“Stilistin yapmasını istediği şey bu değil” diye düşünerek bir kuaför bıraktıysanız, o zaman salonda etkili iletişimin önemini bir dereceye kadar anlarsınız. Mutlu ve memnun olmayan müşteriler ile boş veya tam randevu defterleri arasındaki fark anlamına gelir.
Türleri
Bir salonun sorunsuz çalışması için, ön büro personeli ile her bir stilist arasında, stilistler arasında, stilistler ile müşterileri arasında iyi iletişimin olması gerekir - ve salonun yönetimi herkesle etkili bir şekilde iletişim kurmalıdır.
$config[code] not foundönem
Bir kuaför makası veya saç rengiyle olan yeteneğinin başarının anahtarı olduğunu düşünebilir; bununla birlikte, bir salon profesyonelinin finansal başarısının sadece yüzde 15'i, “Field Passion: Başarılı Bir İş Kurmak İçin Bir Tutum Profesyonel Bir El Kitabı” adlı kitabındaki Susie Field Carder'a göre teknik yeteneklere dayanıyor. veya onun istek ve ihtiyaçlarını anlamayan bir kuaför.
Yöntemler
Salon yöneticileri, ekip üyelerini endişelerini dile getirmeye ve tavsiyelerde bulunmaya teşvik etmek için genellikle haftalık personel toplantıları düzenler. Ayrıca ön büro ile her bir stilistin program değişikliklerini ve müşteri taleplerini bildiren stilistler arasında yazılı bir iletişim sistemi uygulayabilirler. Müşterilerine yetenekli sorular sorarak, stilistler her müşterinin yaşam tarzını değerlendirebilir ve beklentilerini tam olarak anlayabilir.
