Dizüstü bilgisayarlar, mobil çalışanlar için tercih edilen cihaz olarak akıllı telefonlar tarafından yerinden ediliyor olabilir. Takıldığınız herhangi bir kafeye ya da “üçüncü sıraya” girin ve mobil çalışanlarla dolu masaları görürsünüz, dizüstü bilgisayarları sarkar ve elinizde akıllı telefonlarla arkanıza yaslanırsınız. Skype bana geçici bir değerlendirme birimi isteyip istemediğimi sorduğunda, Verizon tarafından önceden yüklenmiş bir Skype Mobil olan yeni bir Motorola Droid X cihazını inceleme şansı buldum.
$config[code] not found
Uzun zamandır yeni cihazların ilk uygulayıcısı olarak (hepsini burada listelemeyeceğim, ancak Blackberry cihazı akla gelen cihazlardan biri), verimliliğimi birkaç yıl önce azaltıp “aptal bir telefona” taşıdım. Yeni nesil akıllı telefonun gerçek kullanılabilirliğini test etmek için can atıyorum. Süper meşgul küçük işletme sahipleri için gerçekten bu kadar faydalı olabilirler mi? Cevap, eller aşağı, evet.
Bir akıllı telefon alıp almayacağınıza karar veriyorum, bu inceleme tam size göre. En yeni, en havalı Android veya iPhone'un bile küçük bir işletmenin gerçekten daha fazla para kazanmasına ya da tasarruf etmesine yardımcı olacağı konusunda şüpheliydim. Şimdi ikna oldum. Bir akıllı telefonun işinize yardımcı olabileceği dört yolu paylaşmama izin verin.
1. Bir mobil cihazda müşterilerin ne gördüğünü görme. Fiziksel bir varlığınız varsa (barkodlu herhangi bir ürünü, bir bilgisayar onarım servisini veya gerçek bir dünya konumunu satan bir perakende satış mağazanız), mobil yerel arama sonuçlarının nasıl göründüğünü görmek için bir akıllı telefona ihtiyacınız var. Müşteriler, işinizi bir akıllı telefon üzerinde aradıklarında ne görüyor? Para kazandıran bileşen oldukça basittir: Müşteriler sizi kolayca bulamazlarsa, sizi hiç bulamayabilirler.
Aramaktan ziyade, müşterinizin mağazanızdayken veya yakınındayken ne yapabileceğini ve ne yapacağını proaktif olarak düşünmeniz gerekir. Lisa Barone’nun Google Rehber hakkındaki son yayınını veya yerel arama hakkındaki yayınlarını okumadıysanız, onları kontrol ettiğinizden emin olun.
2. Barkod ve QR kod tarayıcıları kullanarak. Neredeyse her akıllı telefon kamera işlevi ile bir barkod tarama uygulamasını yönetebilir. Çoğu, daha akıllı, özelleştirilmiş QR kodunu da okuyacak. Bu, müşterinizin mağazanızda barkodu olan herhangi bir öğenin hızlı bir resmini çekebileceği ve çevrimiçi alışveriş bilgileri karşılaştırması dahil olmak üzere söz konusu öğe hakkında anında veri alabileceği anlamına gelir. Açık olması: Çoğu uygulama yerel olarak mevcut envanter hakkında rapor veremez, ancak çevrimiçi envanterlere kolayca erişilebilir ve erişimi kolaydır.
Bu tarama olayı gerçekten ne öneriyor? Müşteri hizmetleri yepyeni bir anlam kazanıyor. Başka bir yerden satın almak çok kolaydır. Mağazanızın mükemmel müşteri deneyimi ve servis seviyesi ile öne çıkması gerekiyor. Ayrıca, uzun süredir olduğu gibi rekabetçi fiyatlandırma da kritik öneme sahiptir. Bazı okuyucuların bildiği gibi, yerel bir işletme projesi üzerinde çalışıyordum ve bir bölümünde yerel mağazalar arasında dolaştım. Bazıları kameramı kullanırken ortaya çıkmamı istedi. Bazıları farketmedi. Mesele şu ki: Barkod taramak için insanları mağazanızdan atabilirsiniz; bu senin ayrıcalığın. Akıllıca bir seçim mi? Cevabım yok ama görüşüm var.
