Çeşitli diğer sitelerdeki Yelp incelemeleri ve tüketici incelemelerinin, çeşitli mal ve hizmetlerin kalitesi için daha şeffaf bir rehber olması beklenmektedir.
Ancak Harvard Business School ve Boston Üniversitesi'nden araştırmacılar tarafından Boston bölgesindeki restoranlar hakkında yapılan son araştırmalar bunun aksini gösteriyor. Araştırmacılar tarafından sunulan veriler, Yelp incelemelerinin yüzde 16'sının sahte olabileceğini gösteriyor.
$config[code] not foundDahası, yazarlar, inceleme siteleri tarafından yaratılan teşviklerin uygulamayı gerçekten teşvik edebileceğini söylüyor.
Harvard Business School'dan araştırmacı Michael Luca ve Boston Üniversitesi'nden Georgios Zervas: “Yapana Kadar Sahte Yapmak: İtibar, Rekabet ve Yelp İnceleme Dolandırıcılığı” bölümünde açıkladı
“Kalabalık kaynaklı bilgiler giderek yaygınlaştığından, işletmelerin sistemi oynamaları için teşvikler de yapıyor. Bulgularımız etik olmayan karar vermenin etik olmayan işler yerine teşviklerin bir işlevi olduğunu göstermektedir. Örgütler, rekabetin artmasıyla karşı karşıya kaldıklarında ve daha az veya daha az yerleşmiş itibarlara sahip olduklarında sistemi oynamaları daha olasıdır.
Yeni İşletmeler Sahte Yelp Yorumlar için Daha Fazla Göster
Çalışma, yeni işletmeler veya az sayıda incelemeye sahip olanlar tarafından sahte hale getirilmenin daha cazip olduğunu düşünüyor. Araştırmacılar, işletmelerin yaşam döngüsünün başlarında bunun kanıtı olarak daha fazla sayıda olumlu eleştiriye sahip olma eğiliminden bahsetmektedir. Ayrıca, kısa süre önce kötü bir inceleme alan işletmelerin hile yapmaya daha cazip olabileceği sonucuna varıyorlar.
Yelp, tescilli bir algoritma kullanarak şüpheli olarak nitelendirilen incelemeleri filtrelerken, site ziyaretçileri hala bir "captcha" bulmacasını çözerek bunları görebilirler.
Yine de, Yelp ya da diğer sitelerdeki incelemelerde sahte olan işletmeler için cezalar ağır olabilir.
Örneğin, yakın zamanda “Operation Clean Turf” te yakalanan işletmeler sahte incelemeler için toplam 350.000 $ para cezasıyla karşı karşıya kalacak. New York Başsavcısı Eric T. Schneiderman’ın ofisinin sahte olduğu iddia edilen sahte incelemelere yönelik soruşturması geçen yıl başladı.
Yelp ayrıca, yakın zamanda sahte incelemelerde bulunduğunu iddia eden San Diego hukuk bürosuna karşı dava açtı.
Shutterstock ile gözetim fotoğrafı
17 Yorumlar ▼
