Mevcut Meseleleri Korumak (KCM), emlakçılara mevcut konut eğilimleri hakkında bilgi sahibi olmalarını sağlamak için New York merkezli, sekiz yıllık bir şirkettir.
Aylık 19.95 dolarlık bir ücret karşılığında KCM, piyasayı araştırır ve ilgili bilgileri, acentelerin hem kendilerini hem de müşterilerini eğitmek için kullanabilecekleri 30 dakikalık kısa sunumlar halinde derler.
$config[code] not foundŞirket ayrıca, tüketicileri doğrudan konuşturan ve bir ev alırken veya satarken nelere dikkat etmeleri gerektiğini bildiren üç aylık kılavuzlar da üretmektedir. Acenteler, müşterileri ziyaret ederken kılavuzları kurşun mıknatıslar veya bırakma parçası olarak kullanabilirler.
KCM CEO'su Bill Harney “Ne hakkında konuştuğunu gerçekten bilen ajanlara pazarda büyük bir ihtiyaç var” dedi. “Temsilcilerin isteyebilecekleri tüm araştırmaları yapıyoruz ve bunu pazarlama çabalarında kullanabilecekleri içeriğe, alıcılarıyla ve satıcılarıyla yüz yüze konuşmalarda eğitmek için kullanabiliyoruz.”
İşte son zamanlarda Infusionsoft etkinliğinde daha fazla ayrıntı veren Harney:
Emlakçılar İçin Eğitim İçeriği
KCM’nin müşterileri, değirmen acentelerinin ortalama bir işletmesi değil, aktif olarak bir işletme olarak davranan, aktif olarak listelemeleri, yönlendirmeleri ve satışları takip edenlerdir. Harney, trendlerde güncel kalmak isteyenler ve KCM'nin sağladığı işi takdir edenler olduğunu söyledi.
Harney, “Müşterilerimizin en fazla değer bulduğu şeyin, en zorlu pazar sorularını cevaplarken verdiğimiz güven olduğunu düşünüyorum” dedi.“Gayrimenkul hakkında birçok bilgi var ve müşterilerimiz adına noktaları birleştirmek, gayrimenkul piyasasında neler olduğunu açıklayan bir resmi boyamak, müşterilerinin ne zaman güçlü ve güvenli kararlar alabilmelerini sağlamak bizim işimiz. Bir ev alıp satmak. ”
KCM, İş Modelini Çevrimdışıdan Çevrimiçi Olarak Değiştiriyor
Harney’in babası 35 yıllık deneyime sahip başarılı bir emlak komisyoncusu Steve, KCM’yi, emlak piyasası çökmeden hemen önce, 2007’de 550 temsilciliğini sattıktan sonra başlattı.
Harney, “Babam piyasa krizinin geldiğini gördü ve bir fark yaratabileceğini ve endüstrinin iyileşmesine yardımcı olabileceğini anladı” dedi. “Farklı aracı kurumlar ve eğitim acenteleri için yerinde etkinlikler düzenleyen KCM'yi konuşan bir şirket olarak başlattı.”
Şirket büyüdükçe Harney’in babası, gerçekleştirebileceği konuşmaların sayısında sınırlı olduğunu ve daha fazla insanı etkilemek için yeni bir iş modeline geçmek zorunda kalacağını fark etti.
Bu noktada, Harney’nin babası KCM’nin yönünü ve geleceğini sonsuza dek değiştirecek iki karar verdi: İşi tamamen çevrimiçi hale getirdi ve oğlu Bill'i şirkete katılmaya ve emlakçılar için eğitici içerik üretmeye davet etti.
Harney, “İki yılda KCM'ye katıldım, bu yüzden yaklaşık yedi yıldır şirketle birlikteyim” dedi. “Katıldığımda, babam KCM'yi konuşan bir şirket olarak mı tutmak istediğini mi yoksa daha büyük bir şey inşa etmek mi istediğini anlamaya çalışıyordu. Kariyerimde bir değişiklik yapmak istedim ve her zaman bir şekilde babamla çalışacağımı biliyordum. Arka bahçesinde havuzda güzel bir röportaj yaptık ve oradan geri kalan tarih oldu. ”
Şirket, kuruluşundan bu yana Harney'in sıkı çalışmaya ve mükemmel müşteri hizmetine atfedilen sürdürülebilir büyümesinin bir kaydını yaşamıştır.
