Tüm satış danışmanları satış yapmanıza yardımcı olurken, genellikle iki tür vardır: müşterilere ulaşmak için şirketlerle çalışanlar ve müşterilerin alışveriş yapmalarına yardımcı olanlar. İyi bir satış danışmanı, satışların bir bölümünde uzmanlığa sahip olmalı ve yüksek bir profesyonellik seviyesine sahip olmalıdır. İşletmelerle çalışanlar soğuk aramadan belirli satış yazılımlarına kadar her konuda uzman olabilirler. Müşterilerle çalışmak için, müşteri ihtiyaçlarını ve sunulan ürünleri iyi bilmeniz gerekir.
$config[code] not foundGeçici Satış Danışmanları
Bazı satış danışmanları, bir işletmenin satışlarını artırmasına yardımcı olmak için geçici olarak çalışır. Satış ekibi, müşteri hizmetleri ve yönetimi ile haftalar veya aylar boyunca çalışırlar ve çoğu zaman satışların belirli bir yönüne yardımcı olurlar. Örneğin, kalıcı bir satış müdürü işe almak yerine, küçük bir işletme satış ekibini eğitmek için bir satış danışmanı kiralayabilir. Bir şirket yeni müşterilere ulaşmak istiyorsa, özellikle soğuk aramada uzmanlığı olan bir satış danışmanı isteyebilir. Bu kişi, satış ekibinin olası müşterilere yaklaşırken kullanabileceği senaryolar veya bir satış kapanışına giriş tanıtıcı selamlamaya yol açan potansiyel müşterileri geliştirecektir. Bir şirket yeni bir satış yazılımı satın aldıysa, personeli iş modellerinde etkili bir şekilde kullanmaları için eğitmek için bir satış danışmanı işe alabilir. Bu vakaların her birinde, satış danışmanının iş tanımı, kuruluşun gerektirdiği bilgi ve becerileri vurgulamalıdır.
Perakende Satış Danışmanları
Perakende satış danışmanları, doğru satın alma kararlarını vermelerine yardımcı olmak için doğrudan bir mağazada, çevrimiçi veya telefonda bulunan müşterilerle birlikte çalışır. İş tanımı genellikle müşterilere karşılama, ürünler hakkında bilgi sağlama, soruları cevaplama ve satış yapma şeklindedir. Örneğin, bir perakende ayakkabı mağazasındaki bir satış danışmanı, müşterinin istediği boyut ve renkte farklı işlevler için doğru ayakkabıların bulunmasında müşteriye yardımcı olacaktır. Satış danışmanının, satış kapattıktan sonra kasanın nasıl çalıştırılacağını bilmesi gerekir. Bir araba galerisindeki bir satış danışmanının, gaz kilometre ve özellikler dahil olmak üzere araç modelleri arasındaki farkları bilmesi ve araç finansmanının nasıl çalıştığını bilmesi gerekecektir. Bir perakende satış danışmanını bir satış görevlisinden ayıran şey, müşterilerle iyi etkileşimde bulunabilme ve ürünlerle ilgili üstün bilgi sahibi olmaktır.
