İşlevsel olmayan insanlar işlevsel olmayan durumlar yaratır. İletişim becerisi zayıf olan bir ekip üyesi bir iş ortamını patlatabilir. Fakat takımdaki ağırlığını asla çekmeyen harika bir iletişimci de aynı şeyi yapabilir.
$config[code] not foundSorun, yönetilmeyen ofis politikalarının yarattığı ofis kaosu.
Bir grup ne zaman olursa olsun, güç ve konumlandırma için bir oyun olacak - bu doğal. Liselerde, atletik takımlarda, sosyal organizasyonlarda olur. Ve iş ayarlarında olur. Bu normal bir grup işlevidir.
Bununla birlikte, angajman kontrol edilmezse, işlevsizleşir.
Kim sorumlu?
Bir işletmeyi yürütmek veya bir ekibi etkin bir şekilde yönetmek için buldozer olmanız gerekmez. Ancak bir standart belirleyecek kadar cesur olmanız ve ardından bu standardı korumanız gerekir.
İçinde Takımın Beş Disfonksiyonu Patrick Lencioni'nin yapabileceği bir liderlik, ekiplerin katmanlar halinde işlevsiz olabileceği fikrini vurguluyor. Piramit şeklinde tasvir edilen Lencioni şöyle diyor:
“İlk işlev bozukluğu, grupta savunmasız olma isteksizliklerinden kaynaklanan bir güven eksikliği…”
Sonuç olarak, güven sorunu bir sorumluluk sorununa ve aynı zamanda bir hesap verilebilirlik sorununa yol açan bir çatışma sorunu yaratmaktadır. Bu dört mesele birbirinin üstüne düştüğünde, küçük işletme etkisi söz konusu olduğunda, nihai sorun olan düşük performans gösteren bir ekip ve şirket ile karşılaşırsınız.
İlk sorun nereden geldi?
Başarılı takım ilişkilerinin temeli güven ise, küçük işletme ilk başta onu nasıl kaybeder? Aşağıdakileri içeren birkaç şey var:
$config[code] not found- Güvenin asla kazanılmadığının farkında olmayışı.
- Sorunu ümit eden bir lider kendi kendine düzelir.
- Bu tür endişeler için vakti olmayan bir mal sahibi.
Sağlıklı takımlar kendilerini yapmazlar. Hiç kimse takımdan aktif olarak sorumlu değilse, o zaman elde ettiğiniz şeyi elde edersiniz - bir karmaşa.
Güven
Lencioni diyor ki:
“Gerçek şu ki takımlar, çünkü kusursuz insanlardan oluşuyorlar, doğal olarak işlevsizler.”
Kişisel kaosumuz, gittiğimiz her yerde bizi takip eder. Hepimizin yönetmesi gereken tetikleyiciler, tuhaflıklar, davranış sorunları var. Biz insanız, bu bir bahane değil, bir gözlem.
Sorunları olan insanlar olduğumuz için, endişeleri olan kapıdan gelme ihtimalimiz var. Bu endişeler kontrol edilmezse, o zaman güven yoktur. Fakat eğer etkili ve tutarlı bir şekilde ele alınıyorsa, o zaman bir seferde biraz açılıyoruz. Bu açılış birlikte iş yapmak, birlikte çalışmak, birlikte inanılmaz şeyler yaratmak için güvenli bir yer yaratır.
Tüketici uzmanı ne olursa olsun kötü durumdan en iyi şekilde faydalanacağını unutmayın. Ancak burada endişe var - ekibinizin kontrolsüz işlev bozukluğu nedeniyle hangi beceriler, hangi fikirler, hangi esprili icatlar masaya bırakılıyor?
Çekiş
Pazarlama, hedef kitlenize bir anlam ifade eden bir mesajı teşvik etmekle ilgilidir. Küçük işletme sahibi, sonunda pazarlama çabalarının ödeme yapan müşterilere dönüşmesini umuyor. Mesajının çekiş ve dikkat çekmesini istiyor.
Pazarlama sadece şirket dışında gerçekleşmekle kalmaz, aynı zamanda ekip içinde gerçekleşir. Kötü davranış her kontrol edilmediğinde, yeni bir standart dikkat çekiyor, işlev bozukluğu çekiyor ve ekip yer kaybediyor. Yıkıcı bir ekip şirketi nihayetinde aşındıracak.
Lencioni devletler:
“Sonuçlara dikkat edilmemesi, ekip üyeleri kişisel ihtiyaçlarını (ego, kariyer gelişimi veya tanıma gibi) veya bölümlerinin ihtiyaçlarını takımın ortak hedeflerinin üzerine koydukları zaman ortaya çıkar.”
Yine, ekipler kendilerini oluşturmazlar, liderler yapar - ve bu zaman alır. Etkili bir şekilde birlikte çalışmak çoğu zaman öğrenilmiş bir davranıştır. Birisinin standardı belirlemesi gerekiyor.
zaman
Ekibinizin kalitesi işinizin kalitesini etkiler. Birbirlerini açarlarsa, sonunda müşterilerinden birini açacaklar. Bir düşünün, eğer takımınız birbirinizle ve sizinle uğraşırken hatalarını telafi edemezse, o zaman bu davranış sızacak. Müşteriler sorunları aradıklarında dürüst, doğrudan ve çözüm odaklı bir ekiple karşılaşmalarını istersiniz. Evasive ve savunma sadece kötü bir iştir.
Liderlik için her zaman zaman vardır.
İçinde Her Liderin Bilmesi Gereken Liderlik Gerçeği, Dale Kirke diyor ki:
“Lider olarak, ortak hedeflere ulaşmak için insanların kendi benzersiz yeteneklerini ve yeteneklerini kullanarak uyumlu bir şekilde çalışmaya teşvik edildiği bir ortam yaratıyorsunuz.”
Çevre kendini yaratmıyor. Lider çevreyi yaratır.
Ofis ortamınızı yeniden tasarlamanıza yardımcı olacak üç araç:
- Beklentileri netleştirin. Ekibinin ne beklediğini anladığından emin ol. Ve sonra bu beklenti karşınıza çıkıyor.
- Davranışla ilgili sürekli geribildirim. Takımınızın sizi şüpheli davranışlara cevap verirken gördüğünden emin olun. Kendi kendini düzeltme genellikle biraz rehberlikle olur.
- Çatışma çözümü için somut eylem süreci. Her konu önemli değil. Yöneticiler sadece konuşarak bazı şeyleri kontrol edebilirler. Ancak, cinsel taciz ve diğer zorbalık biçimleri de dahil olmak üzere bazı endişeler için yazılı ve net bir harekete ihtiyaç vardır.
Sağlam ama adil, eğlenceli ve etkili olabilirsiniz. Ama dürüst olmalısın ve yarattığın takım ve çevreye odaklanmalısın.
Shutterstock ile Üst Düzey Yönetici Resmi
7 Yorumlar ▼
