Birçok şirket, web sitelerini kullanıcılara canlı yayınlanmadan önce sınamadan yararlanır; böylece, kullanıcı tabanlarının sitenin özellikleri tarafından karıştırılmadığından veya sıkıntı yaşamadığından emin olabilirler. Fakat şimdi birçok Amerikalı tüketici mobil cihazlarını, geleneksel bilgisayarlarından veya dizüstü bilgisayarlarından daha fazla olmasa da kullanıyor ve mobil web üzerindeki kullanılabilirliği tamamen farklı.
Bu nedenle, şirketlerin web sitelerinin kullanılabilirliğini test etmelerine yardımcı olan bir site olan UserTesting.com, şirketlerin mobil uygulamaların ve web sitelerinin kullanılabilirliğini test etmelerine izin verecek yeni bir hizmet yayınladı.
Uygulamayı başlatanlar, aslında uygulamayı iPhone'larda, iPad'lerde, Android cihazlarda veya Blackberry akıllı telefonlarda deneyen UserTesting'in mobil kullanıcı panelini izleyebilir, böylece şirketler veya uygulama geliştiricileri uygulamanın hangi bölümlerinin ilk elden bakabileceğini görebilir kafa karıştırıcı, sinir bozucu veya ilginç olmayan şeyler olabilir.
Bir uygulamayı başlatmak isteyen şirketler, ya da zaten bir uygulamayı başlatmış olanlar bile, tam kullanıcı deneyimini elde edebilmeleri için her test cihazının uygulamayı kullanırken gerçekleştirmelerini istedikleri bir dizi görev oluşturabilir. Test edenler daha sonra deneyimlerini kaydetmek ve neyin işe yarayıp neyin yaramadığı hakkında gerçek zamanlı geri bildirim vermek için web kameralarını kullanır.
Uygulama oluşturucular ayrıca, uygulamaları veya mobil siteleriyle ilgili anketlere yazılı cevaplar alabilir. Şirketler test uzmanlarından bir saat kadar kısa bir sürede geri bildirim almaya başlayabilir.
Uygulamalar ve mobil tarayıcılar tüketiciler ve profesyoneller için gittikçe daha yaygın hale geldikçe, kullanımı kolay mobil uygulamalar ve web siteleri oluşturmanın önemi anlaşılamıyor. Şirketler, geliştiricilerin dışında çalışmaya karar vermeleri veya kendi sitelerini oluşturmaları veya kendi uygulamaları oluşturmaları konusunda karar verirken, UserTesting gibi hizmetler, şirketlere dürüst geri bildirim, içgörü ve iyileştirme önerileri verebilecek ek göz setleri sağlar.
UserTesting, katılımcı sayısına bağlı olarak bir dizi farklı plan ve fiyatlandırma sunar. İşletmeler, kişilerin uygulamalarını veya sitelerini test ederken hangi cihazları kullanmak istediklerini de seçebilir. Şirketler şu anda mevcut olan mobil uygulamalar ve henüz halka açıklanmayanlar ile mobil web siteleri için testler yapabilir.
