Sosyal medya, bugün pazarlama ve ticaret için hayati bir dönüm noktası haline gelmiştir ve sosyalin satış için YG'yi ve etkinliğini izlemek tamamen mümkündür.
Sürekli büyüyen bu veri ve bilgi kozmosu, anlayışlı iş sahiplerine, müşteri ilişkileri oluşturma, çekici içerik oluşturma, yeni müşteri adayları oluşturma ve canlı ve sağlam bir markanın işleyişinin her alanında üstünlük sağlama konusunda çok fazla bilgi sağlar; Kurumsal monolitlere karşı iyi bir mücadele veren küçük şirketler için hayati bir materyal.
$config[code] not foundMüşterileriniz ve potansiyel müşterileriniz üzerinde neredeyse sonsuz miktarda zekanın kilidini açmanın araçları sadece üç kelime ötede: Sosyal medya dinleme.
İşletmeler, güçlü sosyal medya izleme araçlarını kullanarak, hedef kitlelerini daha samimi bir şekilde anlamak için gereken bilgi türünü ortaya çıkarabilir. Bu bilgiler, maksimum YG sağlamak için pazarlama mesajlarının, katılım taktiklerini ve satış çabalarını hassaslaştırmaya yardımcı olur.
Gerçek şu ki, sosyal dinleme, etkili bir şekilde kullanıldığında, çok sayıda alanda bir işletmenin en güçlü itici güçlerinden biri olabilir.
Sosyal Medya Dinleme Stratejileri
Sosyal medya dinlemenin KOBİ'ler için satışları artırmasının bu 4 yolunu inceleyin.
Etkileyenlerle Müşteri Odaklı İçerik Oluşturma
İçerik hala bir işletmenin farkındalığı, trafiği ve satışları artırmada en etkili araçlarından biridir; diğer bir deyişle, içerik izleyicilerinizle alakalıysa ve yaşamlarına değer veya memnuniyet katarsa.
Günümüzde içerik pazarlamasında büyük bir sorun, daha fazla içeriğin daha fazla trafiğe sahip olduğu anlatı üzerinde birçok markanın satılmış olmasıdır. Sonuç olarak, içerik üretimi çoğu zaman kaliteden çok miktara odaklanır. Bu, hiç kimsenin okumak istemediği (veya ihtiyaç duyduğu) birçok işletme ve ton içerik için tek taraflı bir konuşma oluşturdu.
Bununla birlikte, sosyal medya dinleme araçlarını kullanmak bir diyalogu yeniden açabilir.
Brand24 gibi güçlü sosyal medya izleme araçları, bir markanın trendleri, acı noktalarını, tutkuları ve diğer faydalı şeyleri ortaya çıkarmaya yardımcı olmak için bir sektördeki ilgi çekici konuşmaları izlemesine ve tanımlamasına olanak tanıyan çeşitli filtreler, marka sözleri ve tartışma hacmi çizelgeleri gibi değerli özellikleri birleştirir bilgi.
Bu artan farkındalık, KOBİ'lerin bu aracı kullanabilmeleri için dönüşümleri ve satışları bir üst seviyeye çıkarmak için gereken bilgi türüdür:
- İçerik oluşturucuların, herhangi bir hedef kitle için yeni ve çekici fikirler ortaya çıkarmasına yardımcı olun.
- Hedef kitlenizin ihtiyaç ve istekleriyle daha alakalı içerik oluşturma ve bu nedenle gelirleri artırma potansiyeline sahip.
Sosyal medya dinleme sayesinde markalar, potansiyel müşterilerin ve müşterilerin ne hakkında konuştuğunu kolayca belirleyebilir ve bu ilgi alanlarına uyum sağlamak için içerik stratejilerini döndürebilir.
Bu, doğal olarak bir iş web sitesine daha fazla trafik getirebilir. Siteye iyi bir şekilde optimize edilmiş olması durumunda, markalar daha sonra ziyaretçileri satış hunisine veya bir çıkış sayfasına çekebilmelidir.
Ayrıca, yenilenen içeriğinizle Facebook Reklamcılığını kullanmak akıllıca olacaktır. Bu platform ile markalar, içerik adreslerinin çözümünü arayan son derece niş kitleleri hedefleyebilir; bu size potansiyel olarak yeni ve sadık müşteriler kazandırabilir.
Bununla birlikte, Facebook reklamcılığı ve içerik fikrinin dışında, sosyal dinleme, markanıza, bu almanca konularında sohbeti yönlendiren kişileri izlemesinde yardımcı olabilir; bu, hiper ilgi çekici kampanya işbirlikleri için kapıyı açar.
Etkileyiciler, şirketinizin yaşadığı sosyal çevrelerdeki güçlü seslerdir, bu yüzden bu adamları ve kızları köşenize sokmak çok değerli bir varlıktır. MindFuse bunu, şirketin tüketicilerin yüzde 92'sinin reklamlar ve ünlülerin önerileri üzerinde etkili olacağının farkına vardığını kanıtladı.
