Güvenmek ya da güvenmemek. Bu, küçük ve orta ölçekli işletme sahiplerinin sık sık günlük iş operasyonları ve diğer ihtiyaçlar için belirli markalara güvenmenin ne zaman olacağını sordukları bir soru.
Çıkarlarını göz önünde bulundurarak, yerel işletmeler için Boston merkezli bir platform olan Alignable, SMB Güven Endeksi'ni başlattı. Şirketleri, Katkıda Bulunabilir platformuna katkıda bulunanlar tarafından sunulan, atanmış bir Net Promoter Puanına göre ölçer.
$config[code] not foundKOBİ Güven Endeksi, küçük ve orta ölçekli işletmelerin en çok güvendiği ve meslektaşlarına tavsiye edeceği markaları tanımlar. Bu endeksin yardımıyla, şirketler ilk kez kendilerini rakiplerine karşı ölçerken bir Net Promoter Score kullanacaklar. Endeks, birlikte iş yapmayı seçebilecek olan işletmeler arasında bir güven ağı oluşturmayı da hedefliyor.
SMB İndeksi gibi küçük işletme araçları, teknoloji sağlayıcılarına kullanıcıları tarafından nasıl algılandıklarına dair daha net bir resim sunar. 20'den fazla küçük işletme servis sağlayıcısı, 4. Çeyrek 2015 Endeksi'nde yer almaktadır.
Elde edilen sonuçlara göre, küçük işletmeler tarafından en çok güvenilen marka 73'lük Net Promoter Dizini olan WordPress'tir. Listenin en altındaki savaş sırasıyla -66 ve -65 Net Promoter Dizini olan Yelp ve Groupon'dur. Endeks ayrıca, Facebook'un önceki çeyreğe göre ilk 10'dan düştüğünü gösterdi.
MailChimp ve Square ise skorlarını önceki çeyreğe göre 3 puan artırdı.
Anketin listesini oluşturan 25 ulusal markanın tümü, küçük işletme sahiplerinin kullandığı şirketleri, ürünleri ve hizmetleri temsil eder. Her marka, Alignable üyeler tarafından 0-10 sides skalasında sıralandı. Net Promoter Dizini daha sonra detractorlerin yüzdesini (0 ila 6 derecesine sahip olanlar) promotörlerin yüzdesinden (7 ila 10 dereceli olanlar) çıkartarak hesaplandı. Sonuç, 100'ün en yüksek güven sırasını ve -100 en düşük seviyesini temsil ettiği bir aralıktı.
Endeks sonuçlarını açıklayan bülteninde, Alignable'ın CEO ve kurucusu Eric Groves, “Bu pazarda markalar için kesinlikle çok büyük bir fırsat var, ancak küçük işletmelere satış yaparken, başarı orantısız bir pay kazanmak için dönüyor mevcut pazarın. Bu payı alabilmek için, markaların küçük işletme topluluğu arasında hem mevcut hem de güvenilir olması gerekir. Bu net destekleyici puanları, bazı markaların ne kadar iyi olduklarını ve bunu yapmadıklarını yansıtıyor. ”
Bu çeyrekte, SMB endeksi WordPress olarak en iyi markaları ve ardından Net Promoter Score 58, MailChimp ve Net Promoter skoruyla 50 vs. WordPress’in puanı, küçük işletme sahiplerinin kullandığı ulusal olarak tanınmış 25 markadan en yüksek dereceyi verdi.
GoDaddy konumlandırmada bir puan düşerken, Wix ve Weebly sırasıyla 4 ve 8 puan düştü.
Groves ve Venkat Krishnamurthy tarafından ortaklaşa kurulan 2 yıllık bir şirket olan Alignable, yerel işletme sahipleri için bir sosyal ağdır. Platform, yerel işletmelerin birbirleriyle bağlantı kurmalarını, bilgi paylaşmalarını ve ortak bir haber bülteninde yayınlanmalarını sağlar. Pazarlama için de kullanılabilir.
Endeksin puanları, Kuzey Amerika'daki 7.000 topluluktaki 6.000'den fazla küçük işletme sahibi ve yöneticinin derecelendirmesine ve değerlendirmesine dayanıyordu.
En sevdiğiniz markaların nasıl sıralandığını görmek için tam Infographic sayfasını inceleyin:
Resimler: Hizalanabilir
2 Yorumlar ▼
