WABAN, Mass., 4 Eylül 2012 / PRNewswire / - Müşteri deneyimlerini geliştirmeye kendini adamış kuruluşların önde gelen danışmanlarından Temkin Group, bugün Aimee Lucas'ın bir Müşteri Deneyimi Analisti olarak şirkete katıldığını duyurdu. Lucas daha önce önde gelen bir kamu muhasebe ve danışmanlık şirketi olan Crowe Horwath LLP için Müşteri Deneyimi ve Müşterinin Sesi Ortak Direktörüydü.
$config[code] not found“ Temkin Group'un sadık bir takipçisi ve yıllardır düşünce liderliğinin hevesli bir tüketicisiyim. ”Dedi Lucas. “ Takıma katılmaktan ve organizasyonların daha müşteri odaklı olmasına yardımcı olmak için sabırsızlanıyorum..”
Lucas, Temkin Group’un kurumsal yetenekler araştırmasına ve müşteri deneyimini geliştirerek müşteri sadakati oluşturmak için en iyi uygulamalara katkıda bulunacaktır. Endüstri tanımlayan raporları gibi Müşteri Deneyiminin Geleceği. Müşteri Deneyimi YG'si, ve Müşteri Programlarının Yeni Nesil Sesi İçin Hazırlanın Temkin Group’un araştırması, müşteri deneyimini önemseyen lider yöneticiler için mutlaka okunması gerekenler listesinde.
Şirketin düşünce lideri araştırmalarını genişletmenin yanı sıra, Lucas, Temkin Grubu’nun dünyanın en büyük markalarından bazılarını temsil eden müşterileri için danışmanlık hizmeti verecek. Bu görevde, atölye çalışmaları yürütecek, müşteri deneyim planlarını gözden geçirecek ve bu kuruluşların müşterileri ile nasıl daha etkin bir şekilde etkileşime girebileceği konusunda tavsiyelerde bulunacaktır.
“ Aimee'yi Temkin Grubuna davet etmekten heyecan duyuyoruz. Tecrübesi, öngörüleri ve enerjisi, müşterilerimizin müşteri deneyimi yolculuklarını hızlandırmaya yardımcı olacak, ”Temkin Group Genel Müdürü Bruce Temkin'i ifade ediyor.
Lucas veya Temkin Grubu hakkında daha fazla bilgi için, http://www.TemkinGroup.com adresini ziyaret edin.
Temkin Grup Hakkında
Temkin Grup, müşterileri için basit bir amacı olan lider bir müşteri deneyimi araştırma ve danışmanlık firmasıdır: daha müşteri odaklı bir müşteri olarak müşteri sadakatini artırmak. Şirket, üst düzey yöneticilerin sonuçlarını hızlandırmalarına yardımcı olmak için müşteri deneyimi düşünce liderliğini büyük kuruluşların dinamiklerini derin bir anlayışla birleştiriyor. Daha fazla bilgi için, 617-916-2075 at Bruce Temkin veya e-posta korumalı ile irtibata geçin.
Bruce Temkin hakkında
Bruce Temkin yaygın olarak bir müşteri deneyimi düşünce lideri olarak tanınmaktadır ve Müşteri Deneyimi Trafosu ve Yönetici Ortağıdır. Temkin Grubu. Aynı zamanda çok popüler bir blog yazarıdır. Müşteri Deneyimi Matters® (ExperienceMatters.wordpress.com). Temkin Grubu'nu kurmadan önce 12 yıl Forrester Research'te Başkan Yardımcılığı yaptı. Bruce, zengin içerikli ve eğlenceli açılış adresleri için sürekli olarak yüksek puan alan yüksek talep gören bir konuşmacıdır. Aynı zamanda kurucu ortak ve Müşteri Deneyimi Profesyonelleri Derneği (CXPA.org), müşteri deneyimi yönetiminin ilerlemesine adanmış, kar amacı gütmeyen bir kuruluş.
Temas: Bruce Temkin 617-916-2075
Bu basın bülteni, eReleases® Press Release Distribütörlüğü aracılığıyla yayınlandı. Daha fazla bilgi için http://www.ereleases.com adresini ziyaret edin. KAYNAK Temkin Group
