Amazon, son günlerde aksama süresini gören tek hizmet değildi. Microsoft, Outlook.com'da tamamen onarımının yaklaşık üç gün sürdüğü kesinti nedeniyle özür diledi.
Microsoft, kesintinin geçen hafta 14 Ağustos ile 17 Ağustos arasında gerçekleştiğini söyledi. Servis durumu sayfasında, şirket çoğu mobil cihaz tarafından kullanılan bir protokolle etkileşime giren bir sistemi suçladı.
Bu olay, çoğu akıllı telefon da dahil olmak üzere Exchange ActiveSync kullanan cihazlarla arabirim oluşturan bir önbellek hizmetindeki bir başarısızlığın sonucudur. Arıza, bu cihazların bir hata almasına ve sürekli olarak servisimize bağlanmaya çalışmasına neden oldu. Bu, bazı müşterilerimizin Outlook.com e-postalarına erişememeleri ve SkyDrive dosyalarını e-postayla paylaşamamaları nedeniyle hizmetlerimizin düzgün bir şekilde işlemediği bir trafik akışı ile sonuçlandı.
$config[code] not foundMicrosoft, Outlook e-postalarına Web erişimini geri yükleyip SkyDrive'da paylaşabildikten sonra, mobil hesaplardan gelen isteklerin birikimini yaşamaya başladı. Şirket yavaşça mobil erişimi geri yüklerken, bazı kullanıcılar ne yazık ki birkaç gün hizmet almadan kaldılar. Microsoft hizmetleri ekibi, 18 Ağustos'ta hizmetleriyle ilgili tüm sorunları çözdüğünü bildirdi.
Şirket deneyimlerden öğrendiğini ve telafi etmek için sisteminde değişiklikler yaptığını söylüyor.
İşletmeniz geçen hafta Outlook.com kesintisinden etkilendi mi? İletişim veya diğer önemli ticari işlevler için güvendiğiniz bir hizmetin komisyon dışı olduğu durumlarda ne yaparsınız?
Shutterstock ile Özür Konsept Fotoğraf
12 Yorumlar ▼
