San Mateo, Kaliforniya (BASIN DUYURUSU - 29 Kasım 2010) - ABD’deki çevrimiçi perakende sektörü, IBM’in analitik tabanlı bulgularına göre, 2010 yılının Cuma günü, geçen yılın aynı dönemine göre çift haneli büyüme gerçekleştirdi (NYSE: IBM). Bu bulgular, IBM’in ABD perakende mağazalarındaki tüketici elektroniği ve cihazlarının mağaza içi satışlarının, Kasım ayında normalden daha büyük bir paya sahip olmasıyla bu yılın başlarında başlayacağı konusundaki erken tahminlerine göre genişliyor.
$config[code] not foundBir IBM Şirketi’nin üçüncü yıllık Black Friday Benchmark Raporu’nun Coremetrics’in bir parçası olarak sunulan çevrimiçi perakende sektörünün analizi, Kara Cuma 2009’a göre (yıl / yıl) 12: 30’daki PST olarak şu eğilimleri ortaya koyuyor:
- Tüketici Harcama Artışı: Çevrimiçi satışlar% 15,9 artarken, tüketiciler ortalama sipariş değerini (AOV) 170,19 $ 'dan 190,80 $' a yüzde 12,1 artışla itmiştir.
- Lüks Ürünler Geri Dönüş Yap: Kuyumcu perakendecileri satışlarda yüzde 17,6 artış bildirdi. Bu zengin alışveriş yapanlar cüzdanlarını açmaya çok istekli görünüyorlar.
- Cerrahi alışveriş: Tüketiciler ne istediklerini ve nereden alacağını biliyorlar. İnsanlar, sitelerinde geçen yıla göre yüzde 18.0 daha az ürün inceleyerek, belirli bir öğeyle alışveriş yaptıklarını ve hızla devam ettiklerini öne sürüyorlar.
- Sosyal alışveriş: Tüketiciler en sevdikleri markaların sosyal varlıkları konusunda giderek daha istekli görünüyorlar ve fırsatlar ve envanter düzeyleri hakkında bilgi almak için sosyal sitelerdeki ağlarına yöneliyorlar. Sosyal ağ sitelerinden gelen ziyaretçilerin yüzdesi tüm çevrimiçi ziyaretçilere oranla oldukça küçükken - neredeyse yüzde 1 - Facebook alanın hakimiyetiyle ivme kazanıyor.
- Mobil Alışveriş: Tüketiciler ayrıca mobil bir alışveriş aracı olarak kabul ediyor. Kara Cuma günü, insanların yüzde 5,6'sı bir mobil cihaz kullanarak bir perakendecinin sitesine giriş yaptı, önceki Cuma'ya göre yüzde 26,7 arttı.
IBM Coremetrics CEO'su John Squire “Kara Cuma günü, tüketiciler geldi, tıkladılar ve İnternet üzerinden alışveriş yaptılar ve bu sefer sadece pazarlık aramıyorlardı” dedi. “Sonuç olarak, çevrimiçi perakende ve gittikçe daha fazla sosyal medya ve mobil seyrediyoruz; tüketiciler, yalnızca kolaylığı ve rahatlığı için değil, mal ve hizmetleri araştırmanın temel aracı olarak çevrimiçi alışverişi benimsedikleri için perakendeciler için büyüme motorları haline geliyor.”
Perakende kategorileri
Alışveriş merkezleri, Black Friday anlaşmalarını ve ürün tanıtımlarını arayan tüketiciler için tercih edilen araştırma motoru haline geldi. Sonuç olarak, alışveriş yapanlar büyük mağazalara yıllık bazda yüzde 17,7 daha fazla para harcıyorlar.
Sağlık ve Güzellik ayrıca, sitelerinde ilk alımlarını tamamlayan yeni tüketici sayısında yüzde 73,1'lik bir artış ve tüketicilerin siparişi tamamladığı ziyaret sayısında yüzde 53,4'lük bir artış olduğunu bildirdi.
IBM'in Global Business Services bölümünün analitik temelli bir tahminine göre, Tüketici Elektroniği ve Beyaz Eşya Sektöründeki Mağaza İçi Satışların, bu yıl sonuna kadar yüzde 3,5 oranında artması ve tüketicilerin Kasım ayında normalden daha büyük bir pay harcaması bekleniyor. ABD'deki tüketiciler tasarruflarını 2007 yılında yüzde 2'den bugün yaklaşık yüzde 6'ya çıkararak harcanabilir gelire göre arttırıyorlar ve bu tatil sezonunda tipik olarak gereklilikler olarak görülen tüketici elektroniği ve cihazları için güçlü bir bastırılmış talebe yol açıyor günlük ekonomi.
Kara Cuma Benchmark Raporu Hakkında
Bu bulgular, gerçek zamanlı satış verileri dahil olmak üzere çevrimiçi pazarlama sonuçlarını ölçen tek analitik tabanlı, eş düzey kıyaslama çözümü olan Coremetrics Benchmark'ın verilerine dayanmaktadır. Benchmark, müşterilerin kendilerine sunulan ürün ve hizmetlere nasıl yanıt verdiğine dair istihbarat toplamak ve analiz etmek için Coremetrics’in bulut tabanlı web analitik platformunu kullanarak müşterilerin pazarlama harcamaları hakkında gerçeğe dayalı, doğru kararlar almalarını sağlar. Sonuç olarak, pazarlama ekipleri tüketicileri hakkında derinlemesine bilgi edinebilir ve tüketicilerin markalarıyla etkileşimde bulunduğu sosyal ağlar ve mobil cihazlar dahil olmak üzere çok çeşitli kanallarda kişiselleştirilmiş öneriler, promosyonlar ve diğer satış teşvikleri sunabilir.
Benchmark, 500'den fazla önde gelen ABD perakendecisinin web sitelerinden doğrudan veri toplar. Tüm veriler toplanır ve anonimleştirilir. Bloomingdale’li, L'Occitane en Provence, Macy’de, PETCO ve Ross-Simons katılımcı firmalardan sadece birkaçı.
Bir IBM Şirketi olan Coremetrics Hakkında
Web analitiği ve pazarlama optimizasyon çözümlerinin lider sağlayıcısı olan bir IBM Şirketi olan Coremetrics, işletmelere pazarlama programlarını her zaman, her yerde, otomatik olarak en iyi teklifi sunmak için acımasızca optimize eder. Dünya çapında 2.100'den fazla çevrimiçi marka, çevrimiçi pazarlamasını optimize etmek için Coremetrics Yazılımını bir Hizmet Olarak (SaaS) kullanıyor. Coremetrics entegre pazarlama optimizasyonu çözümleri arasında gerçek zamanlı kişiselleştirilmiş öneriler, e-posta hedefleme, önde gelen reklam ağlarında reklam hedefleme ve arama motoru teklif yönetimi bulunur. Şirketin çözümleri, her müşterinin ihtiyaçlarını önceden tahmin etmek, pazarlama kararlarını gerçek zamanlı olarak otomatikleştirmek ve tüm müşteri kanallarındaki bilgileri birleştirmek için tasarlanan tek çevrimiçi analitik platformunda sunulmaktadır.
Daha fazla: Küçük İşletmeler Büyüme 1
