Ancak, son zamanlarda yerel postaneme yapılan bir ziyarette, USPS'nin çok iyi yaptığı bir şey gördüm: yükseliş.
$config[code] not foundSana tüm hikayeyi vereyim. Arızalı bir cep telefonunu geri göndermek zorunda kaldım, bu yüzden postaneye götürdüm. Öncelikli bir nakliye zarfına koydum, sıraya girdim ve yakında (beni etkileyen birkaç dakika sürdü) kasiyere yaptım.
Kasiyer beni karşıladı, paketi aldı ve satışını artırdı:
“Paket geldiğinde onay almak ister misin?”
Bunu takiben:
“Paket değerli mi; sigorta ister misiniz?
Ve sonra:
“Birinci sınıf posta ücreti ile üç gün içinde varacaksınız; sadece biraz daha fazlası için oraya daha hızlı götürebilirim - ister miydin? ”
Şimdi, dürüst olmak gerekirse, bu denizaşırı ülkelerinden hiçbirini almadım. Çünkü kusurlu bir ürün iade ediyorum. Ve oraya ne kadar çabuk geldiği umrumda değildi ve bunun için daha fazla para harcamak istemedim.
Ancak, eğer başka paketler gönderiyor olsaydım, bir veya daha fazla üst satış yaptırabilir ve bu yüzden USPS'ye çok daha fazla para ödedim.
Daha da önemlisi, denizaşırı işletmelerinizin karlılığını artırabilir ve artırabilir. Aslında, McDonald's’ın müşterilere sormaya başladığında karını iki katına çıkardığı tahmin ediliyor:
“Bununla patates kızartması ister misiniz?”
Sormaya başladığında tekrar karı ikiye katladı:
“Bunu süper boyutlandırmak ister misiniz?”
Upsells, ek bir pazarlama maliyeti almadığınızdan karınızı önemli ölçüde artırır.Müşteriyi oraya ulaştırmak için pazarlama maliyetini (örneğin reklam, tanıtım, sosyal medya vb.) Zaten aldınız, bu nedenle ek satışlar çok daha karlı.
Havayolları da son zamanlarda yükseliş konusunda daha iyi bir duruma geldi. En son ne zaman bir koltuk aldım, parasını ödeyecektim:
- Bagaj
- Ekstra bacaklı koltuklar
- Uçuş sigortası
- Uçuştaki filmler ve yemekler
- Uçağa erken biniş kolaylığı
Daha da önemlisi, satışlar sadece karınızı arttırmakla kalmaz, aynı zamanda rakiplerinizin nerede yetişemeyeceğini ve dolayısıyla şirketinizi çarpıcı biçimde artırabilmenizi sağlar.
Örneğin, rakibinizin satış başına ortalama karı 50 ABD Doları ise, yalnızca 50 ABD Doları'ndan daha düşük bir fiyata yeni satışlar üretebilecekleri medyada reklam verebilirler. Buna karşılık, şirketiniz satış yoluyla, 75 dolarlık satış başına ortalama kar elde ederse, yapamadıkları birçok yerde reklam yapabilirsiniz.
Örneğin, bir medya kaynağı (örneğin bir gazete reklamı) her biri 60 ABD Doları tutarında yeni müşteriler oluşturduysa, rakiplerinizin yapamayacağı bir yerde, orada reklam verebilirdiniz.
Müşterilerinizi neyin yenileyeceğini düşünürken, sorunlarını daha iyi çözebilecekleri ek ürün veya hizmetler sunabileceğinizi düşünün. Bir çekiç satmak üzere bir hırdavatçı olsaydın, müşteriye çivi verebilir miydin? Ya da kabarcıkları azaltmak için bir eldiven?
Bazı girişimciler ve iş sahipleri, satış teklifleri vermenin çok agresif olduğunu düşünüyor. Tabii, belli yollarla yapılırsa olabilir. Ama daha önce hiç McDonalds’tan birinin fırtınadan çıktığını gördün mü?
“Onun sinirini. Bununla patates kızartması isteyip istemediğimi sorduğuna inanamıyorum? ”
Bu nedenle, müşterileriniz için doğru satış noktalarını bulun. Ardından çalışanlarınızın bunları sunmak için kullanabileceği komut dosyaları oluşturun. Bu, karınızı hızla artırabilir ve pazarınıza hükmetmenize izin verebilir.
Shutterstock üzerinden ABD Posta Fotoğrafı
3 Yorumlar ▼
