Son zamanlarda yazdığım her şeyin “kıyamet ve hüzünlü” olduğunu hissediyorum, ancak genel olarak SEO veya SEM'in tamamen olumsuz olduğunu düşünmüyorum. Bu şekilde olmak zorunda değil.
Tünelin sonunda ışık, çalışma arkadaşlarım ve e-ticaret alanındaki küçük işletmeler var. İşte nedeni:
Herkes bir yerden başladı
Bu alanda gerçekleştirmeniz gereken ilk şeylerden biri, herkesin bir yerden başlamasıdır. Hepimiz e-ticaretin gülünç derecede zor ve rekabetçi olduğunu biliyoruz. Sırf küçük olduğunuz için, şu anda oldukları gibi bu gördüğünüz diğer tüm iş alanlarını kastetmiyorsunuz.
$config[code] not foundPiyasada gördüğünüz büyük ve eski oyuncuların çoğu, savaş izleri ve öğrenme derslerinden paylarına düşüyor. Maalesef, sizin için büyük olasılıkla, küçük bir işletme olarak saflarda ortaya çıktıkları gibi öğrenmeniz gerekecektir.
Ya da onlardan bir şeyler öğrenmeyi deneyebilir ve bu hatalardan bazılarını kaldırabilirsiniz. Rakiplerinize iyi ve sıkı bir şekilde bakmanızı ve yaptıklarını öğrenmeye çalışmanızı şiddetle tavsiye ederim. İnternette dolaşan, nasıl büyüdüklerini, öğrendikleri dersleri ve daha fazlasını görmek için kullanabileceğiniz bazı içerikler vardır.
Konferanslara veya kongrelere katılabilirsiniz. Katıldığım konferansların çoğunda büyük şirketlerden yöneticiler konuşmaya başladı - birçoğu büyük sırlardan veya öğrenme derslerinden vazgeçti. Bu bilgiler, e-ticaret alanında büyümeye çalışan yeni başlayanlar veya küçük işletmeler için paha biçilmez olabilir.
Çim Yeşil değil
Konferanslar konusunu yaparken… Geçenlerde 100 milyondan fazla bir şirketin satıcısının satıcısı ile konuştuğum bir konuya katıldım ve eğer fiyatlarını yükselttiklerinde yüzde 0,05'i şirket iflas edeceğini söyledim. En küçük hata, yılda 100 milyon perakendecinin yaşayabileceği bir marj yapıyorlar.
Bu ne kadar korkutucu?
Bazen, olmadığı durumlarda çimlerin diğer tarafta her zaman yeşil olduğunu zihniyete sokarız. Rakibinizin dünyasında her şeyin mükemmel olduğunu düşünmeyin. Çoğu zaman, onlar da sorunlarla karşı karşıya.
$config[code] not foundAslında, işler onlar için çok fena gidiyor olabilir, ama bunu bilemezsiniz. “Çim daha yeşildir” zihniyetini aldığınızda yapılacak en iyi şey, bunun muhtemelen olmadığını hatırlamaktır.
Pazarlama Zaman Alıyor
Mesleki tecrübeme göre, yeni başlayanların veya küçük işletme sahiplerinin hayal kırıklığına uğramasının en büyük nedeni pazarlama nedeniyledir. Aslında, müşteri kazanımı, daha spesifik olmak.
Gerçeği söylemek gerekirse, müşteri edinmek zor ve zaman alıyor. Bir Facebook reklamını gördüğünüzde, bir adamın kolayca ayda 750.000 ABD Doları alacağını söylerken cesaretiniz kırılmaz.
Zamanın yüzde doksan dokuzu, bunlar yanlıştır. Sadece duygularınızla oynamaya çalışıyorlar, böylece onlara para ödeyeceksiniz.
Pazarlama zordur ve yeni müşteriler edinmek için sürekli bir öğrenme sürecidir. Pazarlama çabalarınızla cesaretiniz kırılıyorsa, aşağıdaki üç taktikleri denemenin zamanı gelmiştir. Tecrübelerime göre, e-ticarette müşteriler edinmek için en iyisi olduklarını öğrendim.
SEO
Daha fazla müşteri edinmek istiyorsanız SEO'nuzu güncellemeniz gerekir. Meta başlıklarınızı değiştirmekten ve daha sonra bir gün çağırmaktan bahsetmiyorum. Müşterilerinizin tam olarak ne aradığını bulmak ve onlar için bir blogda, videoda, infografikte veya başka bir şeyde olsun, onlar için gerçek değerli içerik oluşturmak için yorulmadan çalışmanız gerekir. Arama yapanlar için değerli içerikler oluşturabilirseniz, yeni müşteriler edinmede çok başarılı olabilirsiniz.
PPC
Geçmişte PPC’yi denediyseniz ve “benim için işe yaramaz” olarak yazdıysanız, bu bölümü atlamamaya çağırıyorum. PPC gerçekten işiniz için çalışmıyor mu, yoksa AdWords'te çok iyi değil misiniz? İnan bana, PPC zor, ama çok faydalı olabilir. Aramaya çok özel olmak için kullanabileceğiniz çok fazla optimizasyon taktiği var. Kısa kuyruklu ifadeler satın almak yerine, uzun kuyruklu ifadeler satın alabilir ve bu aramalar için belirli açılış sayfalarına gönderebilirsiniz. Denemeye vaktiniz varsa, PPC müşterileri edinmek için mükemmel bir yol olabilir.
