Shutterstock ile Sosyal Medya Fotoğrafı
Sosyal medya ortamı ve işin daha büyük pazarlama stratejisindeki önemi her zaman artmaktadır. B2B ve B2C markalarının markaları arasında yer alan sadece Büyük 4, Facebook, Twitter, LinkedIn ve Google+ değil. Diğer sosyal medya kanalları da varlıklarını sayıyor. Bu noktada Pinterest, YouTube ve Instagram olduğu için örnek alın.
$config[code] not foundFarklı sosyal medya kanallarındaki aktif kullanıcı sayısı aklı başında. Eylül 2012 itibariyle, Facebook'un 1 Milyar aktif kullanıcısı vardı ve Pinterest gibi nispeten yeni bir sosyal medya olgusunun 20 milyondan fazla aktif kullanıcısı ve sayımı vardı. Nereye gittiğimi biliyorsun. İşletmeler artık mevcut çeşitli sosyal ağlardan birini seçip seçemezler. Her birinin kendine özgü bir satış teklifi var.
Twitter, kişisel iletişimi kullanarak profesyonel markalaşma için harika bir platform olsa da, Facebook, işletmelere resimler, videolar ve her türlü metin içeriğiyle dolu kapsamlı bir sosyal medya mesajı sunmalarına yardımcı olur. Markanızı doğrudan endüstri profesyonellerine götürmek istiyorsanız, LinkedIn'deki bir varlık bir zorunluluktur ve Google + Google’ın masaya getirdiği çok büyük avantajlarla bir araya gelmektedir. Satışa hazır kullanıcıları arıyorsanız, Pinterest yenmek için bir platformdur.
Sosyal Medya Kanallarını İzleme
Birden Çok Sosyal Medya Kanalı Kullan
Bugün çok yönlü bir sosyal medya varlığı olmadan yapamazsınız. Tüm kanallar birbiriyle ilişkilidir ve bu kanalların her biri müşteri dönüşüm huninizde bir temas noktasıdır. İşletmenizin itibarını yöneten diğerleri varken, potansiyel satışları belirlemenize yardımcı olacak başkaları da var, trafik oluşturmayı destekleyen sosyal medya kanalları var.
Bunlardan hiçbirini görmezden gelemezsiniz. Çalışmayı tercih ettiğiniz sosyal medya kanallarının karışımı, işletmenizin nişine bağlı olarak değişebilir, ancak ticari karlılığı arttırmak için birden fazla sosyal medya kanalının kullanımını görmezden gelemeyeceğinize şüphe yoktur.
Shutterstock ile Sosyal Medya Aşırı Yük Fotoğrafı
Bolluk Sorunu
Sosyal medya varlığınızın değer katmasını istiyorsanız, sosyal medya ile ilişkili tüm türbülans ve köpürtmeyi anlamış olmanız gerekir. Sosyal medya, keskin müşteri görüşleri sunabilir, kritik satın alma davranışı kalıplarını tespit edebilir, müşteri hizmetlerini iyileştirebilir ve müşteriyi elde tutma süresini artırabilir. Ancak, yalnızca sosyal medyayı izleyebiliyorsanız ve tüm sosyal medya kanallarınızı izleyebiliyorsanız ve sonuçlarını analiz edip değerlendirebiliyorsanız. Sosyal medya varlığınızın devam eden başarısını sağlamak için sosyal hesaplarınızı sorunsuz bir şekilde organize edebilmeli ve yönetebilmelisiniz.
Buradaki fikir, sosyal çalışma akışınızı kontrol etmek, harekete geçirilebilir zekayı, kelime bulutlarından ve otomatik raporlardan her şeyden daha fazla dikkat dağıtıcı olan tanımlamaktır. Bu büyük bir meydan okumadır.
