Tüketicilerin cep telefonlarına pazarlama yapmak uzun zamandır işletmeler tarafından yapılan kutsal bir kâse gibi görülüyor - ödüllü ama her zaman ulaşılamayacak kadar. Bununla birlikte, son zamanlarda, yeni mobil teknolojiler yaygınlaştı ve bu, müşterilerle her zaman açık bir bağlantı kurmanın zor hedefini, en küçük işletmelerin bile ulaşabileceği bir konuma getirdi.
Bunu bir düşün:
- Dünyada PC'lere kıyasla bilgisayarların sayısının dört katı (4Bn - 1Bn) ve tüm ABD'deki hanehalklarının% 20'si artık “sadece mobil”
- 2000’de neredeyse hiçbir şey olmamak üzere, her ay 130 Milyar’ın üzerinde metin gönderiliyor
- Gen Yers (18-29), telefonlarının, sahip oldukları en önemli cihaz olduğunu söylüyor.
- Çok sayıda analiste göre, Mobil Pazarlama ve Reklamcılık 2008 yılında sadece birkaç yüz milyon dolar gelirle 2012 yılına kadar 3 - 5 Milyar Dolara patlayacak.
Bununla birlikte, daha az belirgin olan, çeşitli mobil teknolojilerin, mucit masasından ve küçük bir işletme sahibi olarak pazarlama araç setinize nasıl sıçramaya hazır olduğudır. Diğer birçok küçük işletme gibi, en büyük korkunuz “etkili bir şekilde pazarlamamak” ve en büyük acınız “kötü satışlar” ise Ardından, işinizi büyütmek için bugün kullanabileceğiniz en iyi beş mobil pazarlama trendini inceleyin.
1) Metin mesajı pazarlaması yaygınlaştı
Mobil Pazarlama Derneği'ne göre, kısa mesaj pazarlaması hali hazırda mobil pazarlamanın en yaygın kullanılan şeklidir, ancak Mainstreet ABD'de kullanımda bulmak için çok zorlanacaksınız. Bu, 2010'da değişecek, ancak önce bir açıklama olacak.
Bir e-posta adresi toplamak yerine, bir cep telefonu numarası topladığınız sürece, e-posta pazarlaması yaparken metin mesajı pazarlamayı düşünün. E-posta pazarlaması gibi, bir web sitesinde kampanyalar yaratır ve yalnızca mesajınızı almayı seçen müşterilere gönderirsiniz. Ancak e-postaların aksine, sadece 160 karaktere kadar normal metin metnine sahip olmanıza gerek yok. Böylece en teknik ve pazarlama dışı anlayışlı küçük işletme sahibi bile birkaç dakika içinde alabilir. Müşterileriniz mesajınızı% 97 oranında anında okuyacaklardır.
Ticari kullanım amaçlı kısa mesaj pazarlaması, özellikle fast-food bağlantıları, moda giyim mağazaları ve gece kulübü sahnesi gibi genç dostu tesislerde, yıllardır civarındadır. Zaten bir Comscore çalışması, cep telefonu kullanıcılarının% 25'inin ayda en az bir (ve en fazla 10) SMS pazarlama programına katıldığını gösteriyor.
Ancak 2010’un şu sebeplerden dolayı çok daha fazla kabul görmesini beklerim:
- Nesiller boyu manifatura evlat edinme - Manifatura şimdi, ortalama Amerikan telefon aramalarından neredeyse iki kat daha fazla metin gönderip / alma ile iletişim kurma biçimimiz kazındı.
- Mobil kuponların kabulü - İndirimler için durgunluktan bıkmış bir kamuoyuna açıklık, kolaylıklarından dolayı 'katil mobil uygulama' olarak mobil kuponlara takılıyor. Daha fazla tüketici tarafından paketlenmiş mal şirketi, restoran ve bakkal her ay mobil kupon fırlatıyor.
- Kanıtlanmış YG - Manifatura pirzola karşı e-posta ve sosyal medya kanıtlıyor. Ortalama olarak, manifatura e-postaya karşı yanıt oranının yedi katını alıyor (% 7'ye karşılık% 1) ve Twitter'da olduğu gibi kullanıcı sayısının yirmi beş katına ulaşıyor.
- Daha küçük biz dostu teklifleri - Başarılı olmaları durumunda, sahiplerinin kullanımı kolay ve uygun fiyatlı mesajlaşma sağlayıcılarına ihtiyacı vardır. Neyse ki, sağlayıcılar her zaman Fortune 500’e yemek vermeyeceğinin farkındalar ve ayda 10 veya 15 $ gibi düşük bir fiyat teklifi vermeye başlıyorlar.
Manifatura kullanımları İsviçre çakısı kadar çeşitlilik gösterir: promosyonlar, kuponlar, uyarılar, personel mesajları, çekilişler, önemsiz şeyler ve oylama. İster berber dükkanı, video dükkanı, ister yoga stüdyosu olun, 2010'da mesajlaşmanın sizin için neler yapabileceğini görün.