3. Ayak trafiğini teşvik etmek. Google Local, Facebook Local, Groupon, FourSquare ve diğer birçok uygulamanın bir araya geldiği özel teklifinizi yakınlardaki müşterilerin önüne koyabilirsiniz. Özelleştirilebilir bir QR kodu oluşturabilir ve mağaza pencerenize yerleştirebilirsiniz. Daha sonra akıllı telefonu olan herhangi biri bu kodu tarayabilir ve özel bir teklifi veya mesajı ücretsiz olarak alabilir. İçeri girme konusunda emin değillerse, QR kodu onlara markanızla kolay, tehditkar olmayan bir karşılaşma sağlar (kod özel bir teklif içerebilir veya içermeyebilir). Akıllı telefon kullanan tüketiciler, işinizle ilgili (veya en azından ne sağladığınız) şehirde dolaşırken daha fazla bilgi edinmeye çalışıyorlar.
QR kodları oluşturmak kolaydır; ZXing'in (Zebra Crossing) sunduğu bu açık kaynaklı site onu çok kolaylaştırıyor. Küçük bir yaratıcılıkla, bunları kullanmanın çeşitli yollarını göreceksiniz.
4. Skype Mobile'ı kullanma. Bu değerlendirme telefonunu, küçük işletme sahibi için işlevselliğini test etmek üzere Skype izniyle aldım. İşte size sıska: Skype'tan Skype'a çağrılar için mükemmel çalışıyor (bu belirli telefon Verizon tarafından desteklenmektedir) ve size herhangi bir paraya mal olmaz. Çok fazla öneriyorum çünkü muhtemelen Skype kullanıcılarını iletişim merkezinizde biliyorsunuzdur. Müşteri hizmetleri çabalarını özel bir Skype numarası ile yürüten birkaç şirket biliyorum ve müşteriler veya potansiyel müşterileri platformda size ulaşırlarsa, bu mobil uygulama cep telefonu dakikalarınızdan tasarruf etmenizi sağlayabilir.
Verizon üzerinden Skype mobil servisi, bilgisayarınızdan bir Skype Arama planı yapmış gibi, bir sabit hat veya başka bir cep telefonunu aramanıza izin vermez. Bunu yapabilmeyi ümit etmeme rağmen Verizon'un buna izin vermesi mantıklı olmaz, çünkü onları tamamen cep telefonu denkleminden çıkaracaktı. Herkes Skype mobil yükler ve cep telefonunu omurga kullanarak ücretsiz görüşme yapardı. Ancak, cep telefonunuzdan yerel ve uluslararası Skype'tan Skype'a çağrılar yapabilmek istiyorsanız, bu uygulama ve telefon bir mücevherdir. Tüm akıllı telefonlar IP üzerinden ses (VoIP) uygulamasını çalıştıramaz.
Genel olarak, bir akıllı telefon sizi e-postalara bağlı tutmak için küçük bir cihazdan daha fazlasıdır. Telefon görüşmelerinden tasarruf etmenin bir yolu olmakla birlikte, bu önemlidir ve Skype bunu yapmanın kolay bir yoludur. Herhangi bir akıllı telefonu göz önünde bulundurmanın ana nedeni, müşterileriniz tarafından cep telefonuna tektonik kayma nedeniyledir. Arama sonuçlarında, inceleme sitelerinde, kupon teklif sitelerinde ve FourSquare gibi konum tabanlı hizmetlerde neler gördüklerini görebilmek istersiniz. Hakkında daha fazla bilgi edinebilirsiniz Skype Mobile burada.
8 Yorumlar ▼
