Müşterilerinizin daha hızlı ödeme yapmasından daha iyi ne olabilir? Teknoloji, faturalandırma uygulamalarından çevrimiçi beyanlara ve fatura ödemelerine kadar daha hızlı ödeme arayan işletme sahiplerine birçok çözüm sundu.
Ödemeleri hızlı bir şekilde almanın en etkili yolu, Elektronik Fatura Ödeme ve Sunumudur (EBPP). İşletme sahiplerinin çeşitli EBPP çözümleri arasındaki farkları bilmeleri gerekir. Yukarıdaki grafikten görebileceğiniz gibi, tüketiciler faturalarını ödemek için giderek daha fazla mobil cihaz kullanıyor.
$config[code] not foundEBPP Nedir?
Ayrıca e-fatura ve elektronik fatura olarak da bilinen Elektronik Fatura Ödeme ve Sunumu, internet üzerinden veya mobil uygulama üzerinden anında ödeme yapılabilen fatura oluşturma ve gönderme işlemidir.
İşletme sahiplerinin elektronik faturalandırmayı etkinleştirmenin birden fazla yolu olduğunu bilmeleri gerekir:
- Konsolide ödeme sistemi kullanmak
- Barındırılan biller-direct EBPP
- Kendinden barındırılan
“EBPP Nedir” yazısında, E-Complish, her tipin ve belirli zorlukların artılarını ve eksilerini ortaya koyar, bu yüzden dikkatli seçin. Çoğu işletme sahibi için en iyi seçenek biller-direct'e ev sahipliği yapacaktır çünkü tüm avantajları sağlar ve dezavantajların çoğunu ortadan kaldırır.
Biller Direct'in Avantajları
Birçok işletme için, müşterilerin onlarla etkileşime girdiği ilk zaman, ödeme yaptıkları zamandır. Bu özellikle düzenli ödemeler için geçerlidir.
İşletmeler bunu olabildiğince hızlı ve acısız hale getirerek, müşteri memnuniyetini artırma ve destek çağrılarını azaltma olanağına sahip oluyorlar.
Ayrıca otomatik olarak geç ödeme hatırlatmaları göndererek nakit akışını artırabilir. Ödeme hatırlatıcıları e-posta ve ayrıca SMS yoluyla da gönderilebilir.
Müşterilerinize, SMS yoluyla bir hatırlatma göndererek geç ücretten tasarruf etmek hem müşterilere hem de işletmeye yarar sağlar. Onlara ödeme yapmak için bir düğmeyi tıklatma yeteneği verin ve bunu hemen yapma olasılıkları yüksek!
Biller Direct EBPP'nin en büyük avantajlarından biri, faturalandırmanın yanı sıra hedefli teklifler gönderme yeteneğidir. Mobil sadakat teklifleri ek gelir sağlayabilir.
Artan müşteri memnuniyeti sonuçları çünkü fatura ödeme acısız oluyor. Müşteriler, mobil cihazlarına veya çevrimiçi oturum açtıklarında hemen ödeme yapmanın daha az stresli ve zaman alıcı olduğunu düşünüyor.
Neden Kendi Kendine Barındırılan EBPP'den Çok Bekletildi?
EBPP sürecinize ev sahipliği yapabilmenize rağmen, PCI uyumluluk sorumluluğu şirketinize ve personelinize düşecektir. PCI Güvenlik Standartları Konseyi, doğrulanmış bir P2P (eşdüzey 2) çözüm sağlayıcısı ile ortaklık kurmanızı önerir (PDF).
“Mobil ödeme güvenliği için doğrulanmış bir P2PE çözümü kullanmanın en büyük yararı kapsam azaltmadır. Bu, mobil ödemelerinizi işleme koymak için doğrulanmış ve doğru bir şekilde uygulanan bir çözümün, yıllık satıcıya PCI DSS ile uyumluluk gereksinimlerini azaltabileceği anlamına gelir. Kapsam azaltma uyum maliyetini ve çabasını önemli ölçüde azaltabilir. ”
Şirketinizde PCI güvenlik standartlarına uyma ve kendi ödeme sisteminizi yönetme uzmanlığı yoksa, barındırılan bir biller-direct EBPP sağlayıcısı seçmek riski ve karmaşıklığı azaltabilir.
Neden Konsolide Ödeme Sistemi Kullanmıyorsunuz?
Konsolide edilmiş bir sistemi kullanan küçük işletmeler için birçok önemli dezavantaj vardır:
1. Azaltılmış pazarlama yeteneği markalaşmayı ve hedeflenen teklifleri gönderme ve müşterilerinizle etkileşim kurma yeteneğini azaltır.
2. Müşteriler ödemeyi geciktirebilir faturanız, başkalarına aynı anda ödeme yapmadan önce faturalarınızı beklettiği için.
3. Müşteri memnuniyeti için daha büyük bir potansiyel var üçüncü tarafların neden olduğu sorunlar.
Müşterileriniz, bu şekilde başka faturaları ödedikleri takdirde konsolide ödeme sistemlerini uygun görebileceklerini düşünürken, dezavantajları bu avantajdan ağır basmaktadır.
Konsolide faturalandırmayı kullanmak isteyebilecek olmanızın bir nedeni, faturalama işlevlerini tamamen dış kaynaklardan satın almak veya işletmenizin elektronik ödemeleri kabul etmemesi ve çekle ödenmesi istenmesidir.
EBPP ile Nakit Akışınızı Hızlandırma
EBPP kullanıcıları yukarıda belirtilen E-Complish postalarında verilen istatistiklere göre, şunları görüyorlar:
- Kaçırılan ödemelerde ortalama yüzde 15 azalma
- Faturaların, müşterilerin neredeyse yarısından aldıkları aynı gün içinde ödenmesi
Bu, şirketinizde müşteri memnuniyetini artırabilir ve daha fazla marka sadakatine yol açabilir. Ödeme kolaylığı, destek personeli için masrafları azaltacaktır.
Bunun ötesinde, hedefli teklifler göndererek mevcut müşteri veritabanınızdan yeni satışlar oluşturabilirsiniz.
Sürekli ödemeleri olan şirketler üye alıkonumunu artırabilir. Uzun vadeli, müşterilerinizi tekrarlayan faturaları ödemek için mobil cihazlarını kullanmaya teşvik etmek, satış noktası alımları için kullanımlarını artırabilir.
Müşterilerinize faturalarını ödemeleri ve sizinle etkileşim kurmaları için kolay bir yol sağlayarak, satış büyümesi ek bir avantaj olacaktır.
Resimler: (Top) Statista (Infographic) üzerinden Invesp ile
2 Yorumlar ▼