2) Manifatura yerel medya tarafından sunulacak (örneğin, gazeteler)
Dolaşımda hızla azalan gazete ve dergilerle, tekliflerine Mobile gibi yeni pazarlama teknikleri eklemek için uğraşmaları sadece zaman meselesiydi. Geleneksel olarak kupon paketlerini hanehalklarına doğrudan e-postayla gönderen Money Mailer, iPhone uygulamalarına yerleştirilen mobil kuponu satıyor.
Yerel basım yayıncıları da oyuna giriyor. Örneğin, ABD genelinde şehirlerdeki yerel bir dergi yayıncısı olan Metro ABD, "okuyucularının baskı ile anında etkileşim kurmasını sağlamak" için kısa mesaj kullanıyor.
2010'da Conde Nast gibi dünyanın en büyük medya markalarından bazıları, daha fazla reklam geliri elde etmek için içeriklerinin mobil versiyonlarını oluşturmak üzere bir araya gelecek.
3) Perakendeciler, genel alışveriş deneyimini geliştirmek için tüketicilerin telefonlarıyla yapabilecekleri beklentilerini artırarak, mobil pazarlamanın ötesine geçecektir.
Birkaç yıl süren deneyimlerden sonra, büyük markalar, 2010'daki harcamalarının önemli ve kalıcı bir bölümünü mobil hale getirmeye hazırlanıyor.
2008 ve 2009 yıllarında Wendy’in, Burger King’in, Subway’in, Taco Bell’in, Pizza Hut’ın ve Chipotle gibi fast food ortakları, tüketicilerin yiyecek siparişi için yiyecek sipariş etmelerini sağlayan manifatura programları, mobil siteler ve iPhone uygulamaları başlattı.
Büyük kutu perakendecileri Wal-Mart, Best Buy, Sears, J.C. Penney ve Target tatil metin uyarıları göndermeye başladı ve her bit çevrimiçi kuzenleri kadar güçlü mobil siteler ve iPhone uygulamaları oluşturmaya başladı. Bu uygulamalar, tüketicilerin ürün sipariş etmesine, incelemeleri okumasına, arkadaşlarına hediye ipuçlarını göndermesine, erken uyandırma çağrıları yazmasına ve genellikle yalnızca çevrimiçi olarak kullanılabilen bir çok başka hizmete yönelmesine olanak sağlamıştır.
Bu deneylerin başarılı olduğunu kanıtladıktan sonra, 2010'da bu öncülerin yanan yolların devamında kalmasını sağlayın:
- Barkodlu Kuponlar - San Diego'daki 200 adet 7-Eleven mağazası, tüketicilerin telefonlarında günde bir kez ücretsiz bir şeyler içebilecek kadar taranabilir barkodları test ediyor. Nitekim, önümüzdeki iki yıl içinde Ardıç Araştırması projelerine üç milyar cep telefonu kuponu verilecek.
- Telefonla ödeme - Starbucks, müşterilerin telefonlarıyla dükkanda kahve ödemelerini sağlayan Starbucks Card Mobile'ı test ediyor. İlk testler, kupon bileşeninin% 60'ının itfa oranını gördü.
- Gerçek zamanlı veri ile entegrasyon - Ace Hardware, hava tahminlerini daha fazla kürek alıştırmak için metin uyarılarıyla birleştiriyor.
- Yerelleştirilmiş akıllı telefon uygulamalarında profillerini oluşturma - Gap Outlet, Spor Otoritesi ve REI, Yowza ve FourSquare gibi yeni yerel akıllı telefon uygulamaları ürününü deniyor.
4) Yaratıcı akıllı telefon uygulamaları, müşterilerin ilgisini çekmek için yeni yöntemlerle başa çıkacak - ancak 2010'da hayal kırıklığına uğrayacak
Her ay yeni bir mobil uygulama ürün yelpazesi, tüketicilerin yakınlardaki anlaşmaları kontrol etmelerine ve yerel işletmelerden telefonlarına haberler ve promosyonlar almalarına izin veriyor. Bu uygulamalar, tüketicinin nerede olduğunu bulmak ve yakınlarda olması durumunda işletmenizin bilgilerini sunmak için bir telefonun GPS'sini kullanır.
Bu yeni uygulamalardan bazıları, Booyah, Whrrl ve Gowalla gibi renkli isimlerle tüketicilerin “check-in” yaptıkları ve tüccarlara olan indirimlerini karşılığında üye olduklarını ifade ettikleri oyun benzeri bir ortam yaratıyorlar. MobiQpons, Yowza ve Google’ın yeni başlatılan QR kodları gibi diğer uygulamalar, mobil kuponlara ciddi bir odaklanma için eğlenceyi ve oyunları kesmektedir.
Sekei Camera iPhone uygulaması gibi “artırılmış gerçeklik” uygulamaları, tüketicinin telefonunu gerçek dünyadaki herhangi bir mağazaya veya nesneye yöneltmesine ve görüntü hakkında zengin veriler paylaşmasına izin veriyor. Açıkçası, babanın döner telefonu değil!
