Tüm Infographic için tıklayınız
Peki tüketiciler çevrimiçi ortamda nasıl satın alıyor?
Showrooming endişelerinden mcommerce trendlerine, küçük perakendeciler ve e-tailers bugünlerde yetişmek için birçok sorun var. Shopzilla'dan İnternet kullanıcılarını çevrimiçi alışveriş alışkanlıkları konusunda sorgulayan yeni bir çalışma, bazı yararlı fikirlere sahip. Aşağıda buldukları şeylerden bazıları.
$config[code] not foundSatın Almada Ne İlham Verir?
Reklam ve pazarlama tanıtımları konusunda mağaza e-postaları, çevrimiçi satışlarda en üst sırada yer alan (yüzde 11), dergi reklamlarını (yüzde 8), blogları ya da çevrimiçi içerik sitelerini (yüzde 4) ve Facebook'u (yüzde 2) dağıttı..
Ancak, dürtü satın alımları her türlü reklam veya pazarlamaya göre daha büyük bir faktördür. Müşterilerin yaklaşık üçte biri, internette gezinirken en son satın aldıkları ürünle karşılaştıklarını, yüzde 25'inin belirli bir ürünü aradıktan sonra bulduğunu, yüzde 8'inin ise “dışarıda ve dışarıda” alışveriş yaparken gördüklerini söylüyor.
Nereden Satın Alıyorlar?
Çalışanların alışveriş yapmadığı bir yer işte - satın alımların sadece yüzde 17'si ofisden, yüzde 70'i evde yapıldı.
Cihaz açısından, çevrimiçi satışların büyük çoğunluğu (yüzde 85) hala bir masaüstü bilgisayarda gerçekleşiyor. iPad'ler ikinci sırada yer aldı ve toplam satın alımların yüzde 11'i bir iPad'de gerçekleşti (satışların yüzde 1'inden azı diğer tablet türlerinde yapıldı). 150.000 $ ve üstü hane halkı geliri olanlar için alımların yüzde 20'si bir iPad'de yapıldı.
Çok sayıda mcommerce hype olmasına rağmen, cep telefonları hala çevrimiçi satışlara en az düzeyde katkıda bulunuyor - satışların yüzde 5'inden azı her tür akıllı telefonda yapıldı. (Alışveriş için cep telefonu kullanımının çok daha yüksek olduğunu gösteren başka anketler gördüm.)
Ne Harcıyorlar?
Perakendeciler için iyi haber, tüketicilerin yüzde 50'sinden fazlasının harcama konusunda kendinden emin hissetmesidir. Genel olarak, yüzde 28'i harcamakta özgür ve yüzde 31'i önceki ayda yaptıklarından daha fazla harcama yapmayı bekliyor.
Ancak bu, tüketicilerin para attığı anlamına gelmiyor. Fiyat, müşterilerin yüzde 75'inin fiyat alımlarını etkilediğini ve yüzde 79'unun siteden aldıklarını rapor ederek en iyi fiyatı sunduğunu söyleyerek büyük bir faktör olmaya devam ediyor. Satılan 10 üründen altısı, ücretsiz nakliye hizmeti veren sitelerden yarıdan fazlası (yüzde 54) ve yüzde 33'ü kupon kullandı.
Gerçekten Showrooming mi?
Showroom (mağazadaki bir ürüne bakmak, daha sonra bir rakipten çevrimiçi satın almak), çoğu çevrimiçi alışveriş yapan için sorun değildir, çünkü çoğunluk (% 78) satın almadan önce bir mağazada ürüne bakmaktan asla rahatsız olmaz.
Sadece yüzde 12'si bir mağazada bir ürün görüyor, daha sonra o mağazadan veya web sitesinden satın alıyor. Sadece başka bir yerde değilse, yüzde 10'u mağazadaki ürüne bakar.
İşletmeniz için Ne İfade Ediyor?
Serendipity, Online Alışverişlerde Hala Büyük Bir Faktör
Alışveriş yapanlar, başka bir şeyi ararken çevrimiçi olarak gördükleri bir şeyden etkilendiklerinden, e-ticaret sitenize öneriler eklemeyi (müşteriler alışveriş yaparken kenar çubuğundaki ilgili veya tamamlayıcı öğeleri görüntüleme gibi), ödeme işlemi sırasında ek satın alımlar için önerilerde bulunmayı düşünün, veya müşterilerin sitenizi terk ettiklerinde geçmişe göz atma geçmişleriyle ilgili reklamlar sunmak.
iPad'ler Güçlü Büyüyor
Açıkçası, mobil alışveriş söz konusu olduğunda iPad büyük bir rakip. Özellikle lüks tüketicileri hedefliyorsanız, tablet için optimize edilmiş bir e-ticaret sitesi geliştirmek çok önemlidir.
Bir e-ticaret bileşenine sahip olmayan bir perakende mağazanız varsa, mağazanızdaki tabletleri kullanmanın yollarını inceleyin, örneğin alışveriş yapanlara envanteriniz hakkında ek bilgiler sağlayarak veya mobil ödemelerin ödeme işlemini hızlandırmasını sağlama gibi.
E-postalarınızı Doğru Deyin
Kullanabileceğiniz pazarlama stratejileri arasında e-posta pazarlaması en önemlisidir. Bununla birlikte, alışveriş yapanlar çalışma saatleri içinde nadiren alışveriş yaparken, e-postalarınızı akşamları ve hafta sonları için zamanlamayı ya da öğle saatinden hemen önce zaman aşımına uğrattıkları zaman en fazla sonuç vermesi muhtemeldir.
7 Yorumlar ▼
