Needham, Massachusetts (BASIN DUYURUSU - 4 Aralık 2009) - Tatil alışveriş sezonu tüm hızıyla sürüyor ve çevrimiçi alışveriş yapanlar, mükemmel siteleri bulabilecekleri güvenilir sitelerden harika fırsatlar arıyor. Önde gelen müşteri geri bildirimi ve çevrimiçi itibar yönetimi hizmetleri sağlayıcısı olan RatePoint, Inc., güven oluşturmak ve satın alma kararlarını etkilemek için müşteri ve ürün incelemelerini kullanan ilk beş işletmeyi vurgular.
$config[code] not foundMüşteriler tarafından sağlanan incelemelere dayanarak, aşağıdaki işletmeler RatePoint’in itibar yönetimi araçlarına göre en yüksek genel notlardan bazılarına sahiptir:
* Tea Guys (www.teaguys.com), zanaatkâr tam yaprak çay karıştırıcısı ve gurme gevrek çay dağıtıcısı * Dreamland Jewelry (www.dreamlandjewelry.com), altın ve gümüş kolyeler, bilezikler, küpeler, vücut takıları ve diğer takılardan oluşan bir çevrimiçi satıcı * Ödüllü, çevreye duyarlı bir gıda işleme şirketi olan Superior Nut Store (www.superiornutstore.com) * Annenin bebek yetiştiriciliği ile ilgili sorunlarını çözmek için çevrimiçi bir perakende mağazası olan Smart Momma (www.smartmomma.com) * Aubuchon Donanım, (www.hardwarestore.com), New England'da bir semt donanım mağazası operatörü
RatePoint'in kurucusu ve CEO'su Neal Creighton, “Müşterilerimiz, RatePoint kullanarak müşteri hizmetlerine zaten büyük bir taahhütte bulunurken, bu beş site, müşteri memnuniyeti için en iyinin en iyisini temsil ediyor” dedi. “Tüketici müşterilerini vurgulamak için incelemeleri kullanan küçük işletme perakendecileri, tüketicilerin tatil bütçelerini bu mevsimde güvenebilecekleri sitelerle geçirmek istedikleri için birbirlerinden ayrılacaklar” 50 doların üzerindeki siparişlerde ücretsiz gönderim ve bu tatil sezonunda özel bir tatil hediye bölümü sunan SmartMomma, incelemelerde, bebek hediyeleri için daha büyük sitelere karşı rekabet ederken, siteyi farklılaştırmaya yardımcı olduğunu buldu. SmartMomma'nın sahibi Heather Burns, “Gözden geçirmelerimiz müşterilere diğer ebeveynlerin mağazamızda alışveriş yapmaktan son derece memnun kaldıklarını garanti ediyor” dedi. “Bir inceleme programı uyguladığımızdan beri dönüşüm oranımızı kesinlikle iyileştirdi.” Tatil hediyesi olarak düşük fiyatlarla en kaliteli, İtalyan yapımı ve saf gümüş zincirleri sunan Dreamland Jewelry, olumlu değerlendirmeleri güvence altına almak, müşteriyi memnun etmek için gerçek bir istek gerektirdiğini söyledi. Dreamland Jewelry'in sahibi David Darkhordari, “RatePoint, Web sitesi ziyaretçilerine, satın almadan önce bile müşteri hizmetlerimizin ne kadar iyi olduğunu göstermemizi sağlıyor” dedi. “En önemlisi, RatePoint'i bir ölçüm çubuğu olarak kullanarak bir şirketin kendimizi iyi müşteri hizmetlerinden sorumlu tutmamızı sağlıyor. Son olarak, müşterilerin bizimle ilgili görüşlerini dile getirmelerine izin verir. Ve kesinlikle dinliyoruz. ” Tea Guys, gerçek mevsim şekerli balkabağı ve tatlı patates parçalarını içeren sıcak zencefil karışımı ve taze kesilmiş tarçın çubukları ve kurutulmuş zencefil dilimleri gibi Balkabağı Baharatı da dahil olmak üzere, tatil mevsimi için mevsimlik çaylar ve gurme karışımlarını piyasaya sürüyor. “Müşterilerin diğer müşterilerden gelen geri bildirimlere iyi yanıt vermesi sır değil. Ve geribildirim olumlu olduğunda, bunun daha da büyük bir etkisi var ”dedi. “Her günün her dakikasında, dünyanın herhangi bir yerinde biri çayımızı içiyor. RatePoint bize bu bilgiden olumlu pekiştirmeyi alma araçları verdi. ” Tatil teklifleri arasında fındık hediye sepetleri de bulunan Superior Nut, üç yıldan uzun bir süredir sitesinde incelemelere girdi ve kuruluşundan bu yana, müşterilerin geri bildirimleri paylaşacak bir yere sahip olması gerektiğine inanıyordu. SuperiorNutStore.com e-ticaret müdürü Hicham Chraibi, “Bazen ürünün yanlış anlaşılmasına dayanarak olumsuz bir inceleme alıyorsunuz - bu olduğunda, onları tersine çevirip ürüne inanıyorsunuz” dedi. “RatePoint herhangi bir sorunu bilmemize ve müşteriyi telafi etmemize olanak sağlıyor.” Bu sezon sitesinde 25 $ 'ın altında ve 25 $' ın üzerinde hediye fikirleri sunan Aubuchon Hardware, incelemelerin tutarlı müşteri hizmeti standartlarını doğrulamanın ve tüm konumların şirketin marka vaadiyle karşılanmasını sağlamanın bir yolunu sağladığını buldu. Büyük perakendeciler büyük pazarlama kampanyaları başlatırken, küçük işletme perakendecileri, gizli soslarının üstün müşteri hizmetlerini vurgulayarak, rekabet edebilmelerine olanak tanıyan incelemeler olduğunu tespit etti. Son dönemde yapılan büyük ve büyük marka perakendecilerin tatil sezonunda rekabette olduklarını belirten KOBİ'ler arasında yapılan son bir RatePoint anketi, yüzde 49'unun müşteri hizmetlerinin 1 numaralı avantaj olduğunu belirtti. Röportajların tamamını şu adreste okuyun: www.ratepoint.com/bestreviews RatePoint, Inc. Hakkında Önde gelen müşteri geri bildirimi ve çevrimiçi itibar yönetimi hizmetleri sağlayıcısı olan RatePoint, Inc., işletmelerin güvenilir itibarlı geri bildirimin gücünden yararlanmalarına ve satış, pazarlama ve müşteri hizmetleri varlıklarından yararlanmalarına olanak tanıyan çevrimiçi itibarlarını korumalarına ve oluşturmalarına yardımcı olur. RatePoint'in kullanımı kolay Web tabanlı iletişim hizmetleri, işletme incelemeleri ve ürün incelemeleri toplamak için müşteri geri bildirim araçlarını ve ayrıca küçük ve orta ölçekli işletmelere toplama, yönetme yeteneği sağlamak için e-posta pazarlama, anket ve uyuşmazlık çözüm yetenekleri içerir ve müşteri geri bildirimlerini doğrudan kendi Web sitelerinden teşvik etmek. Daha fazla bilgi için, bize 888-777-1636 numaralı telefondan ulaşın veya www.ratepoint.com adresini ziyaret edin.
