Bugün iş yapmak için gittikçe daha fazla uygulamaya güvendiğimizde, bu uygulamalar birbirleriyle çalışmazsa işlerin yapılması karmaşıklaşır. Ancak bu uygulamalar birlikte çalıştığında, küçük işletmeler nasıl çalıştıkları konusunda daha verimli olamazlar, aynı zamanda yeni iş fırsatlarını tamamen geliştirmek ve uygulamak için daha yaratıcı olabilirler.
En popüler işletme uygulamalarının çoğuyla uygulama entegrasyonuna odaklanan bir platform olan Zapier'in kurucusu ve CEO'su Wade Foster, küçük işletmelerin bilgisayarların bağımlı oldukları uygulamaları kullanmayı kolaylaştırdıklarında kazandıkları faydaları tartışıyor. (Bu transkript yayınlanmak üzere düzenlenmiştir. Tüm röportajın sesini duymak için bu makalenin sonundaki müzik çalara tıklayın.)
$config[code] not found* * * * *
Küçük İşletme Trendleri: Bize biraz kişisel geçmişinizden bahseder misiniz?
Wade Foster: Mühendislik diplomam vardı. Benim de pazarlama derecem var. Birçok küçük işletmenin çevrimiçi pazarlamada daha iyi bir iş çıkarmasına ve aynı zamanda işlerini daha verimli bir şekilde yürütmelerine yardımcı olmaya başladım. Yerel işletmelere Wufoo, MailChimp, QuickBooks, Google Apps ve Basecamp gibi araçları kullanmalarına yardımcı olmak için çok zaman harcadım.
Küçük İşletme Trendleri: Ana sayfanızda, “Bilgisayarların daha fazla çalışması gerektiğini düşünen sadece biziz” diyor.
Wade Foster: Her zaman sorulacak şeylerden biri, “Hey, PayPal satışlarımı QuickBooks'a almama yardımcı olabilir misiniz?” Veya “Bu kişi elektronik tablosunu alıp bunları benim için MailChimp'e yükleyebilir miyim?”
Biz de bu işleri işletmeler için otomatik hale getirmek için kod yazıyorduk ve 'Küçük işletmelerin bizim gibi insanlarla konuşmak zorunda kalmaması gerçekten harika olurdu - otomatik olarak gerçekleşirdi.'.
Küçük İşletme Trendleri: Uygulama Entegrasyonu dişçiye gitmek gibi olabilir. Gerçekten entegrasyonlara benzersiz bir yaklaşım getirdiniz. Bu nasıl oldu?
Wade Foster: Dişçiye gitmek muhtemelen uygulama entegrasyonu için uygun bir mecazdır. İşin güzel yanı, programcıların “kullanımı kolay” sözleri gibi dinlendirici API'ler denilen bir sürü yeni web hizmeti var. Bu yüzden, 'Hey, bahse girerim çıkan yeni API'leri kullanabilirsek, kullanıcılar için çok daha kolay bir yol yaratabiliriz' diye düşündük.
Küçük İşletme Trendleri: İşletmeler Zapier aracılığıyla kaç tane Zaps veya uygulama entegrasyonu kullanıyor?
Wade Foster: Bugün Zapier'de 300.000'den fazla insan var. Günlük olarak, on milyonlarca API çağrısı yapıyoruz.
Küçük İşletme Trendleri: Bunun küçük işletme müşterilerinizi nasıl etkilediği konusunda bize bir fikir verebilir misiniz? İşlerini yürütme biçimlerini nasıl değiştirdi?
Wade Foster: Küçük işletmelerin açıkça büyük bütçeleri yok. Birçoğu stajyer kiralıyor, ama gelip gidiyorlar, değil mi? Alışveriş gönderirdi. Müşterilerine uygulamayı verirdi. Müşteriler, mobil cihazlarında 'Yumurtaya ihtiyacım' veya 'Süte ihtiyacım' gibi talepleri olan bir Gravity Formunu dolduracaklardı. Daha sonra müşteriye bir metin mesajı gönderilecek ve müşteri, satın almak için ihtiyaç duydukları şeyleri bilecekti. müşterileri o hafta. Bütün bu işi birkaç Zap'ın üzerine kurdu.
Küçük İşletme Trendleri: Platformu kullanarak yaklaşık 300.000 kullanıcınız var. Bu numaraya ne kadar çabuk ulaştınız?
Wade Foster: 2012 Yazına kadar çıkmadık. İki yıldan fazla bir süredir halka açık.
Küçük İşletme Trendleri: Popüler Zaplardan birinin ne olduğu hakkında bir fikir verebilir misiniz?
Wade Foster: Küçük işletmeleri her zaman yaptığım şeylerden biri form yazılımı kullanmak. Wufoo, Gravity Forms, Formstack veya Google Forms gibi bir şey kullanıyorlar. Bunu müşteri iletişim bilgilerini toplamak, soru sormak ve sonra kaydetmek için kullanırlar.
Bu bilgileri kaydetmenin en yaygın yerleri CRM, e-posta pazarlama listesi, elektronik tablo veya proje yönetimi aracıdır. Bu, küçük işletmelerin her zaman yaptıklarını görüyoruz. Bu huniyi otomatik hale getirmelerine gerçekten yardımcı oluyor.
Küçük İşletme Trendleri: İnsanlar nereden daha fazla öğrenebilir?
Wade Foster: “Zapier'i Kullanmanın En İyi 101 Yolu” adlı kitabı bir araya getirdik (PDF). Zapier Öğrenim Merkezine giderseniz, orada bulacaksınız. Zapier blog'umuzda bu araçların daha iyi nasıl kullanılacağı hakkında birçok yayın var.
Bu düşünce liderleriyle Bire Bir Görüşme serisinin bir parçasıdır. Konuşma metni yayınlanmak üzere düzenlenmiştir. Sesli veya görüntülü röportaj ise, yukarıdaki yerleşik oynatıcıya tıklayın veya iTunes veya Stitcher üzerinden abone olun.
