“Başarı, fırsat ve hazırlık kesiştiği zamandır. Fırsat her zaman bir ilişki. Hazırlık yalnızca size bağlıdır. ” G.E. Warren, yazarı Pişman olma! Hayatınızı Dolu Olarak Yaşamak
İşin en çekici unsurları (en azından şu an benim için) yenilik, bağlantı ve nezakettir. Bugünün dünkü sorunun cevabını verdiği yolu seviyorum; ilişkilerin her işi yönlendirmesinin yolu; Çocukken öğrendiğimiz değerlerin çalışmalarımızda hala önemi var. Aslında, bunlar işlerimizi çekici kılan unsurlardır.
$config[code] not foundBunu düşün. Müşterilerimiz, sorunlarına en akıllı, en basit ve en etkili çözümü istiyor (bu yenilikçi). Ve ayrıca, iyi muamele görmek ve şirketinize bağlı hissetmek istiyorlar. İnovasyona ek olarak, nezaketin kalıcı mesleki ilişkiler ile ilgisi vardır.
Anlıyoruz, çünkü tezgahın diğer tarafındayken aynı şeyleri istiyoruz: yenilik, bağlantı ve nezaket.
Ancak, Yenilikçi Ağlar Ne Düşündüğünüz Değil
Yenilikçilik Arıyorsunuz? Ağlarınızı Genişletin, kendimize ait Anita Campbell, sosyal ağların bir çalışanın işyerinde yenilikçi olma yeteneği üzerindeki etkisini inceleyen son araştırmaları vurgular. En yenilikçi çalışanların mutlaka en "popüler" insanlarla bağlantılı olmadıkları ortaya çıktı. Aslında, en yenilikçi ağlar, başkalarıyla iyi bağlantısı olmayan insanlara bağlıydı. Nedenle ilgili eğitimli spekülasyonlar var, ama asıl konu şudur: Herkes önemli.
Anita, yenilerini, gençleri, farklılarını “patronlaştırmak” veya “fırçalamak” yerine, “Beyinlerini seçmeyi dene… Bir şeyi başkasının gözünden görmek, size şirketinizde nasıl inovasyon yapılacağı konusunda yeni bir bakış açısı kazandırabilir.” Bu tür bir inovasyon için anahtar bir araç var.
Tüm Kulağın Olmasının Önemi
3 Kişi Olmak İstediğiniz Tipte Diane Helbig bu konuyu vurgulamaktadır. “Herkesin tanışmak istediği üç tür insan var.” Hepsi önemlidir ve bunlardan herhangi biri olmak sizi başkalarına daha çekici kılacaktır, ama benimle yankılanan dinleyicidir.
Diane diyor ki “İnsanlar kendileri hakkında konuşmayı sever. Onlara izin verdiğinizde ve söylediklerini gerçekten dinlerken, sizi her zaman satan kişiden daha yüksek bir kategoriye koyacaklar. ” Bunun olduğunu gördüm. Aslında, dudaklarımdan çıkan ancak üç cümle ile sohbetler bıraktım ve dinlemiş olduğum kişi kendimi bağlı hissetti ve gelecekteki sohbetler ve işler için beni aradı.
Tamamen meşgul ve gerçekten ilgilenen dinleme, sizi diğerlerine çekici kılar. Diane bunu yapmanın ilk adımı olduğunu açıkça ortaya koyuyor “Ne sattığın hakkında daha az ve yardımın hakkında daha fazla” Diyor, "Unutma, kendileriyle ilgilenen ve yardımcı olan insanlar gibi insanlar."
“Lütfen” ve “Teşekkürler” İşletmelerde Fark Yaratır
İş dünyasında en büyük düşüş minnettarlık eksikliğidir. Evet, eğer birisi sorumluysa, ne isterlerse yapabilirler. Aslında bu, pozisyondan bağımsız olarak var olan bir insan hakkıdır. Ancak, cazip bir iş olmaya çalışıyorsanız, tutum ve şükran önemlidir. Ve biz - sonuçta müşterilerimizin müşterilerimizin çözümümüzle karşı konulmaz bir bağlantısı olmasını istiyoruz.
Tutum ve Minnettarlıkta En Önemli Olan, John Mariotti diyor ki: “Küçük bir minnettarlık işareti büyük bir fark yaratıyor. Sadece size yardım eden birine veya bir işi yapmak için çok çalışmış olan bir çalışan grubuna “teşekkür ederim” demek büyük bir ödül; düşündüğünden çok daha büyük. Bir gülümsemeyle yapmak daha da iyi. ”
Çeşitli ortamlarda gönüllülerle (ve aynı zamanda bir tane olmak üzere) çalışmak için çok zaman harcadım - teatral, koruyucu bakım, evsizleri beslemenin yanı sıra, çeşitli ciddi alıcı topluluklarıyla devam eden ilişkiler. Beni en çok şaşırtan şey, koydukları zaman taahhüdü. Bazıları iki ödül karşılığında haftadan haftaya, yıldan yıla verdi:
- Etkilerinin farkındalığı
- Bir yürekten “teşekkür ederim”
Sınırlı kaynaklara sahip gönüllü bir ortamda, genellikle “teşekkür ederim” size vermeniz gereken tek şeydir. Peki, bu takdir anlayışını bir iş ortamına getirdiğinizde ne olur? Çalışanlarınıza gönüllü olarak göstereceğiniz takdir şeklini gösterdiğinizde ne olur? Özel müşterilerinize satış beklentisiyle en ciddi yeni beklentilerinizi göstereceğiniz dikkat ve şükranı gösterdiğinizde ne olur? İçten ve ekibinizde doğru insanlara sahipseniz, şükran karşı konulamaz ve şirket ile müşteri sadakati oluşturabilirsiniz. Apple müşterileri ile yapar. Bunu kendimizle (ve çalışanlarımızla) yapabiliriz.
John, tutumun yaşam kaliteniz ve işiniz için en önemli unsur olduğuna inanıyor. Diyor, " Doğru tutuma sahipseniz, yaşam sizin için çok daha iyi olacaktır. ” Görünüşe göre "lütfen" ve "teşekkür ederim" işlerinizde önemliydi.
Bu basit şeylerin - nezaket ve dinleme gibi - nihayetinde bizi yenilikçi kılan şey, çünkü yaratıcı fikirleri duymak için doğru yerdeyiz. Bu erdemler klasiktir ve klasikler asla modası geçmez.
2 Yorumlar ▼