Rekabetten Yararlanın
Sektörünüz ne olursa olsun, rekabetçi analiz, markanızın piyasaya nasıl girdiğini ve daha büyük bir payı nasıl alabileceğini anlamak için hayati bir parçadır.
Markalar sosyal medya izlemeyi kullanarak rakiplerinin taktikleri, kampanyaları, müşteri duyarlılığı ve en önemlisi eksiklikleri hakkında değerli bilgiler edinebilirler.
Rakibinizin markaları çevresinde gerçekleşen konuşmaları araştırmak, şirketinizin başarısız oldukları ihtiyaçları karşılamasını sağlar. Bu, rekabetinizin çeşitli sosyal platformlardaki sözlerini inceleyerek, olumsuz olanları tanımlayarak ve kuruluşunuzun diğer işyerindeki ormanda nasıl gelişebileceğini öğrenerek kolayca gerçekleştirilebilir.
Bu stratejiyi kullanmak, markanızın muhalefetin tekliflerini, özelliklerini ve değer önerilerini daha yakından anlamasını ve böylece sizinkini daha üstün bir sürümde netleştirebilmenizi sağlayabilir.
Bu şekilde rekabetçi araştırma yapmak, müşterilerin en çok neyi istediklerini ve ürünler, hizmetler, içerik ve diğer kritik alanlar açısından neyin elde etmediğini ortaya çıkarırken neye karşı olduğunuzu bilmenizi sağlar.
SEO Sıralamasını Güçlendirin
Arama motoru optimizasyonu çoğu küçük işletme sahibi için zorlu bir alandır. Bununla birlikte, sosyal dinlemeyi kullanarak girişimciler, sıralamayı yükseltmeye ve SERP'lere tırmanmaya yardımcı olmak için bir veri hazinesi ortaya çıkarabilirler.
İzleyiciler ve diğer olası müşteriler tarafından yapılan konuşmaları dinleyerek, markalar güçlü anahtar kelimeleri, çevresel ifadeleri ve aksi takdirde kaçırmış olabilecek geçici terimleri tanımlayabilirler.
Bu anahtar kelimeler ve kelime öbekleri daha sonra mevcut ve gelecekteki içeriği başlıklar, URL'ler, dosya adları ve meta açıklamalardan (bu bilgiyi okuyan kullanıcılar için) kaldırarak optimize etmek için kullanılabilir.
Ek olarak, sosyal dinleme, markaların içerik eğilimleriyle yükselen ya da sıralamaları yükseltmeye yardımcı olmak için yüksek profilli parçalara köprü kurarak gelişen eğilimleri ve sıcak konuları tanımlamasına yardımcı olabilir.
Üstün Marka Duygusunu Geliştirin
Kötü müşteri hizmetleri her zaman bir markanın varoluşunun acısı olmuştur, ancak bu günlerde, bahanelerin arkasına saklanma yoktur. Sosyal medya çağında, yanlış yönetilen bir etkileşim virüs gibi hareket edebilir, haber akışlarına yayılabilir ve markanızdaki müşterilere bu süreçte maliyet çıkarabilir.
Sosyal çağda sosyal medya dinleme hayati öneme sahiptir. Bu araç seti ile markalar, deneyimsiz müşterileri tanımlayabilir ve onlara görünürlüğü yüksek bir alanda ulaşabilirler.
Buradaki anahtar, durumu düzeltmek ve ilişkiyi kurtarmak için ne gerekiyorsa yapmaktır. Bu, hataya veya meseleye sahip olmayı ve hoşnutsuz müşterinizi rahatsız edecek şeyleri iyileştirmeyi içerir.
Bu, markanız için iki şey yapacak:
- Müşteri, deneyimlerini dönüştürecek ve hoş ve potansiyel olarak beklenmeyen geri dönüş nedeniyle potansiyel olarak bir marka savunucusu olacak.
- Tüketici ağındaki diğer kişilere, markanızın müşterilerinin deneyimlerine önem verdiğini ve himaye etmeye değer olduğunu gösterecektir. Bu, bir markanın imajına büyük destek verebilir.
Sosyal medyayı kullanmamak, kasksız profesyonel futbol oynamak gibidir; Ciddi ıstırap çekmeden hayatta kalmayacağınızın bir garantisi.
Müşterilerinizi, rekabetinizi ve oyun alanının nasıl göründüğünü gözlemlemek için bu akıllı dinleme teknolojilerini kullanın. Bu, markanızın tam anlamıyla kazandığı bir kazanan olarak ortaya çıkması için yeni bir avantaj sağlar.
Shutterstock ile cep telefonu fotoğrafı
2 Yorumlar ▼
