Yelp hakkında bilgi sahibi olmayan bir Web meraklısı küçük işletme sahibi olduğunu sanmıyorum. Web’deki en güçlü ve yetkili inceleme sitelerinden biridir. Ancak, KOBİ sahiplerinin siteden tam anlamıyla faydalanıp faydalanmadığını veya kaçırdıkları caddeleri olup olmadığını bilmek merak ettim. Öğrenmek için, bana söyleyebileceği gizli Yelp mücevherleri olup olmadığını öğrenmek için bir çağrı yapan, Yerel İşletme Sosyal Yardım Müdürü Luther Lowe'yi vermeye karar verdim. Yaptığı son derece güçlü Yelp for Business Owners'ı ve KOBİ sahiplerinin Yelp ödemelerini en üst düzeye çıkarmak için yapması gereken üç şeyi vurgulamaktı.
$config[code] not found
Listenizin kilidini açın
Yelp'in işletme sahibi tarafı bir yıldan eski, ancak kaç KOBİ sahibinin hala var olduğunu bilmediğini görmeye başladım. İşletme girişinizi henüz açmadıysanız, yapın. Tek gereken, basit bir telefon doğrulaması ve bir kez yapıldığında, Yelp'in yepyeni bir tarafına erişebilmenizi sağlıyor. Kilit açıldıktan sonra işletme sahipleri şunları yapabilir:
- Kullanıcılarla özel iletişim gönderin.
- Kullanıcılara ve örümcek arama motorlarına daha fazla bilgi sağlamak için Bu İşletme Hakkında bölümünü oluşturun.
- Kuponları, spesiyalleri ve duyuruları doğrudan girişinize yerleştirin.
- Fotoğraf ekle.
- Yelp yorumlarını sitenize koymak için bir rozet alın ve diğer müşterilerin incelemeden çıkmaları için hem bir referans hem de teşvik olarak hizmet verin.
- İlişkiler kurmak için bölgenizdeki diğer işletmeleri tavsiye edin.
- Kapsamlı bir işletme panosu.
Birleştirildiğinde, bu özellikler çok, çok güçlü hale gelir. Örneğin, İşletme Hakkında bölümü eklendi, işletmeniz hakkında kullanıcıların daha fazla bilgi edinmesini sağlayacak ve iş arama motorlarının sizi yerel aramalar için sıralamasına yardımcı olacak önemli atıflar sunacak şekilde her türlü bilgiyi doldurma fırsatı sunar.. Ayrıca kuponları satışları artırmak ve Yelp'ten alacağınız mağaza trafiğinin ne kadar olduğunu belirlemek için de kullanabilirsiniz.
Kullanıcılara ve arama motorlarına işletmenizle ilgili ne kadar fazla bilgi verebilirseniz, o kadar iyidir. Luther, sohbetimiz sırasında şaka yaptığında, birileri “Chicago” yakınında “gezici” arıyorsa, bu aramaları yapmıyorlar. Eşyalarını taşımak için birilerine gerçekten ihtiyaçları var. Dizin alan zengin bir profili doldurma yeteneği, sizi Yelp ve Internet'te daha bulunabilir duruma getirir. Biz sahiplerinin ilgisini çekmek için çok güçlü bir yol
Yelp Gösterge Tablosu
Yelp kontrol paneli işletme sahiplerine, girişlerinin aldığı trafik miktarını ölçmek için bir yol sağlar. Buna erişmek için, İş Trendlerinizi görüntülemek için Özet sekmesine tıklayın. Bunun gibi görünen bir grafik göreceksiniz:
Bu tür analitik veriler her zaman çok güçlüdür çünkü işiniz için hangi günlerin en popüler olduğunu, hangi mevsimsel kalıpların mevcut olduğunu, insanları mağazaya sokmak için hangi günlerde yarışma ya da promosyonlar yapmanız gerektiğini ve diğer satış modellerini belirlemenize yardımcı olur. Ayrıca, sayfanız için trafiğin arttığını veya azaldığını da görebilirsiniz.
Yorumlara nasıl cevap verileceğini öğrenin
Luther'le konuştuğum en büyük şeylerden biri, Nisan ayında yayınlanan ve işletme sahiplerinin sitede bıraktıkları incelemelere genel olarak yanıt vermelerini sağlayan özellik. Birçok işletme sahibinin, gelip diplomatik olmanın gerçekten kendi çıkarlarına girdiğinin farkında olduğunu belirtti. Alev savaşları ve kavgalar kimsenin yararına değil.
İşletme sahipleri, herkese açık olarak yanıt vermek için şanslarını kullanmalıdır:
- Müşteriler tarafından doğru yapın: Biri üç yıldızdan az bir inceleme yaptıysa, oraya girip meşgul olun. Kötü deneyimleri için özür diler, uğradıkları için teşekkür eder ve değiştirmek için çok çalıştığınızı söyleyin. Çoğu zaman, birilerinin 1-2 yıldız incelemesini en az bir 4 ile değiştirmesini, sadece konuşarak ve kötü deneyimleriyle empati kurarak elde edebilirsiniz.
- Onları güncelleyin: Biri sizi hayal kırıklığına uğrattıysa, belirli bir bira türünü taşımamışsınızdır ve biliyorsunuzdur, herkese açık olarak yorum yapın ve geri bildirimlerine yanıt verdiğinizi ve yeni bira türünü menüye eklediğinizi onlara bildirin. Sonra onları bir tada davet edin.
Yelp'in işletme sahibi tarafını incelemediyseniz, gerçekten yapmanızı tavsiye ediyorum. Siteyi, KOBİ sahiplerinin elde ettikleri trafiği gerçekten kullanmaları, meşgul olmaları ve daha fazla dönüşümle sonuçlanacak müşteri ilişkileri kurmaları için kullanmaları için inanılmaz bir portala dönüştürüyor.
26 Yorumlar ▼
