Disiplinli, odaklanmış ve kendi komisyonlarına ek olarak şirketi ilerletmekle ilgilenen güçlü bir satış ekibi nasıl yaratırsınız? Bu 3 dakikalık video, işe alım, eğitim, değerler, hedefler ve tutumlarla şirketinizin ihtiyaç duyduğu satış kültürünü, kısacası, duygusal açıdan akıllı bir satış kültürünü ele alıyor.
Satış Liderliği Başkanı ve “Satış Başarısı için Duygusal Zeka” nın yazarı olan Colleen Stanley, videoda kendi sözleriyle açıklıyor:
$config[code] not foundHer yıl şirketler, en yüksek teknolojiye, araştırma ve geliştirmeye, yenilikçiliğe yatırım yapmak için milyonlarca dolar harcıyor - hepsi gelir artışı için çok iyi uygulamalar.
Bugün başka bir tane önermek istiyorum. Duygusal olarak akıllı bir satış kültürü oluşturmak için zaman ayırın. Webster, kültürü “paylaşılan değerler, hedefler ve tutumlar kümesi” olarak tanımlar. Kültür, kimi işe aldığınızı, hizmet verdiğiniz müşterileri ve onlara nasıl hizmet ettiğinizi belirler.
Duygusal olarak akıllı kültürlerde 3 özellik not ettik: 1. Yaşam boyu öğrenenlerdir - Bunlar, sürekli profesyonellik ve profesyonel gelişim yolculuğunda olan satış personeli ve satış ekipleridir.Bu, kitap okuyan, ses kasetlerini dinleyen, ticari yayınlara abone olan bir satış elemanıdır - ve sonuç olarak, olası bir toplantıya geldiklerinde, bir düşünce lideri ve iş zekası olan biri olarak ortaya çıkarlar. Bunlar sadece tipik bir satış tekniği satıcısı değildir. Bunun önemli olmasının nedeni bilgi çağında yaşıyor olmamız. Bunu düşün. İşiniz iki yıldan önce değişti mi? Şimdi kendinize şu soruyu sorun: iki yıldan daha önce hiç değiştiniz mi? Altı ay önce olduğundan daha akıllı mısın? Kendini gerçekleştiren kuruluşlar, müşterilerine daha fazla değer sağlamak için her zaman bu gelişim yolculuğundadır. 2.) İşbirliğine ve ekip çalışmasına değer verir - Duygusal olarak zeki kültürler, “iş kazanmanın ve elde tutmanın satış köyünü alması gerektiğini” fark eder. Elbette, satış yapan kişi, anlaşmayı eve getiren kişidir. Ancak, başka bir departmanın dışarı çıkıp ürünü kurması ve muhasebe departmanının doğru bir şekilde faturalandırması gerekmesi iyi bir ihtimal. O zaman müşteri hizmetleri departmanınız satıştan sonra servis veriyor - vay faktörü. Duygusal olarak akıllı satış kültürleri, ekibin her üyesini takdir ediyor. Bugünün çok rekabetçi iş ortamında iş kazanmanın ve elde tutmanın “köy alması” gerektiğini biliyorlar. 3.) Cömertler - Duygusal zeka dünyasında biz buna sosyal sorumluluk diyoruz. Gruplara ve topluluklarına katkıda bulunmaya isteklidirler. “Çalışmak için en iyi yerler” olarak seçilen tüm organizasyonlarda ortak bir tema, mantrayı uygulamalarıdır: “Kime çok şey verilirse, çok bekleniyor”. Bu kuruluşlar sadece zamanlarını değil paralarını da daha az şanslı olanlara geri veriyor. İnsanlar orada çalışmaktan zevk alıyorlar, çünkü sadece işleriyle karşılanmakla kalmıyorlar, aynı zamanda daha yüksek bir amaca katkıda bulunduklarını biliyorlar. Gelirleri artırmak istiyorsanız, elbette, teknolojiye ve yeniliğe yatırım yapmaya devam edin. Sadece duygusal olarak akıllı bir satış kültürü oluşturmak için yatırım yaptığınızdan emin olun. Bu video, Small Business Trends'in içerik ortağı olan Applegate Network tarafından hazırlandı.
