Web siteniz, Web’deki işinizin yüzüdür. Müşterilerinizi sizi kontrol etmeye veya daha fazla bilgi almaya karar verdiğinde selamlayan şey budur. Mesajınızı iletir, onlara ne hakkında olduğunuzu gösterir ve genellikle markanızla ilk temas noktasıdır.
Peki sitenizi etkili kullanıyor musunuz? Yoksa farkında bile olamayacağın bir ton ve izlenim mi veriyorsun?
Son zamanlarda, işletme sahipleriyle web sitelerinin şu anki durumu ve tüketicilere ne söylediği (ya da ne söylemediği) hakkında konuşarak çok zaman geçiriyorum. Hepimiz 2013'ün başlangıcına hazırlanmak için elimizden gelenin en iyisini yaparken (evet, bu zaten oluyor) aşağıda web sitenizin hizmet etmesi gereken temel hedefleri hatırlatıyor.
Web siteniz:
1. hikayeni anlat
Web sitenize gelen bir ziyaretçi, daha bilinçli bir satın alma kararı almak için ürün veya hizmetleriniz hakkında bilgi arıyor. Ama aradıkları tek şey bu değil. Onlar da seni arıyorlar. Web sitenize koyduğunuz mesajlaşma, görseller ve içerik / özellik türleri potansiyel müşterilere kim olduğunuzu söylemede ve marka hikayenizi ortaya koymada hayati bir rol oynar.
Sosyal medya hepimizi röntgene dönüştürdü. İşinizde neden yetkin olduğunuzu bilmek istemiyoruz, sizi neyin hareket ettirdiğini bilmek istiyoruz. Yeni bir çim biçme makinesi arıyorsanız, Web'de seçilebilecek yüzlerce site var. Sitenizde, neden desteklemem gerektiğini düşündüğünüz şirket olduğunuza dair ipuçları arıyorum. Web siteniz, ilgili ve destekleyecek bir şeyler verirken WIIFM'e (“benim için ne var”) cevap vermelidir.. Belki de müşteri hizmetlerinde üstünsün. Belki de kârınızın yüzde 10'unu belirli bir amaca bağışladınız. Belki bir aile işletmesi vardır. Bir karar vermeyi düşündüğümde bu bilgilerin tümü dikkate alınacak.
Onu arıyorum, ama veriyor musun?
2. Çekirdek İş Hedeflerine Adres
Çoğu zaman yeni bir web sitesi hazırlamanın heyecanı / telaşında, bir şablon kapar, bir miktar içerik bir araya getiririz ve sitenin amacına veya ne yapmaya çalıştığımıza fazla düşünmeden serbest bıraktık. Sadece var olan bir siteye sahip olmanın hiçbir siteye sahip olmamaktan daha iyi olduğunu düşünüyoruz. Ancak, bundan yararlanamıyorsanız, bir pazarlama aracına sahip olmanın amacı nedir? Harcanan bir kaynak.
Web siteniz, şirketinizin bir uzantısı olarak görülmeli ve işinizi çevreleyen aynı tür hedeflere ulaşmakla görevlendirilmelidir. Sitenizin amacı doğrudan müşteri adayı olabilir. Veya birisinin telefonu açması veya form doldurması gerekebilir. Veya belki de bağışlara ilham vermek veya kullanıcıları başka bir yoldan aşağıya çekmek. Temel hedeflerinizin ne olduğunu belirlemeniz gerekir, böylece sitenize sağlam bir dönüşüm yolu oluşturulabilir ve oluşturulabilir.
3. Eğitin
Daha önce tanımladığınız diğer hedeflerin dışında, web sitenizin en önemli yararlarından biri izleyicinizi eğitmektir. Siteniz yalnızca hizmetleriniz hakkında bilgi vermekle kalmayacak, aynı zamanda endüstriniz veya ne yaparsanız yapınızla ilgili konular hakkında bilgi ve öngörü sağlayacak. Bunu yaparak kendinizi gerçek bir kaynak olarak kurabileceksiniz. Kitlenizi durum güncellemeleri, blog, bülten, video oluşturma veya yalnızca üçüncü taraf web sitelerine bağlantılar paylaşarak eğitmeyi seçebilirsiniz. Her ne ise, sitenizi endüstri eğitimi için bir yer olarak oluşturmaya çalışın. Bu şekilde öne çıkıp, sürekli olarak geri dönen bir kitleyi çekeceksiniz.
4. Varlıklarınızı gösterin
Benden benim için en ilginç varlıkları bilerek sakladığı anlaşılan bir müşteri ile buluşmaktan daha sinir bozucu bir şey yok. Twitter'da, Facebook'ta, YouTube'da, blog yapıyorlar ve paylaşmaya değer bir içerik oluşturuyorlar. Ama sonra ya kendi sitelerinde saklıyorlar ya da başlamak için sitelerine yerleştirmiyorlar.
- Harika şeyler yaratmak için çok çalışıyorsun. Göster onu!
- İşinizle ilgili konularda konuştuğunuz endüstri konferanslarına katılıyor musunuz? Bunu insanlara göster.
- İnsanları sık karşılaşılan problemlerle gezdirmek için tasarlanmış video dersleri oluşturuyor musunuz? İnsanların bulabildiğinden emin ol.
Çoğu zaman, farkına bile varmadığımız bir içerik varlığının altın madeni üzerinde oturuyoruz. Bunları bodrumdan çıkarın, tozlarını alın ve web sitenizin bir parçası haline getirin. Bazen oluşturabileceğiniz en iyi varlıklar, zaten sahip olduğunuz ancak hiçbir şey yapmadığınız şeylerdir.
5. Bir Deneyim Yaratın
Sonuçta, yukarıdaki her şeyin yol açtığı şey budur - markanızın etrafında tüketicilerinizin zevk alacağı bir deneyim yaratmak. İnsanlar sizinle etkileşime girmekten hoşlanıyorsa, geri dönecekler. Eğer yapmazlarsa… muhtemelen yapmazlar.
Kurumsal web sitelerini analiz ederken her zaman aradığım beş şey. Sitenizi ilginç şekillerde nasıl kullanıyorsunuz?
20 Yorumlar ▼