Ancak, en son akıllı telefon uygulamasında profilinizi oluşturmak için acele etmeden önce, 2009'un üçüncü çeyreğinde akıllı telefonların ABD'deki tüm yeni telefon gönderilerinin yalnızca% 25'ini oluşturduğunu ve yalnızca abonelerin aynı yüzdesinde mobil web'de gezindiklerini söylediklerini düşünün. en az haftada bir. Bu yüzden bu yeni sıcak uygulamalar mobil jet setini ve Gen Yers'i cezbediyor ancak 2010'da toplam müşteri tabanınızın küçük bir kısmından başka birisine ulaşmak istiyorsanız işareti kaçıracak.
5) 2010'da istediğiniz şekilde sahip olacaksınız
2010'da kendi şirketinizin olmamasından daha başka bir şirketin mobil uygulamasına katılmak istemiyorsanız? Aslında, işletmenin mobil kampanyalarının yaklaşık yarısı, tüketicileri doğrudan bir mobil web sitesine ve yarısından bir akıllı telefon uygulamasına doğrudan gönderir.
Fiyatı bu benimseme ile ilgisi var. 2009 yılında ve daha önce, mobil olarak optimize edilmiş bir web sitesi veya akıllı telefon uygulaması için on binlerce dolara mal olabilir. Ancak bu günlerde, Anında Mobilizer ve MoFuse gibi mobil web sitesi araçları, ihtiyaçlarınız doğrultusunda ücretsiz olarak aylık 100 dolara veya daha fazla bir fiyata mal olan kendin-yap araçları sunmaktadır.
Şablon odaklı bir yaklaşım kullanmakla birlikte, kendi iPhone veya akıllı telefon uygulamanızı oluşturmanıza olanak tanıyan yeni ortaya çıkmış bir ürün grubu bile var. Otomobil kurulumları, emlakçılar, küçük otel zincirleri ve diğer firmalar, kolay kurulum, düşük maliyet, markalama ve bu daha sofistike uygulamaların daha iyi hizmet verebilmesi için potansiyel için MobileAppLoader gibi şirketlere çekiliyor gibi görünüyor.
Bonus Trend: Büyük ve başarılı İnternet şirketleri, tekliflerine giderek daha fazla hizmet verecek
İster beğen ya da beğenme, şirketiniz 2010 yılında cep telefonunda olacak - sadece kontrolünüz altında olmayabilir. 2009'da birçok büyük oyuncu başarılı yerel, çevrimiçi dizinlerinin mobil versiyonlarını piyasaya sürmeye başladı. Bu eğilimin 2010'da hızlanmasını bekleyin.
Aralık ayında CitySearch, dizini Google’ın Android platformunda yayınlayarak iPhone, Blackberry ve mobil web tekliflerini zaten ekledi. OpenTable az önce yaptığı açıklamada, mobil tekliflerinin bir milyon rezervasyonu aştığını açıkladı. Twitter artık konumunuzu tweet'lerinizle birlikte yayınlamanıza izin veriyor. Yerel işletmelerin kutupsallaştırıcı - ve son derece başarılı - çevrimiçi puanları ile tanınan Yelp, halihazırda şehirleşmiş kalabalığıyla oldukça popüler bir hit olan iPhone uygulamasının 2.0 sürümünde.
Ortaya çıkan en ilginç konseptlerden biri, Google’ın son zamanlarda barkod etiketlerini kullanmasıdır. 800 lb Gorilla, önde gelen yerel tüccarının ön camlarına yapabilecekleri lüks bar kodlarının 190.000'ini az önce gönderdi. Barkod tarama uygulaması olan bir telefon tarafından tarandığında, barkod, bu işletmeyi Google Mobil Sayfalar listelerini çağırır; bu, bir mobil kupon içerebilir.
Bu mobil teklifler tipik olarak yakındaki mağazaları ve restoranları bulmak, tüketicilerin gerçek zamanlı rezervasyonlar yapmalarına, mobil kuponlar göndermelerine, arkadaşlarıyla geri bildirim paylaşmalarına ve incelemeler göndermelerine yardımcı olmak için GPS kullanır. Yapmayacakları şey, başka birinin sitesi olduğundan, işinize markanız ve pazarlamanız üzerinde maksimum kontrol sağlamaktır. Yine de kestiniz, bu mega siteler kalmak için buradalar ve hareket halindeyken bilinçli tüketiciler için olmazsa olmaz hale geliyor.
2010, küçük işletmelerin mobil pazarlama teknolojilerini nasıl kullandıkları için bir tatil yılı olacağına söz veriyor. Düşük maliyetli, güçlü akıllı telefonlar, her yerde ve hızlı yüksek hızlı bağlantıların çoğalması, mobil ağın patlayan kullanımı ve mesajlaşmanın her yerde olması sayesinde müşterilerinizin cebinde olmak için birçok seçeneğiniz var. Belki de en büyük soru nereden başlayacağınız?
49 Yorumlar ▼
