Bir resepsiyonist iş, mükemmel kişisel ilişkilerin yanı sıra organizasyonel ve çoklu görev becerileri gerektirir. Örneğin bir tıp ofisinde, otel veya finans kurumunda çalışıp çalışmadığınız, örneğin müşterilerin ve müşterilerin ilk karşılaştığı kişi sizsiniz ve bu nedenle şirketin yüzü haline geliyorsunuz. Bu nedenle, bir resepsiyonistin görevleri bir işletmenin başarısının başarısı için kritik öneme sahiptir.
İdari
Telefonlara cevap vermek, soruları etkin bir şekilde cevaplamak için veri aramak ve postayı dağıtmak, bir resepsiyonistin günlük olarak yerine getirdiği idari görevlerden sadece birkaçıdır. Örneğin, bir spa resepsiyonisti randevuları planlıyor ve tedaviler ve fiyatlandırma ile ilgili soruları cevaplarken, bir okul resepsiyonisti eksik çocuk aramalarını takip ediyor, okul yetkilileri için yazışmalar hazırlıyor ve öğrenci kayıtlarını tutuyor.
$config[code] not foundKonukları Tebrik Etmek
Resepsiyonistin sıcak bir gülümsemesi ve misafirperver tutumu, ziyaretçileri, özellikle duyguların yoğunlaştığı bir doktor veya avukatın ofisinde rahatlatıyor. Ayrıca, soruları cevaplamak ve yeni ziyaretçilere yol göstermek için şirketi ve politikalarını iyi tanıması gerekir. Ayrıca, resepsiyon görevlisine genellikle kapı bekçisi olarak adlandırılır, çünkü bir ziyaretçinin - bir randevusuz - şirketin alıcısını veya yöneticisini görmesini istediği gibi - bir ziyaretçinin ofisin geri kalanına erişimine karar verir.
Günün Videosu
Size Sapling tarafından getirildi Size Sapling tarafından getirildikoordine
Bir resepsiyonist seyahat düzenlemelerini, oda görevlerini ve diğer rezervasyonları koordine etmekten sorumludur. Örneğin bir otelde, konukların rahatı için birden fazla odayı arayabilir ya da bir çiftin yıldönümünü öğrendiğinde bir oda yükseltmesi önerebilir. Bir spa resepsiyonisti, bir müşterinin masaj ve yüz bakım hizmetlerini koordine eder, böylece havuz başında dinlenmek ve öğle yemeğini yemek için, örneğin konuk acelesi duymadan bolca vakit geçirmek için yeterli zaman vardır.
Organize Olmak
Resepsiyonistler çalışma alanlarını, verileri ve insanları organize tutar. Örneğin bir doktor ofisinde, sigorta bilgileri hasta dosyalarında güncel tutulur, uygun ücretler toplanır ve tıbbi kayıtlar zamanında güncellenir ve aktarılır. Bir kuaförde resepsiyonist, müşteri hizmetlerine göre uygun şekilde randevu alır; gelen müşterilere stilistleri uyarır; ve her stilistin farklı fiyatlarını bilir.
2016 Resepsiyonistler için Maaş Bilgileri
ABD İş İstatistikleri Bürosu'na göre, resepsiyonistlerin 2016 yılında ortanca yıllık 27.920 dolar maaş aldıkları görüldü. Düşük uçta, resepsiyonistlerin yüzde 75'i maaştan 22.700 dolar aldı, yani yüzde 75'i bu miktardan daha fazla kazandı. Yüzde 75'lik maaş 34,280 dolar, yani yüzde 25 daha fazla kazanıyor. 2016'da ABD'de 1.053.700 kişi resepsiyon görevlisi olarak istihdam edildi.