Bu bir zorluktur çünkü işinizin varlığı çeşitli sosyal medya kanallarına yayılmıştır. Facebook, Twitter vb. Farklı sosyal ağlardaki varlığınız çeşitli ölçümler kullanılarak izlenecek ve farklı sonuçlar verecektir.
Örneğin, YouTube'daki varlığınızı değerlendiriyorsanız, video görünümleri, hedef kitlenin tutulması (hedef kitleye göre izlenen video miktarı), abone sayısı, görünümlerin kullanıcı etkileşimi sayısına oranı gibi performans ölçümleri gerçekleşir. Öte yandan, Twitter'daki varlığınızın performansı, takipçi sayısı, sayı veya retweet gibi ölçütlere, akranlarla ve diğerleriyle karşılaştırmaya bağlıdır.
Ölçümlerin çeşitliliği, izlemeyi gerçek bir sorun haline getirir.
Cevap Sosyal Medya İzleme Araçlarında mı?
Basit cevap, öyle olmasıdır.
Fakat burada bir sorun var. Hayır, sorun mevcut araçların kalitesi değil, piyasada mevcut olan farklı sosyal medya izleme araçlarının sayısıdır. Çoğumuz farklı sosyal medya kanalları için farklı araçlar kullanıyoruz. Bu gibi durumlarda, aslında yaptığımız şey, farklı sonuçları izlemek için farklı panolar kullanmak, eğer varsa, felaket tarifi.
Farklı gösterge panolarından dökülen tüm sonuçları ve sosyal verileri takip etmek cehennemde bir durumdur ve herhangi bir süre tutulması mümkün olmayan bir şeydir. Öyleyse onları kullanmalı mıyız yoksa kullanmamalı mıyız?
Tabii ki biz bunu yapmalıyız ve bu tartışılabilir bir konu değil, ancak tüm sosyal medya kanallarınızı takip etmek ve sosyal medyayı tek bir yerden izlemek için odak noktası tek bir gösterge panosu kullanmak olmalı.
Shutterstock ile Sosyal Medya Merkezi Resmi
Tek Pano Stratejisini Takip Etmenin Yararları
Sosyal medya işletme ölçümlerini tek bir komuta merkezinden izlemek, tüm işletme verilerinizi tek bir yerden kontrol etmenizi sağlar. İşletmenizin nasıl çalıştığını görmek için her sabah farklı araçlara erişmek zorunda değilsiniz. İstediğiniz tüm bilgileri izlemek için basitçe özelleştirilmiş bir gösterge tablosu oluşturabilirsiniz.
Cyfe gibi bir iş analizi aracı, iş performansını tek bir yerden izlemenize yardımcı olan tek duraklı bir gösterge panosuna iyi bir örnektir. Markaya özgü Facebook Insights verileri almanın yanı sıra, YouTube Analytics, Twitter Analytics, Google Trends bilgileri ve bir dizi diğer sosyal ve arama verilerine ve bunların tümüne tek bir yerden erişebilirsiniz.
Farklı sosyal kanallarda marka performansınızla ilgili tüm bilgilerin özümsemesi, değerlendirilmesi ve analizi tek bir yerden alındığında, marka varlığınızın ve hedef müşterilerle çeşitli seviyelerde katılımının daha net bir görüntüsünü elde edersiniz. Hizmetinizde olan tüm eyleme geçirilebilir zekayı daha iyi anlayabilirsiniz. Web’in her tarafına dağılmış sosyal medya sonuçlarını izlemek için daha az zaman harcıyor ve sosyal medya varlığınızı iyileştirmek için bu verileri kullanmak için daha fazla zaman harcıyorsunuz.
Sadece İyi Anlıyor
Tek bir gösterge tablosu kullanarak sosyal medya verilerini izlemeyi gerçekleştirmek için dahi olmak zorunda değilsiniz, sosyal medya varlığınızı izlemek için farklı sosyal medya izleme araçlarını kullanmaktan çok daha iyidir. Sadece daha iyi mantıklı.
14 Yorumlar ▼
