Bugün # Gelen14 konferansında, HubSpot satış platformunun lansmanını duyurdu. Platform, bir satış hızlandırma ürünü olan Sidekick ve HubSpot CRM sisteminden oluşur.
HubSpot, pazarlama platformu için bilinir ve bugün 11.500 müşteriye hizmet vermektedir. Yeni satış platformu, HubSpot sisteminin kabiliyetlerini, geleneksel olarak müşteri adaylarının üretilmesinden ve beslenmesinden sorumlu olan pazarlama departmanından, müşteri adaylarını satışa dönüştürmekten sorumlu olan satış departmanına genişletmektedir.
$config[code] not foundDuyuru, HubSpot’un bir halka arz için S-1’i verdiğini geçen ay yapılan duyuruya dayanıyor.
Şirket, Sidekick'i geçen yıl piyasaya sürülen HubSpot’un Sinyalleri aracının bir yeniden markası ve yeniden başlatılması olarak nitelendirdi. Yeniden başlatılan ürün yeni özellikler ekliyor. Sidekick, potansiyel potansiyel müşterileri araştırmak, desteklemek ve ilgilenmek konusunda yardımcı olan bir tarayıcı uzantısıdır. Duyuru, “Gerçek zamanlı bildirimler, e-postalarınızı açıp tıklayarak veya web sitenizi ziyaret ederek potansiyel müşterilerin sizinle ne zaman, nerede ve nasıl ilgilendiğini söylüyor” diyor.
Ancak CRM endüstrisi analisti Brent Leary'ye göre, bugün küçük işletmelerin ilgisini çekmesi muhtemel haberler HubSpot CRM sistemi hakkında (aşağıdaki ekran görüntüsüne bakın).
Küçük İşletmeler İçin Ücretsiz Bir CRM Sistemi
Leary'ye göre, HubSpot pazarlama platformu bugün zaten kurşun üretimini destekliyor. “HubSpot adı,“ gelen pazarlama ”terimi ile eşanlamlı hale geldi ve liderliği oluşturmaya, liderliği beslemeye ve liderliği puanlamaya yardımcı oluyor. Ancak, lider bir alıcıya dönüştürülecek kadar zenginleştirildiğinde, pazarlama departmanından ayrılır. Satış ekibine geçer. CRM sisteminin normalde devreye girdiği yer burasıdır. Bir işletmede CRM sistemi yoksa, bu ipucundan yararlanamayabilirler. ”
Daha önce HubSpot'un kendine ait bir CRM sistemi yoktu. Leary, “HubSpot'un zaten Salesforce ve SugarCRM gibi diğer CRM sistemleriyle entegrasyonları var. HubSpot'un daha büyük müşterileri, genellikle başka bir CRM sistemiyle entegre olan müşterilerdir. Bu daha büyük müşterilerin istedikleri CRM'i kullanmaya devam edeceğinden eminim. Bugün herhangi bir CRM olmadan faaliyet gösterme eğiliminde olan HubSpot'un daha küçük müşterileri. ”
HubSpot CMO Mike Volpe, bu sistemin küçük işletmeler için tasarlandığını onaylar. “Küçük işletmeler için zorluklardan biri, tarihsel olarak, büyük entegrasyonlar veya teknoloji ihtiyaçları olmadan bağlanan satış ve pazarlama sistemleri oluşturmaktı. Müşterilerimiz bizden yıllarca kendi başlarına ya da HubSpot pazarlama platformuyla kullanılabilecek bir CRM inşa etmemizi istiyorlar. ”(Volpe ile HubSpot CRM ve satış ve pazarlama uyumuna duyulan ihtiyaç hakkındaki arka plan röportajımıza bakın.)
Birçok Küçük İşletme Bugün CRM Kullanmıyor
Leary’nin görüşüne göre, küçük işletme pazarında CRM’ye büyük ihtiyaç var. “Çok daha fazla şirket var değil CRM'i kullanmak, bugün kullanmakta olduğundan, özellikle küçük işletmelerden. Kaç tane küçük işletmenin web sitesi bile bulunmadığına bakın. % 50 civarında. Bu nedenle, küçük işletmelerin çoğunun CRM sistemi olmaması şaşırtıcı değildir. ”
Bunun yerine, tam bir CRM sisteminin yerine geçiyorlar. Bazı temel iletişim yönetimi için elektronik tabloları, e-posta sistemlerini ve hatta muhasebe yazılımlarını kullanabilirler. Ancak, bu tür araçlarla bir işletme, potansiyel müşterileri daha iyi yönetmek için özelleştirilmiş bir fırsat döngüsü yaratmalarına yardımcı olacak otomasyona sahip olamaz, diye ekliyor.
“Bu hareket beni şaşırtmadı. HubSpot, karmaşık bir satış döngüsüne sahip olan ve gelen pazarlamadan birçok müşteri adayları için uygundur. Bugün küçük işletmelerin daha büyük ucunda ve orta pazar işletmelerinde büyük bir ayak izi vardır. Küçük işletmeler gerçekten de pazarlama sistemlerinde kesintisiz bir CRM deneyimine ihtiyaç duyuyorlar ”dedi.
HubSpot CRM, Gmail, Google Apps, Outlook ve Apple Mail’e bağlanır. Satış ekiplerinin gezinmelerine ve fırsatları çizmelerine yardımcı olmak için tasarlanmış bir görünüm sunar.
Sidekick şu anda Hubspot.com/sales adresinde mevcuttur, ancak CRM şu anda herkese açık bir beta sürümdedir. CRM sistemi, mevcut HubSpot müşterileri ile başlayarak 2015 yılı başında daha yaygın olarak kullanıma sunulacaktır. Ücretsizdir ve bağımsız bir sistem olarak kullanılabilir ya da HubSpot pazarlama sistemi ile birlikte kullanılabilir. Masaüstü için ve HubSpot’taki iOS ve Android uygulamalarında kullanılabilir.
Resimler: HubSpot
4 Yorumlar ▼
