Geçtiğimiz ay, iş teknolojisi çözümleri sağlayıcısı CDW, bazı teknoloji uzmanlarının yanı sıra, tesislerinin bazılarını Küçük İşletme Trendleri adına kontrol etmem için beni Chicago'ya getirdi.
Harika bir depo turumuz var. Güvenlik protokolleri nedeniyle, tur depodayken herhangi bir not alma veya fotoğraf çekmeye izin vermedi. Bu yüzden benim tek fotoğrafım resepsiyon alanından.
$config[code] not foundÇantamı bile getiremedim (bize küçük bir kutu telefonu kaydırmamızı istemediler ve çekip durduklarında, içeri girdikten sonra orada gördüklerinizle, onları suçlayamazdınız!). Ancak etkileyici bir tesis olduğunu düşündüm ve yıllardır gözetim altında bulunduğum bir şirket hakkında öğrendiklerimi paylaşmak istedim.
Büyüleyici CDW İstatistikleri
- CDW alır 14,6 milyon dolar yeni envanter günlük şekilde.
- Yaklaşık olarak 130,000 her gün tesise gelen ürün durumları, 50-75 kamyon yükü.
- Toplam tesis mağazaları 220 milyon dolar Envanterin
- Envanter çok tutarlı bir şekilde geri döndü. Tesiste hiçbir şey daha fazla kalmaz 30 gün. Bir ürünün, tüketiciye sevk edilene kadar depoya ulaşması için ortalama geri dönüş süresi yaklaşık bir haftadır.
- Depo tesisi hakkında 0,75 mil uzunluğunda. Tekerleklerle dolaşmak, yürüyerek kullanmaktan daha iyidir, ancak gözlemciler için özel bir geçit alanı bulunmaktadır. Diğer herkes için, büyük kutularla dolaşan sabit arabalar var. CDW, OSHA güvenlik standartlarına çok dikkat eder. Aslında, her gün sahada sahada yaralanma olmadığını kutlarlar.
- Bir sipariş verirseniz, bir % 94 şans Aynı gün kargoya verilir.
- Her iki tesisi arasında (Las Vegas'ta ikinci bir tane var), yaklaşık olarak 45.000 kutu sevk edildi her gün. Bu eşdeğerdir Günde 60-80 kamyon. Anlaşılan, nakliye şirketleri onları seviyor çünkü CDW çalışanları kamyonları kendileri yüklüyor. (Diğer şirketler sadece sürücüleri kendileri tarafından yüklenecek kutuları bırakacaklar!)
- Las Vegas tesisi gemileri Saatte 1.700 kutu ve Chicago tesis gemileri Saatte 3.800 kutu. Bir nakliye günü yaklaşık 10 saattir.
- Nakliye işlemleri inanılmaz derecede ayrıntılı. Sorumluluk için, her ürün fotoğraflandı Kutu müşteriye gönderilmeden önce bir kutuya yerleştirildiğinde. Bir müşteri, gönderiyle ilgili bir sorun bildirirse, CDW, gönderinin sipariş edilen tüm ürünleri içermesini sağlamak için mühürlenmeden önce kutunun görüntüsünü alabilir (ya da değil!) Biri tarafından bir kutu açılmamasından daha sık Müşterinin varış yerine ulaştığında ve bazı kişiler beğendikleri ürünleri kaparlar. Bu, genellikle 20 Ethernet kablosu sipariş edildiğinde ve siparişi veren kişi kutu sonunda nihayet geldiğinde 5 ile bitiyor!
- CDW yapar lazer aşındırma ve bunun için özel bir laboratuvarları var. Dizüstü bilgisayarlara etiket yapıştırmak yerine, şirketler CDW’nin işinde yer almakta olup, kolay tanıma amacıyla toplu olarak satın alınan tabletleri veya tabletleri lazerle doldurmak için işlerini yapmaktadır.
- CDW sunucuları yapılandırır ve sağlar çok. Sunucuya yüklemek istediğiniz yazılımın özelleştirilmiş bir görüntüsünü sağlayabilir ve sunucuyu sizin için kurar.
Sonucum: her yönüyle gerçekten etkileyici bir operasyon. Çalışanlar mutlu ve özverili görünüyor. Otomasyon ve müşteri hizmetleri için detaylara gösterilen özen CDW’nin operasyonlarını ilk elden görmemiş olsaydım, hayal edebileceğim her şeyin ötesindeydi. CDW istatistikleri biraz akıl almaz.
Ve en iyi yanı, küçük işletmeler ve orta ölçekli işletmeler de dahil olmak üzere her boyuttaki işletme müşterisinin, CDW’nin özel insan dokunuşuyla birleştirilmiş gelişmiş otomasyon sistemlerinden nasıl yararlanabileceğini hemen görebilmenizdir.
CDW ana bilgisayarlarına mesajım, bir New York dakikamda döneceğim, çünkü bu elektronik perakendecisini görecek ve öğrenecek çok şey vardı.
Açıklama: Bu etkinlik boyunca seyahat konaklama ve yiyeceklerimi Small Business Trends'in bir temsilcisi olarak ödedi.
