Bir süredir, şirket tekellerinin yayılması, anne-baba dükkanlarını iyi bir şekilde yok etmeye mahkum görünüyordu. Ancak aile şirketleri ekonomik gerileme sırasında dirençlerini gösterdiler ve şimdi her zamankinden daha güçlüler. Aslında, aile şirketleri, ABD'deki işletmelerin% 90'ını oluşturuyor. Amerika'daki yeni işlerin% 80'inden ve tüm işlerin% 60'ından sorumludurlar.
Bu istatistikler Ford ve Walmart gibi büyük şirketleri de içermekle birlikte, küçük aile işletmeleri de büyüyor. Forbes'e göre, durgunluk sırasında işten atılan birçok işçi, Internet üzerinden aile işletmeleri kurmuş, ürünlerini ucuza satın alınan web siteleri üzerinden pazarlayıp satmıştır. Ve gelecek yıl için beklentiler iyi görünüyor. Aile şirketi sahiplerinin yüzde ellisi (PDF), gelirlerinin 2014 yılında artacağını öngörmektedir.
$config[code] not foundPeki, küçük işletmeniz (veya küçük aile işletmesi) bu başarılı aile şirketlerinden ne öğrenebilir?
İşletmeye Bağlılık
Harvard Business Review tarafından yapılan son bir araştırma, çoğu aile şirketi sahibinin, işlerinin sağlığı ve uzun ömürlülüğüne bağlılık seviyesinin daha yüksek olduğunu göstermiştir. Sahiplerin çoğunluğu, çocuklarına geçim sağlamak için aile şirketlerini işletmektedir, bu nedenle şirketlerinin devam eden başarısında onlara güçlü bir hak kazanmaktadır.
Bu adanmışlık aynı zamanda aile şirketleri için çalışanlara da yayılmaktadır. 2013 Aile İşletmeleri Anketi (PDF), aile çalışanlarının, aile şirketi olmayan çalışanların 4.6 yıllık ortalamasına kıyasla, aile işletmeleriyle ortalama 20,6 yıl kalma eğiliminde olduğunu buldu.
Magda Walczak, ailesinin işi W.W. ile çalışıyor. Tadilat, on dört yaşından beri. O anlatıyor:
“Ailenle çalışırken, riskler daha yüksek. Böylece daha uzun ve çok çalışırsınız ki bu da başarıyı arttırır. ”
Geleceğe bakmak
Aile şirketlerinin, şirketlerinin kısa vadeli kazanımlar için uzun ömürlülüğünü feda etmeleri daha az olasıdır. Aile İşletmeleri Araştırma El Kitabı'nın ayrıntıları olarak, aile tarafından kontrol edilen başarılı şirketlerin çoğu muhafazakar bir maliye politikası, düşük borç ve yüksek likidite oranlarına sahiptir. Ayrıca, “kısa vadede işin geleceğini tehlikeye atabilecek herhangi bir şey yapmamaya karşı korurlar”.
Bu, gereksiz masraflara daha az para harcanması anlamına gelir. Yukarıda belirtilen Harvard Business Review’in dediği gibi:
“Bir aile işletmesini sadece karargahının lobisine girerek tanımlamak mümkün.”
Zengin ofis alanlarının yanı sıra, aile işletmelerinin de büyük finansal risk alma olasılığı daha düşüktür. Bu, patlama zamanlarında daha az başarılı olmalarını sağlarken, ekonomik gerilemelerde daha kolay hayatta kalabilecekleri anlamına gelir.
Müşteri servisi
Aile işletmeleri de özellikle müşteri hizmetlerine adanmıştır. ExploreB2B.com, aile işletmelerinin “sadece yeni müşteriler elde etmek için değil, mevcut müşterileri elde tutmak için çalıştığını” söyledi.
Bu, aile işletmelerinin müşterinin ihtiyaçlarını karşılamak ve şikayetleri çözmek için ekstra millere gitme ihtimalinin yüksek olduğu anlamına gelir. Ayrıca kişiselleştirilmiş hizmetler sağlama ve müşterileriyle ilişkiler kurma olasılıkları daha yüksektir. Walczak diyor ki:
“İşimize hepimiz maddi ve duygusal olarak yatırım yaptığımız için, aile olmayan rakiplerimizden çok daha fazla özenle müşterilerimize özen gösteriyoruz. Bu, müşterilerimizin çok sadık olduğu ve bize bir ton sevk sağladığı anlamına geliyor. ”
Aile değerleri
Aile şirketi sahipleri, yalnızca bir nesilden diğerine gelişen bir işletme değil aynı zamanda güçlü şirket değerlerini sürdürmek için de çalışırlar. Bir araştırma, işletme sahiplerinin, çocuklarını “kendi paralarını kazanmaları, hayır kurumlarına vermeleri ve gönüllü olmaları” konusunda cesaretlendirmeleri muhtemel olduğunu buldu.
Başka bir çalışmada (PDF) en büyük aile ve aile şirketlerinin web sitelerinin değerleri araştırıldı. Her iki tür şirket de dürüstlük, saygı ve müşterileri vurgularken, yalnızca aileye ait şirketler markalarını cömertlik, alçakgönüllülük, iletişim ve hizmetle ilişkilendirdi. Bu daha toplum odaklı değerler aslında aile işletmelerine rekabet avantajı sağlayabilir.
Lucia Ceja ve Josep Tapies'in yeni bir Business Spectator makalesinde açıkladığı gibi:
“Ürün ve hizmetlerinde en yüksek kalite standartlarına ulaşmaya enerji vererek, mütevazı ve cömert davranarak, aile işletmeleri diğer paydaşlarla derin bağlantılar kurabilirler.”
İşyeri Çeşitliliğine Yatırım Yapmak
Amerikan Aile İşletmeleri Anketi'ne göre, aile işletmelerindeki CEO'ların% 25'i kadın ve aile işletmelerinin çoğunluğu üst yönetim pozisyonlarında kadınlara sahip. Buna karşılık, aile dışı Fortune 500 şirketlerinin sadece% 3'ü şu anda kadınlar tarafından yönetilmektedir.
Aile işletmeleri içinde kadınların rolünde de bir değişiklik olmuştur. Geleneksel olarak, anne, baba ve çocuklar arasında arabulucu olarak hareket etse de, şimdi gerçek iş içinde aktif bir pozisyonda bulunma olasılığı daha yüksektir. Bu, aile işletmelerine, daha az çeşitlendirilmiş, aile dışı şirketlere karşı bir açıklama sağlar. ABD Ticaret Odası İş Kadınları Merkezi tarafından yapılan son bir araştırmada, üst sıralarını çeşitlendirmeyi taahhüt eden Fortune 1000 şirketlerinin akranlarını sürekli olarak daha iyi performans gösterdiği tespit edildi.
Küçük işletmeniz aileniz ya da aileniz olmadığında, bu stratejileri kolayca uygulayabilirsiniz. Kendinizi işinize adadıysanız, kısa vadede uzun vadeyi tercih edin, müşteri hizmetlerine öncelik verin, aile değerlerini aşındırın ve üst konumlarınızı çeşitlendirin; şirketiniz belirsiz bir ekonomik geleceğe karşı daha iyi hazırlıklı olacaktır.
Shutterstock ile aile şirketi fotoğrafı
9 Yorumlar ▼
