Charlotte, Kuzey Carolina (BASIN DUYURUSU - 13 Ekim 2010) - Shift Technologies, Sorun Takibi uygulamasının en son sürümünü ThinMind'in isteğe bağlı Web tabanlı işgücü yönetimi çözümleri paketinde duyurdu. Sorun İzleme ürünü, iç yardım masası sorunlarını, ürün kusurlarını ve hatalarını ve müşteri destek taleplerini yönetmek için kapsamlı bir çözümdür.
En yeni Sorun İzleme Ürünü, masaüstü uygulaması gibi görünen ve hissettiren Web tabanlı bir ürünle sonuçlanan önemli kullanıcı arayüzü geliştirmelerini içerir. Müşteri hizmetleri yönetimini kolaylaştırmaya, kritik iş ve müşteri sorunlarını takip etmeye, sorunları çözme süresini kısaltmaya ve sunulan hizmet kalitesini arttırmaya yardımcı olmak için kapsamlı özellikler eklenmiştir.
$config[code] not foundYeni özellikler şunları içerir:
- Biletleri hızlı bir şekilde görüntülemek ve yönetmek için Konsolide Baskı Gezgini
- Aynı anda birden fazla istek açmak ve çalışmak için sanal masaüstü
- Doğrudan ürün içinde e-posta almak ve göndermek için e-posta sunucusu entegrasyonu
- Yeni e-postalar geldiğinde otomatik olarak destek biletleri izlemek ve otomatik olarak oluşturmak için otomatik e-posta yakalama
- Sorun çözme sırasındaki belirli olaylar için özel otomatik e-posta bildirimleri
- Sık sorulan sorular, talimatlar, bilgi bankası makaleleri vb. İçin önceden hazır yanıtlar
ThinMind Issue Tracking ürünü% 100 Web tabanlıdır ve kurulum gerektirmez. Uygun maliyetli aylık fiyatlandırma çözümü her büyüklükteki şirket için uygun maliyetli kılar. 30 günlük ücretsiz deneme sürümü mevcut.
Vardiya Teknolojileri Hakkında
Shift Technologies Inc., 1997'den bu yana SaaS çözümleri sunmaktadır. Şirketin amiral gemisi Web tabanlı hizmeti ThinMind, Zaman Çizelgesi Raporlama, Gider Raporlama, Sorun Takibi ve Proje Yönetimi'ni içerir. Dünya çapında binlerce insan ThinMind Web tabanlı çözümler kullanmaktadır.
