışanlarınızdan zorlu alanların nerede olduğunu düşündükleri ve bunları nasıl geliştirecekleri hakkında bilgi isteyin. İşletmenizin daha sorunsuz çalışmasını sağlamak ve daha iyi müşteri hizmeti sağlamak için yerine getirme sürecinin genel kalitesini ve performansını ölçün.
Filtrelenmiş Navigasyona Odaklan
Filtrelenmiş veya yönlü gezinme, her e-ticaret platformu için bir mücadele noktasıdır. Filtrelenmiş navigasyona en uygun, modern yaklaşım AJAX'ın kullanılmasıdır. Bununla birlikte, filtrelenen tüm ürünlerin HTML tarama yolu olduğundan emin olmanız gerekir. Ayrıca, AJAX navigasyonunda herhangi bir iyi organik açılış sayfasını gizlemediğinizden emin olun.
Bir arama motoru dostu filtrelenmiş navigasyon için birkaç kural aşağıdadır:
- Organik bir açılış sayfasını tarayıcılardan gizlemeyin.
- Tarayıcıların filtreler arasında sürekli olarak gezinmelerini sağlayın.
- Robots.txt bir çözüm olarak kullanırken dikkatli kullanılmalıdır.
Bir Site Haritasını Entegre Edin
Site haritaları, arama motorlarının sitenizin sayfasını dizine eklemesine yardımcı olur ve sitenizin arama motoru sıralamasını artırır. Endeksleme, Google gibi arama motorlarının web sitenizin sayfalarını işlediği ve sınıflandırdığı bir işlemdir. Sayfanızı dizine eklemeniz, sitenizin internet aramalarının sonuçlarında görünmesini sağlar.
Basitçe söylemek gerekirse, bir site haritası, tek bir sayfa düzenindeki sayfalarınızın listesidir. Web sitenizi oluşturan farklı sayfalar hakkında özel bilgiler içerir. Bir site haritasıyla, müşteri konuyla ilgili doğru sayfaları bulmak için bir ürüne tıklayabilir. Bu, sitenizde hızlı ve kolay gezinmelerini sağlar. Site haritası ayrıca arama motorları için de faydalıdır. Google gibi arama motorlarının sitenizde kaç sayfa olduğunu kontrol etmelerini sağlar.
Dikkat dağıtıcı karmaşa kurtulun
Çevrimiçi alışveriş yapanların çoğunluğu kısa bir dikkat süresine sahiptir. Anketler, çoğu İnternet sörfçüsünün 200 kelimeden daha fazla okumayacağını gösteriyor. Sitenizin görünümü ve işlevleri ne kadar basit ve düzenlenirse, müşterileriniz için o kadar iyi çalışır. Animasyon, grafik ve bağlantılarla doldurulmuş web sayfaları, alışverişçinin derhal ayrılmasını ve rakibinize geçmesini sağlar.
Alışveriş sepetini basitleştirin
E-Ticaret sitenizin kritik unsurlarını dikkate almak ve açık ve görünür olmalarını sağlamak önemlidir. “Alışveriş sepetine ekle” düğmesinin gezinmesi kolay olmalı ve en önemlisi sitenizde belirgin bir şekilde görüntülenmelidir.
Alışveriş Karşılaştırma Siteleri Harikalar Çalışabilir
Araştırmaya göre, çevrimiçi alışverişin yaklaşık% 68'i alışveriş karşılaştırma alanında başlıyor. Alışveriş karşılaştırması siteleri, bütçeleri kısıtlı olan her e-ticaret satıcısı için en iyi seçenek oldukları için son derece uygun maliyetli bir pazarlama mekanizması sunar.
Alışveriş karşılaştırması siteleriyle, daha büyük bir potansiyel müşteriye hızlı erişimin keyfini çıkarabilirsiniz. Buna ek olarak, müşterilerinize satın alma pozisyonlarında olduklarında ürünlerinizle birlikte sunulacaklar. En önemlisi, karşılaştırma siteleri marka kimliğinizin açığa çıkmasını ve güçlendirilmesini sağlar.
Çeşitli karşılaştırma siteleri, tüketicilerin müşteri hizmetleri, ürün kalitesi veya alışveriş kolaylığı gibi alanları ölçmeleri için satış sonrası bir anket yapmasını ister. Bu incelemeler potansiyel müşterilere gösteriliyor ve şirketin güvenilirliğini artırıyor ve rakiplerinize üstünlük sağlıyor.
Yukarıdaki stratejileri kullanmak, güçlü bir e-ticaret platformu sağlayacaktır.
Shutterstock ile e-Ticaret Fotoğrafı
8 Yorumlar ▼
