Dış satış temsillerini idare etmek zor olabilir - bazıları gütme kedilere kıyasla. Yerel bazda olsun ya da uzak konumlardan çalışsalar da, dış satış ekibiniz, doğru yönetilmesi durumunda işiniz için güçlü bir güç olabilir. Kontrol ve rehberlik arasında bir denge kurmak, ekibinizi harika sonuçlar elde etmek için güçlendirebilir.
Ekibi Yapılandırma
Dış satış ekibini yönetmek, satış ekibini yapılandırma konusundaki kararlarınızla başlar. İçeriden tanıtım yapmadığınız sürece, geçmiş performanslarını W-2 formlarıyla doğrulayabilen deneyimli temsilcileri işe almalısınız. Yalnızca tanıdığınız veya size yönlendirilmiş kişileri işe alın. Baz maaş ödemeyi düşünün. En iyi satılanlar bile aylarca sürebilir ve bir temsilci ipoteğini ödemekten endişe ediyorsa etkili olamaz. Öte yandan, temsilcilerini hesap ver. Kotalarını ne kadar çeyrek yapmaları gerektiğine karar verin ve yapmazlarsa hızlıca değiştirmelerini sağlayın. Kaçınılmaz olanlardan kaçmak yerine kayıpları kesmek daha iyidir. Oluşturduğunuz kota ve bölgelerin gerçekçi olduğundan emin olun.
$config[code] not foundİyi Bir Başlangıç Yapmak
Dış satış temsilcileriniz şirketinize katıldıklarında iyi bir başlangıç yaparlarsa, yönetimi daha kolay ve sizin için daha verimli olur. Satış eğitimlerini nasıl yapılandıracağınız, satışın niteliğine ve temsilcinin bölgesinin büyüklüğüne göre değişecektir. Eğer yeni dış temsilciniz bir iç pozisyondan terfi etmişse, ürün veya hizmeti zaten biliyordur, ancak dışarıdan kiralarsanız, temsilcinin bir hafta kadar işinizi öğrenmesi gerekecektir. Sizinle alanında birkaç hafta ve kıdemli temsilcilerinizden biri mentorluk ilişkisi kurabilir. Ardından, başarılı bir kariyer başlatmak için destek verebilmeniz, soruları yanıtlayabilmeniz ve ihtiyaç duyduğunuz rehberliği alabilmeniz için, yeni temsilcinizden günlük olarak size ilerleme raporları göndermesini isteyin.
Günün Videosu
Size Sapling tarafından getirildi Size Sapling tarafından getirildiİletişim
Dış satış temsilcilerinin tecrübe ettiği en büyük sorunlardan biri, ev ofisinde olup bitenlerle temastan kopmamak. Bu boşluğu birkaç yolla birleştirebilirsin. Düzenli olarak e-posta ile iletişim kurmak ekibi güncel olaylar ve gelişmelerden haberdar edecektir. Elbette, bir sorunu çözmeniz gerekiyorsa ya da temsilcinin satış konusunda yardıma ihtiyacı varsa, iletişim daha doğrudan ve kişiseldir. İşletme sahibi veya satış müdürü olarak, dış satış temsilcilerinden pazar istihbaratını toplamak, daha sonra konsolide etmek ve herkesle paylaşmak konusunda proaktif olmalısınız.
CRM
Müşteri ilişkileri yönetimi yazılımı veya CRM, kesinlikle ticari faaliyetlerinize dahil etmeniz gereken değerli bir araçtır. CRM, müşteri hizmetleri ekibini, potansiyel müşterilerin ve müşterilerin durumunu izlemek için iç ve dış satış ekibinizle bütünleştirir; ekibinizin her bir üyesi müşteri bilgilerini girebilir ve diğerlerinin girişlerini görebilir. Dış satış temsillerini yönetme perspektifinden bakıldığında CRM, faaliyetlerini - kime çağırdıklarını ve neyin sonuç olduğunu - onların mikro-yönetimine görünmeden izlemenizi sağlar. CRM yazılımını başarılı bir şekilde kullanmanın anahtarı, satış temsilcilerinin onlara faydalarını görmelerini sağlamaktır. CRM yazılımı, kayıtlarının tutulması ve hesaplarıyla ilgili tüm bilgilere erişiminin sağlanması konusunda temsilcilere yardımcı olur.