Sosyal medya
PPC ile aynı şekilde, sosyal medya mutlaka kolay değildir ve bir gecede gerçekleşmez. Aynı eski şeyi yapmaya devam edemez ve farklı bir sonuç görmeyi bekleyemezsiniz. Ancak, ilgi çekici bir içerik ve potansiyel müşterilerinizle birebir bağlantılar oluşturmak için içerik oluşturursanız, sosyal medya, e-ticaret için çok güçlü bir strateji ve müşteri kazanım kanalı olabilir.
Müşteri Tabanı Oluşturma
Yukarıda söylediğim gibi, müşteri kazanmak zor. Bu nedenle, mevcut müşteri tabanınızı bir şekilde kullanmanın daha iyi olacağını düşünmüyor musunuz? Neden evet, olur! Bunu yapmanın bir yolu, mevcut müşterilerinizin büyük olasılıkla hedef pazarınız olan arkadaşlarına ve bağlantılarına pazarlamasını sağlamaktır.
Bu yüzden CRM, e-posta pazarlaması, yeniden hedefleme vb. E-ticarette çok önemlidir. SEO ve PPC kullanarak “huninin en üstünde” olan müşterileri satın almak çok pahalı ve rekabetçi olabilir. Bununla birlikte, müşteri tabanınızı kullanarak müşteriler satın almak daha ucuz olabilir ve huniden müşteriler satın almak çok daha ucuzdur.
Huni orta müşterilerini alma, müşterileri tekrar etme veya müşterilerin arkadaşlarını alma konusunda kaybederseniz, bazı iyi stratejiler şunlardır.
Sadakat Noktaları / CRM
Emirleri tekrarlarsan, bu harika bir fikir. Parasal indirimler veya diğer ürünler için sadakat puanları sunun. Mevcut bir müşteriyi yeniden almak için huniden yeni bir müşteri almaktan her zaman daha ucuzdur.
Shopify, WooCommerce, BigCommerce, vb. Platformları kullanıyorsanız, tekrar satın alımlarda indirimler uygulamak ve bunlara indirimlerle e-posta pazarında indirim uygulamak için eklentileri bulmak kolaydır.
Eposta pazarlama
E-posta pazarlaması, mevcut müşterilerinizin içeriğinizi tanıtmasını sağlamak için harika bir yoldur. Onlara bir e-posta patlaması gönderebilir ve "Bir sonraki siparişinizden 50 $ 'a bir arkadaşınızı önerin" gibi bir indirim uygulayabilirsiniz. Arkadaşımdan arkadaşça pazarlamanın en iyi yanı şu anki müşterinizse, arkadaşlar büyük olasılıkla hedef pazarınıza girerler. Bu tüketicilere pazarlama yapmak mükemmel.
Bir arama pazarlama uzmanı olarak, size e-posta pazarlamanın kesinlikle e-ticaret için en güçlü pazarlama yöntemlerinden biri olduğunu söyleyeceğim.
Sosyal medya
E-posta pazarlaması ile aynı anlamda, sosyal medyayı kullanarak gerçekten üst ve orta huni müşterileri oluşturabilirsiniz. Özellikle, sosyal medya reklamcılığını Facebook, Instagram ve Pinterest'te kullanabilirsiniz. Bu üç platform, mevcut müşteri tabanınıza reklam vermenizi ve bir arkadaşınızın müşterilerini ve arkadaşlarını Facebook'ta yeniden hedeflemenizi sağlayarak, müşterinizin arkadaşlarına pazarlanmasını sağlar. Mevcut müşteri listenizi almak ve onları sosyal medya reklamlarıyla hedeflemek, yeni müşteriler edinmek ve dönüşüm hunisi içinde taşımak için harika bir yoldur.
Yeniden Hedefleme
Son olarak, yeniden hedefleme e-ticaret için çok önemlidir. Ben de tek bedene uyan her plandan bahsetmiyorum. İçerik pazarlamasını, onları yeniden hedeflemek, teklif içeren açılış sayfalarını ve diğer ilgi çekici pazarlama girişimlerini kullanmak için kullanabilirsiniz. Ayrıca, lütfen dinamik yeniden hedeflemeyi çalıştırın, böylece birileri ilk ziyaretinde dönüşüm sağlamadığında bunları daha sonra dönüştürme şansınız olur.
Daha Küçük Daha İyi Olabilir
Unutma eğiliminde olduğumuz bir diğer şey, daha büyük olmanın her zaman daha iyi olmamasıdır. Daha fazla süreç, daha fazla komplikasyon var ve pazarlama gibi bir e-ticaret işinin özelliklerini yavaşlatabilir. Küçük tüccarlar daha hızlı ve daha hızlı stratejiler uygulayabilirler. Bunu daha küçük perakendeciler için büyük bir avantaj olarak görüyorum. Daha önce de söylediğim gibi, diğer tarafta çimen her zaman yeşil değildir.
Sonuç
Genel olarak, daha küçük bir tüccar olarak rekabet etmek zordur. Ancak, çoğu zaman, cesaretimiz kırılmamamızdan kaynaklanıyor - ama şunu hatırlamamız gerekiyor: Bu bir sprint değil, bir maraton!
Shutterstock ile E-Ticaret Fotoğrafı
4 Yorumlar ▼