Harney, “KCM'de oldukça inanılmaz bir büyümeye sahip olduğumuz için çok şanslıydık ve devam ettik” dedi. “En çok gurur duyduğum şey bu galiba. Müşterilerimize olağanüstü hizmet sunmak için çok çalışıyoruz ve misyonumuza inanan ve hareketimize katılmak isteyenleri daha fazla insan bularak ödüllendiriliyoruz. ”
KCM, Pazarlamayı Çevrimdışıdan Çevrimiçi Yaptı
KCM, 2011 yılında pazarlama ve satış için pazarlama otomasyon teknolojisi platformu Infusionsoft'u kullanmaya başladı. Harney, tıpkı babasının, konuşarak ulaşabileceği insan sayısında sınırlı olduğu gibi, “sahnedeki satışların” ölçeklenemez olduğunu da fark etmişti.
Harney, “Etkileyebileceğimiz insan sayısı konusunda bir sınıra ulaşacağız” dedi. “Infusionsoft bize yaptıklarımızı alma, çevrimiçine taşıma ve oradan devam etme gücü ve güvenini verdi.”
Harney, platformu kullanmada dik bir öğrenme eğrisi olduğunu ve ilk yılın zor olduğunu itiraf etti.
Harney, “Infusionsoft ile ilk yılımızda birçok şeyi berbat ettik” dedi. “Yalan söylemeyeceğim, iyi bir şey yapmadık, ama yine de yüzde 19 büyüdük, bu inanılmaz derecede gurur duyduğumuz bir şeydi.”
Harney ve ekibi platformun iplerini öğrendikçe, büyüme üç yıl boyunca yıllık bazda yüzde 40 arttı. Bu yıl, 2016 yılında şirket, yüzde 50 daha da büyümeyi planlıyor.
Harus'a göre Infusionsoft, KCM’nin emlakçılara eğitim içeriği sağlamadaki büyümesinde etkili olmasının yanı sıra, şirketin varlığı için de hayati öneme sahip.
“Çok eski okulu odanın arkasına büyük bir olay modeli satış modelinde kullandık” dedi. “Infusionsoft'un yapmamıza izin verdiği şey iş modelimizi değiştirmek ve onsuz bugün burada olmamızın bir yolu yok çünkü istediğimiz büyüme türünü sürdüremeyiz” dedi.
Harney, Infusionsoft'u ek bir çalışan olarak tanımlıyor ve şirketin, gerçek bir kişiye ödeme yapmaktan daha az maliyetli olan pazarlama omurgasını açıklıyor.
Harney, “Infusionsoft, karşılığında aldığımız değerin yakınında hiçbir yere ödeme almayan ilave bir çalışan gibi” dedi. “Infusionsoft ile birlikte çalışan tüm çalışanlarımızdan, bir şeyleri yapmak için harcayabildiğimiz zaman ölçülmez.”
İş Önerileri: Her şeyi Basit Tutun ve Temel Bilgileri Yapın
Diğer işletme sahipleriyle paylaşmak için herhangi bir tavsiyesi olup olmadığı sorulduğunda, Harney’in cesaretlendirmesi işleri basit tutmaktı.
Harney, “Sık sık parlak nesnelerle dikkatimizi dağıtıyoruz” dedi. “Herkes en yeni araçtan bahsediyor ve komik, ama temel konulara geri dönmek işe yarıyor.”
Harney ayrıca pazarlama teknolojisinin kullanımındaki basitliği savunuyor.
Harney, “Bölünmüş test ve e-posta pazarlaması gibi şeyleri denemeden önce, içeri girmeye odaklanmaya odaklanın ve ardından bu potansiyel müşterileri harekete geçirin ve bunlarla ilgilenin” dedi. “Bunu doğru yaptıktan sonra, oldukça çılgınca şeyler deneyebilir ve istediğiniz tüm süslü araçları getirebilirsiniz. Ancak işiniz temelden sağlam değilse, hiçbiri yardım etmeyecek. ”
Küçük İşletme Trendleri
1 Yorum yap ▼
